Arabic

دليلك النهائي لتصبح مديراً بارعاً لوسائل التواصل الاجتماعي

دليلك النهائي لتصبح مديراً بارعاً لوسائل التواصل الاجتماعي

مدير وسائل التواصل الاجتماعي العظيم هو ، كما يقول رون بورغوندي: “مجموعة من الكرات (المهارات) معاً

إنها حقيقة لا جدال فيها أن كل عمل يحتاج إلى أن يكون نشطا في وسائل التواصل الاجتماعي. تتطلب الاحتياجات المتغيرة باستمرار للمستهلك في العصر الحديث من العلامات التجارية التفكير بسرعة والتكيف بسرعة من أجل البقاء في المقدمة

لقد ناشد دور مدير وسائل التواصل الاجتماعي الجيل الجماهيري من مستخدمي الإنترنت النشطين اجتماعياً. من الصعب عدم القيام بذلك. خاصة عندما يعتقد البعض أنه يمكنك كسب دولارات كبيرة من نشر تحديثات الفيسبوك

كونك مديراً لوسائل التواصل الاجتماعي يشبه إلى حد ما كونك كوميدياً ارتجالياً. عليك أن تفهم جمهورك بسرعة ومشاركتك معهم أمر حيوي. من أجل تحقيق ذلك ، تحتاج إلى معرفة ما إذا كان الجمهور يضحك على نكاتك وتحتاج إلى معرفة ذلك في الوقت المناسب. إذا كنت تستطيع القيام بذلك ، فقد فزت بالفعل بالحشد

إذن ، كيف تصبح مديراً اجتماعياً؟ أكثر من ذلك ، كيف تصبح مديراً بارعاً لوسائل التواصل الاجتماعي؟

الجواب سيكون مفاجئاً للبعض. أولاً ، عليك أن تريد ذلك. ثانياً ، عليك أن تحبها. ثالثا ، عليك أن تتعلمها. وحتى إذا حددت كل هذه المربعات ، يجب أن تسأل نفسك: “هل أنا شخص اجتماعي؟” إذا كانت الإجابة لا ، فمن المحتمل ألا تصبح مديرا لوسائل التواصل الاجتماعي

لذلك دعونا نلقي نظرة على الإحصائيات

يعرض لينكد إن 57,910 نتائج ل “مدير وسائل التواصل الاجتماعي”
لقد تجاوزت وسائل التواصل الاجتماعي الآن الإباحية باعتبارها النشاط رقم 1 على الويب
نسبة 97٪ من جميع المستهلكين يبحثون عن الشركات المحلية عبر الإنترنت
يقول 71٪ من المستهلكين الذين يتلقون استجابة سريعة للعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي إنهم من المحتمل أن يوصون بهذه العلامة التجارية للآخرين
نسبة 93٪ من المسوقين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال
من حيث صعوبة التنفيذ ، وضع ما يقرب من نصف (49٪) المسوقين بي تو بي التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في القمة ، يليه تسويق المحتوى (39٪) ، وتحسين محركات البحث (26٪) والجوال (25٪)
يستخدم 77٪ من مسوقي بي تو بي مدونة كجزء من مزيج تسويق المحتوى الخاص بهم
في المتوسط ، يتم الآن إنفاق 25٪ من ميزانيات التسويق على تطوير المحتوى وتسليمه والترويج له
78٪ من الشركات الصغيرة تجذب عملاء جدد من خلال المواقع الاجتماعية
عندما طلب منهم تصنيف نضج الأعمال الاجتماعية لشركتهم على مقياس من 1 إلى 10 ، أعطى أكثر من نصف المديرين التنفيذيين العالميين شركتهم درجة 3 أو أقل
لكن الإحصائية الأكثر صلة بهذه المقالة هي

يشعر 12٪ فقط من أولئك الذين يستخدمون التسويق الاجتماعي
أنهم يستخدمونه بالفعل بفعالية
كونك مديراً لوسائل التواصل الاجتماعي يجلب معه بعض الفوائد الرئيسية في بيئة العمل الحر. الأهم من ذلك هو حقيقة أنك رئيس نفسك. أنت تتخذ القرارات ولا تجيب على أحد. يمكنك إرسال الفواتير وتعيين السياسات. هيك ، يمكنك الجلوس مرتدياً ملابسك الداخلية طوال اليوم على الكمبيوتر إذا كنت ترغب في ذلك

والآخر هو المال. إنه دور مطلوب ، لكنه دور لا تزال الشركات تكافح من أجل التصالح معه. تدرك بعض الشركات وتفهم القيمة التي يمكن أن تجلبها وسائل التواصل الاجتماعي لمؤسساتها وهي على استعداد للاستثمار بكثافة في حملات وسائل التواصل الاجتماعي القوية. كونك رئيس نفسك ، يمكنك أن تقرر كيفية تحديد التكاليف والسعر وفقا لذلك

سبب جذاب آخر هو انخفاض الحواجز أمام الدخول. مع انخفاض تكاليف بدء التشغيل والكثير من الموارد عبر الإنترنت (مثل هذا!) لتقليل علاج التعلم بسرعة ، يمكن لأي شخص إطلاق شركة إدارة اجتماعية مستقلة في غضون فترة زمنية قصيرة

سأخبرك قصتي قريبا ولكن أولا ، دعنا نستكشف المهارات الأساسية التي ستحتاجها لتصبح مديرا رائعا لوسائل التواصل الاجتماعي

المهارات الأساسية

المعرفة التسويقية

يجب أن يكون لديك فهم جيد لمبادئ التسويق الأساسية. سيكون بعض التعليم في مجال التسويق مفيدا ، ولكن بخلاف ذلك يمكنك العثور على العديد من الموارد عالية الجودة عبر الإنترنت

الخبرة

لا يجب بالضرورة أن تقتصر تجربتك على تجارب الحياة. هل قمت بإدارة ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لفترة من الوقت؟ هل تعرف كيفية الحفاظ على حساباتك الاجتماعية بشكل فعال وفهم ما يتوقعه العملاء؟

اجتماعي

لقد تطرقت إلى هذا في بداية المقال. إذا لم تكن شخصاً اجتماعياً – شخصاً لا يحب التواصل كثيراً وليس منفتحاً جداً ، فإن أن تصبح مديرا لوسائل التواصل الاجتماعي ليس مناسبا لك. بالتأكيد ، يمكنك الاختباء خلف كلمة رئيسية ومراقبتها لفترة من الوقت ، ولكن عادة ما يرغب العملاء في الاجتماع أو التحدث عبر الهاتف أو عقد جلسات سكايب في مرحلة ما

إدارة المشاريع

ليس عليك الحصول على شهادة برنس 2 ، ولكن يجب أن تكون قادراً على إدارة المشاريع ووقتك بشكل جيد. من المعتاد أن يعمل مدير الوسائط الاجتماعية مع عملاء متعددين في وقت واحد. من المهم مراقبة كل شيء حتى لا يصبح مربكا

التكنولوجيا

وسائل التواصل الاجتماعي موجودة على الإنترنت. لذلك ، يجب أن يكون لديك درجة معينة من محو الأمية الحاسوبية. إن امتلاك معرفة جيدة بالتكنولوجيا الاجتماعية سيعزز خدماتك ويضمن لك مواكبة أحدث الاتجاهات والتطورات الاجتماعية

مهارات تفاعلية

مهارات التواصل

وغني عن القول أنه إذا كنت ستمثل شركة وتتفاعل مع عملائها ، فستحتاج إلى مهارات اتصال قوية

السمات الشخصية

تميل الشركات إلى عدم الرغبة في توظيف أشخاص ليس لديهم شخصية للتصرف نيابة عن علامتهم التجارية. لا يتردد صداها بشكل جيد معهم أو مع جمهورهم

التفاعل مع الآخرين

لقد تطرقت إلى هذا عدة مرات – وسائل التواصل الاجتماعي سريعة الخطى. تخيل لو كانت إحدى مهامك الاجتماعية تركز إلى حد كبير على خدمة العملاء ولم تستجب لشكاوى العملاء أو استفساراتهم لأسابيع. الناس على الانترنت يريدون استجابات سريعة. إن القدرة على تلبية هذه الاحتياجات يمكن أن تجعل عميلك (وأنت!) في وضع جيد

مهارات التنظيم

لكي تصبح مديرا لوسائل التواصل الاجتماعي بصفة مستقلة ، يجب أن تكون مبتدئا ذاتيا. يجب أن تكون على استعداد لبذل جهد إضافي وتحمل بعض المخاطر المالية على طول الطريق. إذا لم تحصل على وظيفة تدفع ما يكفي في شهر واحد ، فكيف سيؤثر ذلك عليك؟

تعدد المهام

يجب أن يكون مدير وسائل التواصل الاجتماعي الرائع قادرا على تنفيذ مجموعة واسعة من المهام بفعالية

النظام

يجب أن تكون دائما منظما جيدا عند تقديم خدمات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. أستخدم جميع أنواع الأدوات التقليدية مثل التقويمات واللوحات البيضاء وقوائم المهام للحفاظ على تنظيمي. أستخدم أيضا العديد من الأدوات التنظيمية عبر الإنترنت ، مثل: ثندربيرد للوصول إلى جميع حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بي في مكان واحد ، و دروب بوكس لمشاركة المستندات بسهولة مع العملاء والإشارات المرجعية لتتبع جميع مواقع الويب التي أزورها بشكل متكرر

التفكير الاستراتيجي

تعد القدرة على التفكير في الحملات قبل حدوثها وأحيانا التفكير خارج الصندوق عند الحاجة ، ميزة كبيرة يجب أن تمتلكها كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي. يميل العملاء إلى معرفة كيف ستفعل شيئا ما قبل السماح لك بالقيام به ، لذا فإن القدرة على تقديم استراتيجية واضحة وموجزة أمر ضروري

القدرة على التنقل (السفر)

خلافا للاعتقاد الشائع ، يتعين على مدير وسائل التواصل الاجتماعي المستقل مغادرة مكتبه في بعض الأحيان! إذا كانت هذه مشكلة بالنسبة لك ، فعليك التفكير في بدء مهنة أخرى. يتضمن كل مشروع كبير أقوم به تقريبا اجتماعات متعددة مع العميل. يجب أن تكون لديك مهارات عرض معقولة ، حيث قد يطلب منك بيع خدماتك وجها لوجه أيضا ، قبل تعيينك. يمكنك حتى اختيار القيام بعمل داخلي

مهارات أوسع

مهارة التأليف

كل مدير جيد لوسائل التواصل الاجتماعي هو كاتب عظيم. تشكل الكتابة أسس العديد من جوانب التسويق عبر الإنترنت ، سواء كان ذلك إنشاء الإعلانات أو كتابة المدونات أو التفاعل مع العملاء أو كتابة نسخة المبيعات أو كتابة البيانات الصحفية

التصميم الجرافيكي

توفر جميع منصات الوسائط الاجتماعية تقريبا وظيفة لتخصيص الواجهة ودمج علامتك التجارية الخاصة. إذا كنت حادا مع فوتوشوب (أو برنامج تصميم مشابه) ، فأنت في وضع جيد لتقديم هذه الخدمات كجزء من حزمة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. وبالمثل ، فإن إنشاء محتوى مثل الرسوم البيانية أو اللافتات أو الصور هو ممارسة قياسية لمدير الوسائط الاجتماعية

الإعلانات

يجب أن يكون لدى كل مدير لوسائل التواصل الاجتماعي معرفة جيدة بالإعلان. سواء كان ذلك الإعلان عن الدفع بالنقرة بي بي سي أو إعلانات البانر ، يجب أن تعرف خصوصيات وعموميات كل تخصص وفهم كيفية تحسين كل تنسيق

العلاقات العامة

ترتبط العلاقات العامة ارتباطا وثيقا بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، بمعنى أن كلاهما ينطوي على إدارة انتشار المعلومات بين الشركة والجمهور. قد تبدأ بعدم الحاجة إلى معرفة عميقة بالعلاقات العامة ، حيث تتم إدارتها عادة من قبل العلامات التجارية الكبيرة التي لديها مصلحة في إقناع أصحاب المصلحة أو المستثمرين أو الجمهور بالحفاظ على وجهة نظر معينة

الإحصائيات


يجب قياس كل شيء في التسويق. يجب عليك قياس وتحليل أداء التسويق الاجتماعي الخاص بك بشكل دوري وإنتاج تقارير لعملائك لإثبات قيمتك

SEO

سيؤدي فهم كيفية تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على تحسين محرك البحث في النهاية إلى تحسين أداء الحملة. كان هناك متوسط 5،134،000،000 عملية بحث على جوجل كل يوم. إذا كنت تعتقد أن محسنات محركات البحث لا تهم أنشطتك الاجتماعية ، فكر مرة أخرى

التسويق التقليدي

على الرغم من أنك لن تشارك عموما في ممارسات التسويق التقليدية أثناء القيام بدور إدارة وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن تفهم كيف يؤثر كلا الشكلين من التسويق على بعضهما البعض وكيف يمكن الاستفادة من كل منهما بشكل أفضل لاستكمال الآخر

تحرير الفيديو

من المحتمل أن يكون هذا هو الأقل استخداما لمهاراتك الأوسع ، ولكن مع ذلك يمكن أن يساعدك في وظائف التسويق الاجتماعي الخاصة بك. لقد كان لدي عدد قليل من العملاء الذين طلبوا تحرير العروض التقديمية أو مقاطع الفيديو التوضيحية قبل استخدامها في حملاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. أنا بالتأكيد لست خبيرا ، ولكن وجود مستوى معقول من المعرفة في استخدام ويندوز موفي ماركتر (أو برنامج تحرير فيديو مشابه) يمكن أن يحول ملف الفيديو هذا مباشرة من الكاميرا إلى فيديو جميل جاهز ل يوتيوب

حتى إذا كنت تمتلك جميع المهارات اللازمة لتصبح مديرا لوسائل التواصل الاجتماعي ، فلا يزال هناك مجال لتحسين خدماتك باستخدام أدوات وبرامج اجتماعية مختلفة. سألخص بسرعة برنامجين مختلفين أستخدمهما قد يساعدانك في أن تصبح مديرا رائعا لوسائل التواصل الاجتماعي

Hootsuite

لقد كتبت مراجعة متعمقة ل على مدونتي والتي تتضمن أيضا فيديو تعليمي يجب أن يوفر جميع المعلومات التي ستحتاج إلى معرفتها حول هوتسويت

BuzzBundle

هذا هو البرنامج المفضل والأكثر قيمة الذي استخدمته على الإطلاق. أستخدمه بشكل أساسي للعثور على كلمات رئيسية حول موضوع المحتوى الخاص بي من مجموعة كبيرة من المدونات والمنتديات والمواقع الاجتماعية ودفق كل هذه المعلومات إلي في واجهة واحدة. يمكنني بعد ذلك معرفة من يناقش موضوعي والقفز مباشرة إلى المحادثات لإضافة سنتي

ما يُتوقع منك القيام به

إذن ، ما الذي يفعله مدير وسائل التواصل الاجتماعي بالفعل؟ كما يمكنك أن تقول الآن ، فإن دور مدير وسائل التواصل الاجتماعي متنوع.

فيما يلي بعض الأنشطة العامة التي يتوقع من مديري وسائل التواصل الاجتماعي تنفيذها

إستراتيجية

سيطلب منك صياغة استراتيجيات خاصة بالحملة والمنصة تلبي أهداف العمل. ستقوم بإنشاء خطط إجراءات وتقويمات محتوى وتعيين مقاييس ومؤشرات أداء رئيسية والقيام بأنشطة بحثية مختلفة وإجراء أنواع مختلفة من التحليل

كتابة المحتوى

المحتوى يخلق أسس أي حملة تسويقية. تعتمد الطريقة التي تقرر بها تنفيذ حملاتك على الأشكال المختلفة للمحتوى الذي تنتجه. كما لا شك أنك سمعت بالفعل من شخص ما ، فإن المحتوى هو الملك. صدقه

إدارة المجموعة

إدارة الحسابات تعني أيضا إدارة المجتمعات. يجب أن تكون الشخص المفضل عند تمثيل العلامات التجارية في المجالات الاجتماعية والتواصل باستمرار مع جمهورك والتفاعل معه. ستحتاج إلى تقوية العلاقات الاجتماعية باستمرار من أجل تطوير متابعين دائمين

بناء الجمهور

التسويق لنفس الأشخاص مرارا وتكرارا لن يوسع نطاقك ووصولك الاجتماعي. يجب أن تزيد من عدد القراء ومستوى تأثيرك داخل جمهورك المستهدف

خدمة العملاء

تستخدم العديد من الشركات وسائل التواصل الاجتماعي كقناة فورية لخدمة العملاء. يجب أن تكون متجاوبا ومفيدا في أنشطتك الاجتماعية ، وأن تكون بانتظام نقطة الاتصال الأولى. سوف تمثل العلامة التجارية وتدير تصورات عملائها

القياس والتقييم

وكل جهد يستهلك الاستثمار سيحتاج إلى قياس وتحليل كل جهد يستهلكه. لقد كتبت سابقا دروسا توضح كيف يمكنك إعداد حساب جوجل أناليتكس الخاص بك على مدونتي

كتابة التقارير

بمجرد قياس جهودك وتحليلها ، سيرغب عملاؤك في فهم كيفية أداء استثماراتهم. يمكن أن يأخذ هذا شكل مساعدات بصرية للاجتماعات أو التقارير الرقمية. يعد إعداد التقارير مكونا أساسيا لأي مدير وسائط اجتماعية من أجل إثبات قيمتك وإظهار القيمة التي أضفتها إلى العمل

كيف أصبحت مديراً لوسائل التواصل الاجتماعي؟

لقد كنت ناشطا في وسائل التواصل الاجتماعي منذ يوليو 2007. كان هذا قبل وقت أحدث أدوات وبرامج التسويق الاجتماعي التي أصبحت متأصلة في الوقت الحاضر في الحياة اليومية لجميع المسوقين الاجتماعيين. لم تكن الموارد أو البرامج التعليمية متاحة على نطاق واسع والتي يمكن أن تساعد في تسريع منحنى التعلم

لقد وجدت دورة عبر الإنترنت بدت جيدة جدا في تعليمي كيفية تحويل مهاراتي الاجتماعية التي كنت أمارسها على حساباتي الخاصة إلى عمل تجاري كامل. لقد استثمرت 600 جنيه إسترليني في هذه الدورة التدريبية عبر الإنترنت لتعلم الأساسيات والآن بعد مرور بضع سنوات ، يمكنني أن أنظر إلى الوراء وأقول إن القيمة لم تكن كبيرة ، لكن الأفكار كانت موجودة. دفعني ذلك إلى التفكير خارج الصندوق وحفزني على بدء مساري نحو أن أصبح مديرا لوسائل التواصل الاجتماعي

لذلك قبل أن أقرر تحويل حبي لوسائل التواصل الاجتماعي والشبكات إلى فرصة عمل مستقلة ، التحقت بجامعة برونيل حيث أكملت درجة البكالوريوس والماجستير في إدارة الأعمال. كان ذلك في هذا الوقت عندما قفزت على متن الطائرة مع طفرة البوكر وبدأت في لعب الألعاب النقدية والبطولات عبر الإنترنت. ساعدتني لعبة البوكر حقا في تطوير مهاراتي في إدارة الوقت وإدارة الأموال والتحليل. كنت أعرف دائما أنني أريد أن أبدأ عملي الخاص ، لذا كانت هذه منصة جيدة لتبلل قدمي. طوال فترة لعبي للبوكر ، كنت دائما منخرطا في مناقشات اجتماعية عبر الإنترنت وحتى كتبت بعض مشاركات الضيوف لمواقع البوكر

قبل أن أعرف ذلك ، كنت مديرا مستقلا لوسائل التواصل الاجتماعي

لذلك لبدء عملي المستقل على وسائل التواصل الاجتماعي ، انضممت إلى مجموعة من المواقع المستقلة مثل إيلانس و أو ديسك و موظف مستقل . ما زلت أستخدم بعضها اليوم

بعد بضع سنوات من العمل الحر في مشاريع صغيرة لمرة واحدة وتطوير فطنتي في التسويق الاجتماعي ، تم تعييني من قبل شركة خدمات الأعمال عبر الإنترنت لتشغيل حملاتها على وسائل التواصل الاجتماعي ، بالإضافة إلى التعامل مع جميع حملات التسويق الاجتماعي لعملائها. ما زلت أعمل معهم اليوم ، مما يدل فقط على قوة إقامة علاقات عمل جيدة

تمكنت من جذب العملاء في معظم الأشهر على مدى السنوات القليلة المقبلة وانتهى الأمر بكل مشروع إلى أن يكون متنوعا جدا عن المشروع التالي. سمح لي ذلك بتطوير مهارات أوسع وجدتها منذ ذلك الحين ضرورية تقريبا من أجل توفير خدمة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي شاملة. لقد ذكرت بعض هذه المهارات الأوسع المطلوبة لتصبح مديرا رائعا لوسائل التواصل الاجتماعي في منتصف هذه المقالة

واصلت أيضا الحفاظ على ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بي وبنائها. من المهم ممارسة ما تعظ به وعرض خبرتك في مجالاتك الخاصة. لقد جذبت ملفاتي الشخصية الاجتماعية العملاء بانتظام ، مما يحافظ على العمل القادم ويبني إمكانات التواصل الخاص

لقد كنت أكتب على مدونتي لبضع سنوات ، لكنني قمت بتحديث موقعي مؤخرا. تعمل أنشطتي الاجتماعية أيضا على بناء حركة مرور إلى مواقعي ، حيث أحقق دخلا سلبيا. أحب “الاستماع” إلى البيئة الاجتماعية والتفاعل مع الأشخاص الذين يبحثون بالفعل عن المحتوى الخاص بي. هذا يخدم بشكل جيد في بناء وتعزيز الاتصالات ، فضلا عن جذب حركة المرور المستهدفة

لقد كنت أيضا مدونا ضيفا حريصا. أعتقد أن كتابة المقالات للمدونات الأخرى ذات الصلة لا تؤدي إلا إلى زيادة نطاقك وتعرضك. مرة أو مرتين ، ظهرت مقالاتي في المجلات والمنشورات على الإنترنت ، والتي كانت دائما لطيفة

كان إبقاء أذني على الأرض والحصول على “هناك” أحد الأشياء التي وعدت بالقيام بها ، على الرغم من أنني كنت أعرف أن الغالبية العظمى من وقتي سأقضي في مكتبي المنزلي. حاولت أن ألتقي بانتظام مع اتصالات العمل والعملاء للتأكد من أنه يمكنهم مطابقة شخصية عبر الإنترنت مع وجه حقيقي. في الغالبية العظمى من الوقت تمكنت حتى من تذكر بطاقات العمل الخاصة بي

تتمثل الإستراتيجية التي حاولت دائما استخدامها أثناء العمل الحر في محاولة تحويل عميل واحد إلى ثلاثة. ما أعنيه بذلك هو أن الكلام الشفهي هو أقوى إعلان موجود. يتصرف الناس بناء على توصيات قوية يقدمها أصدقاؤهم. لقد وجدت أن اتباع نهج أساسي مثل سؤال العملاء في نهاية المشاريع عما إذا كانوا يعرفون أي شخص يمكنه الاستفادة من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، نجح بشكل جيد بشكل مدهش

نظرا لأن وسائل التواصل الاجتماعي هي بيئة ديناميكية مع ازدهار الشركات الناشئة وكسرها كل بضعة أشهر ، فقد علمت أنه من الضروري مواكبة التطورات الاجتماعية. في كثير من الأحيان ، يطلب مني العميل إعداد ملفات تعريف أو حملات على مواقع لم يسمع بها بعض مديري وسائل التواصل الاجتماعي من قبل. مكنني البقاء على اطلاع على بعض المعرفة والخبرة على الأقل في استخدام هذه المنصات ، مما قلل بشكل كبير من منحنى التعلم الخاص بي وأدى في النهاية إلى حملات ذات أداء أفضل

منذ حوالي عام ونصف ، قررت التوسع من خلال عروض الخدمات وإنشاء شركة تصميم ويب مع شريكي في العمل. ولد “التفكير إلى الأمام” في صيف عام 2012. تسير مواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي جنبا إلى جنب ، لذلك مكنني ذلك من بيع خدماتي في كلا الاتجاهين

وهذا يقودني بشكل فضفاض إلى ما أنا عليه الآن. فقط لأكون واضحا. لم أستخدم أبدا الإعلانات المدفوعة أو تحسين محركات البحث لمصلحتي الخاصة أثناء كوني مديرا لوسائل التواصل الاجتماعي. جاء تقدمي فقط من خلال تسويق المحتوى وأساليب تسويق حرب العصابات

لتلخيص كيف أصبحت مديرا لوسائل التواصل الاجتماعي

انضم إلى مواقع العمل الحر
مارست ما بشرت به وحافظت بنشاط على ملفاتي الشخصية ومدوناتي على وسائل التواصل الاجتماعي
حافظت على التواصل باستمرار وبناء قوائم جهات الاتصال الخاصة بي
إنشاء المحتوى الخاص بي باستمرار على مواقعي الخاصة
أخذ المحتوى الخاص بي مباشرة إلى العملاء المحتملين
ظللت أسأل بشكل استباقي عما إذا كان الناس بحاجة إلى مساعدتي
التدوين الضيف والمقالات المميزة
حضر فعاليات التواصل والتقى بالعملاء وجهات الاتصال التجارية
حاول تحويل عميل واحد إلى ثلاثة
مواكبة الشبكات الاجتماعية الجديدة والتطورات
بدأت مبادرات أخرى حيث كانت خدمات وسائل التواصل الاجتماعي مكملة
لم ترفض أبدا أي عمل أو فرص للتواصل
العمل لساعات طويلة ، وأحيانا مقابل مكافآت صغيرة ، لبناء السمعة والسلطة والحضور
اعتقدت أنني سأتركك مع بعض النصائح النهائية من الأشياء التي تعلمتها من تجربتي الخاصة كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي.

تذكر أن…

في بعض الأحيان لن تكون مناسبا لمشروع ما ، حتى لو كنت تعتقد أنك كذلك
لا بأس في العمل بأقل من المبلغ الذي تريده ، إذا كانت الفوائد تستدعي ذلك
لن تفوز بكل عقد ، لذلك لا تضغط على نفسك إذا تم رفضك
تتغير الأمور بسرعة كبيرة في وسائل التواصل الاجتماعي ، لذلك سيتعين عليك التكيف باستمرار
أنت لا تعرف أبدا بقدر ما تعتقد أنك تعرفه!
بدء مهنة في أي شيء يستغرق وقتا وجهدا. إذا كنت تعتقد أنه من السهل أن تصبح مديرا رائعا لوسائل التواصل الاجتماعي ، ففكر مرة أخرى

أتمنى لكم كل التوفيق في مساعيكم المستقبلية

مدونة:

http://www.stuartjdavidson.com

كتاب إلكتروني مجاني: “كيف تربح في وسائل التواصل الاجتماعي” ->

http://stuartjdavidson.com/how-to-win-in-social-media/

أنا مسوق رقمي مستقل ومصمم ويب مقيم في لندن ، المملكة المتحدة. أكسب رزقي عبر الإنترنت وسأعلمك كيف يمكنك أيضا …

مصدر المقال

https://EzineArticles.com/expert/Stuart_J_Davidson/1298568

مصدر المقال

http://EzineArticles.com/8132312

دليلك النهائي لتصبح مديراً بارعاً لوسائل التواصل الاجتماعي Read More »

working Space كيف توفر لنفسك مساحة عمل منتجة

working Space كيف توفر لنفسك مساحة عمل منتجة

الإنتاجية هي المفتاح عندما يتعلق الأمر بمساحة عملك. بغض النظر عن مكان عملك ، إذا كانت مساحة عملك لا تساعد على إنجاز الأمور ، فيبدو أنك تتخلف أكثر فأكثر. يمكن أن تؤدي عوامل التشتيت والانقطاعات إلى إحداث فوضى في جدولك الزمني ولن تنجز أي شيء حتى تتم إزالتها. كيف يمكنك إنشاء مساحة عمل تتيح لك أن تكون منتجا في جميع الأوقات؟ يمكن القيام بذلك إذا اتبعت بعض النصائح البسيطة عند إعداد منطقة عملك

القضاء على جميع الانحرافات. وهذا يشمل الاتصال الداخلي والهواتف المحمولة والصافرات وما شابه ذلك. تحمل المسؤولية وإيقاف تشغيل هذه العناصر. إذا كنت تشعر أنك بحاجة إلى هذه العناصر ، فخصص جزءا على الأقل من اليوم لتكون خاليا من التكنولوجيا. هذه مجرد عوامل تشتيت تقلل من إنتاجيتك ، لذا تحتاج إلى إزالتها لفترة من الوقت. يمكنك استعادة السيطرة على منطقة عملك مما يسمح لك بالتركيز على المهام التي يجب إنجازها. تذكر أن تعيد تشغيلها عندما تنتهي فترة الهدوء المفروضة ذاتيا

اقلب مكتبك بعيدا عن الباب. من خلال القيام بذلك ، لن تشتت انتباهك عن طريق مركز النشاط الذي يحدث في أجزاء أخرى من المكتب. أنت مدرب على ملاحظة الحركة ، لذلك عندما يحدث نشاط ضمن نطاقك البصري ، ستبحث غريزيا. على الرغم من أنك قد ترفض كل ما لفت انتباهك ، إلا أن هذا لا يزال انقطاعا. افعل ذلك عدة مرات كل يوم ويمكنك أن ترى كيف يتم تقليل الإنتاجية. حرك مكتبك بحيث تواجه الحائط ولن تواجه هذه المشكلة. أنت أيضا لن تشتت انتباهك بما يحدث خارج نافذة مكتبك أيضا

تأكد من تنظيف مساحة عملك كل مساء قبل المغادرة. لقد ثبت أن الفوضى تقلل الإنتاجية. عندما تدخل مكتبك في الصباح إلى مكتب نظيف ، ستكون جاهزا للجلوس والبدء. كلما كنت أكثر تنظيما ، كان من الأسهل البقاء على المسار الصحيح. هذا يؤدي إلى المزيد من الإنتاجية على المدى الطويل

التركيز على مهمة واحدة في وقت واحد. تعدد المهام ليس مفيدا كما أظهرت الدراسات الحديثة. افعل شيئا واحدا حتى يكتمل ثم انتقل إلى العنصر التالي. ستجد أنه يكلفك وقتا أقل لإكمال الوظائف مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية بشكل عام

باتباع هذه الخطوات البسيطة ، ستزداد إنتاجيتك وستلاحظ. سيقوم الآخرون أيضا وقد تتم ترقيتك أو حصولك على زيادة في الراتب. على الرغم من أن الكثيرين يقولون إنهم يفضلون العمل مع الانحرافات ، إلا أن معظمهم لا يتعاملون مع هذه الانقطاعات بشكل جيد. جرب هذه الخطوات وسترى فرقا في أي وقت من الأوقات على الإطلاق

من المؤلف: شكرا لقراءة مقالتي عن societyM. أتمنى أن يعجبك هذا.

مصدر المقال

https://EzineArticles.com/expert/S.M._Navid_Iqbal/944595

مصدر المقال

http://EzineArticles.com/6285344

working Space كيف توفر لنفسك مساحة عمل منتجة Read More »

ما الأفضل لك : مكتب خاص أم مساحة عمل مشتركة لشركتك الصغيرة

ما الأفضل لك : مكتب خاص أم مساحة عمل مشتركة لشركتك الصغيرة

مقارنة مساحة العمل المشترك بالمساحات المكتبية وتحديد ما هو مناسب لك

مساحات العمل المشتركة هي أحدث اتجاه بين أصحاب الأعمال الصغيرة ورجال الأعمال. تمنح هذه المساحات المهنيين القدرة على الذهاب إلى مكان ما إلى جانب منازلهم لإنجاز العمل وغالبا ما تتضمن وسائل راحة أخرى مثل معدات الصوت / الفيديو ، والمعدات المكتبية ، ومساحات الاجتماعات ، والمكاتب المحجوزة ، والوصول إلى الإنترنت ، وأحيانا منطقة مطبخ المكتب. في حين أن هذا قد يبدو ترتيبا رائعا ، فمن المهم مراعاة جميع الجوانب قبل اتخاذ قرار بشأن مساحة العمل المشتركة لشركتك الصغيرة

توفر مساحات العمل المشتركة بيئة مهنية

يجد بعض أصحاب الأعمال الصغيرة ورجال الأعمال صعوبة بالغة في العمل من المنزل – في كثير من الحالات يمكن أن تكون أشياء مثل التلفزيون والحيوانات الأليفة والأطفال مشتتة للغاية. على الرغم من أن العمل من المنزل ، أو في مقهى أو مكتبة محلية ، عادة ما يكون مجانيا ، إلا أن هذه المساحات غالبا لا تصلح لأن تكون بيئات منتجة للغاية. في حين أن مساحات العمل المشتركة لها نفقات مرتبطة بها ، إلا أنها غالبا ما تتمتع بجو أكثر احترافا ، والذي يجده الكثير من الناس أكثر إنتاجية

من المهم أن تتذكر أن مساحات العمل المشتركة غالبا ما لا تحتوي على مكاتب خاصة لكل شخص يستأجر في المساحة. في معظم الحالات ، ستكون هناك مكاتب مرتبة في جميع أنحاء غرفة واحدة أكبر مع توفر مساحات خاصة أصغر مثل غرف الاجتماعات أو غرف مجالس الإدارة. تأكد من وضع ذلك في الاعتبار عند التفكير في مساحة عمل مشتركة – في حين أن البيئة ستكون أكثر احترافية من غرفة المعيشة الخاصة بك ، فمن المحتمل ألا تحصل على نفس النوع من الخصوصية مثل مساحة المكتب التقليدية

يمكن أن توفر مساحات العمل المشتركة فرصا للتواصل

هناك احتمالات ، إذا اخترت الانضمام إلى مساحة عمل مشتركة ، فسوف تلتقي بالعملاء وشركاء الأعمال في تلك المساحة ، مما يعني أنهم سيتعرضون أيضا للمهنيين الآخرين الذين يشاركون مساحة العمل هذه. قبل التسجيل للانضمام إلى منظمة عمل مشترك ، اسأل عن الأنواع الأخرى من الشركات أو المهنيين الذين سيشاركونك المنطقة – تحقق مما إذا كانت هناك أي إمكانية للتواصل أو الشراكات بالإضافة إلى معرفة ما إذا كانت هذه الشركات في منافسة مباشرة لعملائك أو عملائك

هناك تكلفة للانضمام إلى منظمة عمل مشترك

مثلما توجد تكلفة لاستئجار مساحة مكتبية ، هناك أيضا تكلفة لتصبح جزءا من مساحة عمل مشتركة. اعتمادا على نوع المؤسسة التي تختار العمل معها ، يمكن أن تكون إما دفعة مسبقة لفترة زمنية محددة أو أقساط شهرية تشبه إلى حد كبير دفع الإيجار. في حين أن تكلفة الانضمام إلى منظمة عمل مشترك مهمة ، يجب عليك أيضا مراعاة التكاليف الأخرى ، بما في ذلك احتمال التنقل لفترة أطول أو الاضطرار إلى تناول الطعام بالخارج كثيرا لأنك لن تكون في المنزل

في النهاية ، يمكنك أنت فقط بصفتك صاحب العمل أو رائد الأعمال اتخاذ القرار بشأن ما إذا كانت مساحة العمل المشتركة مناسبة لك و / أو لعملك أم لا. هل سيجعلك وجودك في بيئة مهنية أكثر إنتاجية؟ هل سيؤدي تعريض عملائك لشركات أخرى إلى إثارة مشكلات في المنافسة؟ هل هو أكثر فعالية من حيث التكلفة لاستثمار وقتك وأموالك في الحصول على مساحة مكتبية خاصة بك؟ كل هذه أسئلة مهمة يجب طرحها قبل اتخاذ الخطوة للانضمام إلى منظمة عمل مشتركة

ستايسي أوكوين هي محترفة تعمل من المنزل تساعد رواد الأعمال الطموحين الآخرين على تطوير وإطلاق مشاريع الأعمال الصغيرة الخاصة بهم. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن ستايسي والتعرف على الفرص المتاحة لأصحاب الأعمال الطموحين ، يرجى النقر هنا

مصدر المقال

https://EzineArticles.com/expert/Stacy_OQuinn/964904

مصدر المقال

http://EzineArticles.com/9096244

ما الأفضل لك : مكتب خاص أم مساحة عمل مشتركة لشركتك الصغيرة Read More »

كيف تقدم خدمة عملاء متميزة

كيف تقدم خدمة عملاء متميزة

كما يعلم الكثير منكم ، لقد جعلت مهمتي تغيير وجهة نظر العالم لخدمة العملاء. لقد قبل الكثير من الناس اليوم حقيقة أنه بغض النظر عن المكان الذي يذهبون إليه ، سيحصلون على خدمة عملاء أقل من المقبولة. هذا غير مقبول

عندما نعمل بجد من أجل المال الذي لدينا ، فلماذا ننفقه في مؤسسة تجارية (بغض النظر عن نوع العمل) توفر لك خدمة عملاء أقل من الفائقة؟ هل من المنطقي حقا تسليم أموالك بهذه الطريقة؟ لا يزال غير واضح … حسنا ، دعني أقدم لك هذا بطريقة أخرى. تذهب إلى مطعم وتطلب شريحة لحم. النادلة تخرجك قطعة من الدجاج. تهز كتفيك وتقول ، “حسنا ، هذا جيد”. علاوة على ذلك ، تأكل الدجاج ولا تزال تترك للنادلة نصيحة. . . هل تقبل ذلك حقا؟ كلا بالطبع! ولكن هذا هو نوع خدمة العملاء غير المقبولة التي نتلقاها في أماكن عمل أخرى ويومئ برؤوسنا ونقول حسنا! أوقفوا الناس المجنون

لجميع عملائك (وهو ما يعني الجميع) ، فقد حان الوقت لاستعادة إلهك الممنوح الحق في الحصول على خدمة عملاء رائعة. يطلق عليه شعب الإرادة الحرة ، وسأستخدم إرادتي الحرة لتغيير وجهة نظر العالم حول خدمة العملاء. إحدى الطرق التي أخطط للقيام بذلك هي رفض القيام بأعمال تجارية في أي مكان أتلقى فيه خدمة عملاء سيئة. هل أنت على استعداد لمساعدتي في هذه المهمة؟ كل ما عليك فعله هو: التوقف عن ممارسة الأعمال التجارية في الأماكن التي لا تقدر عملك. وأخبرهم أنك لن تقوم بأعمال تجارية هناك ولماذا. في بعض الأحيان ، لا يعرف أصحاب الأعمال أو المديرون أن هناك مشكلة حتى تخبرهم ، لذا تأكد من إخبارهم. بمجرد أن نبدأ في تغيير وجهات نظرنا حول ما نقبله كخدمة عملاء ، ستتكيف الشركات لبدء إرضائنا بشكل أفضل. من المنطقي ، أليس كذلك

بالنسبة لجميع الموظفين وأصحاب العمل هناك ، هناك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها للتأكد من حصول عملائك على أفضل خدمة عملاء. وعندما تبدأ في تقديم هذا النوع من خدمة العملاء ، سيستمر عملاؤك في العودة للمزيد. في الواقع ، إذا قدمت لهم أفضل خدمة يمكنهم الحصول عليها في أي مكان وبقليل من الذوق ، فسوف يعودون كثيرا لأنهم لا يستطيعون الحصول على ما يكفي منها

إذن ، ما هي الخطوات؟ اتبع هذه الخطوات المعينة للتأكد من أن عملائك سيعودون للمزيد: (لقد قسمت هذا إلى مرحلتين. واحد لأصحاب العمل وواحد للموظفين يرجى قراءة كليهما!)

ارباب العمل

توفير التدريب لموظفيك على كيفية التعامل مع عملائك. إذا لم تكن متأكدا من كيفية القيام بذلك ، فيرجى زيارة مدونتي على ومراسلتي عبر البريد الإلكتروني وسأقوم بإعداد فصل تدريبي لك. فكر في الأمر بهذه الطريقة … ما الذي يتوقع عملاؤك الحصول عليه من عملك. من الواضح أن هذا يختلف لكل عمل ويعتمد أيضا على نوع العمل لديك. لكن ضع نفسك مكان عميلك … إذا كنت العميل ، فما الذي تتوقع رؤيته من حيث خدمة العملاء؟ بمجرد تحديد ذلك بوضوح ، يمكنك بعد ذلك تدريب الموظفين على كيفية توفيره.

ضع معايير عالية لموظفيك وتأكد من التزامهم بها. ومع ذلك ، لا تستخدم هذا فقط كأداة “للكتابة” أو “طرد” موظفيك. اسمحوا لي أن أكون واضحا … إذا كان لديك موظف تحتاج إلى فصله ، فافعل ذلك بكل الوسائل. لكنني لا أؤمن بنوع الإدارة التي تستخدم فقط التعزيز السلبي. أعتقد أنه يجب عليك أيضا استخدام التعزيز الإيجابي مع موظفيك أيضا. في الواقع ، ستجد أنه كلما زاد التعزيز الإيجابي الذي تستخدمه ، زادت قدرتك على الخروج من موظفيك. لا تستخدم إدارة الخوف. إنه يولد السلبية والروح المعنوية السيئة وفي النهاية يمكن لعملائك الشعور بها والشعور بها. هذا لن يؤدي إلا إلى مزيد من سوء خدمة العملاء.

يعد وجود متاجر غامضة لعملك طريقة رائعة لمعرفة أداء موظفيك. الآن ، بعد أن قلت هذا مرة أخرى ، أعود إلى نقطتي الأخيرة ، لا تستخدم هذا كتكتيك لإدارة الخوف. لقد عملت في شركة قامت بذلك وصدقوني أنه يولد فقط السلبية وضعف الروح المعنوية ومرة أخرى يؤدي فقط إلى سوء خدمة العملاء لأن العملاء يشعرون بالتوتر مع موظفك. الآن ، إذا كنت لا تعرف ما هو التسوق الخفي ، دعني أوضح لك الأمر.التسوق الخفي هو المكان الذي يكون لديك فيه شخص يتظاهر بأنه عميل أو عميل محتمل لمعرفة نوع تجربة العملاء التي يتلقونها عندما يأتون إلى عملك. مرة أخرى ، تعتمد جميع المعايير المعمول بها على نوع عملك وما قمت بتدريب موظفيك على تقديمه للعميل. من الواضح أنك إذا لم تكن قد دربتهم بعد ، فلا تفعل ذلك حتى تفعل ذلك. الآن ، يمكن إجراء التسوق الخفي بعدة طرق. يمكنك استئجار شركة للقيام بذلك نيابة عنك.أنت تزود الشركة بالمعايير التي يجب أن يفي بها موظفوك وما تريد أن يفعله العميل الغامض ويقوله. بعد ذلك ، سيوظفون متسوقا خفيا ليتظاهر بأنه العميل وسيقدم المتسوق السري تقريرا إلى الشركة التي وظفتها حول كيفية أداء موظفك مع تفاصيل كاملة عن كل معيار من المعايير والدرجة الإجمالية. ثم تعطيك الشركة تفاصيل عن المتجر الغامض. إنها طريقة رائعة لاختبار تجربة عميلك الإجمالية وتدريب موظفيك بشكل أكبر. الآن ، بعض الأشياء التي أوصي بها. لا تخبر موظفيك أنك تفعل ذلك. إذا كانوا يعرفون ، فسيكونون متوترين ويعاملون عملائك بشكل مختلف. من الطبيعي أكثر أن تجعلهم يفعلون ما يفعلونه دائما لتصنيف تجربة العملاء العادية. بمجرد استلام التغذية المرتدة ،استخدمه كأداة تدريب ليس فقط لهذا الموظف ولكن لهم جميعا حتى يكون الجميع على نفس المستوى. ومكافأة الموظف على عمل جيد. إذا كنت لا ترغب في استئجار شركة للقيام بالتسوق الخفي ، فيمكنك أن تطلب من صديق أو أحد أفراد العائلة التظاهر بأنه العميل وتصنيف التجربة. أو قم باستطلاع آراء عملائك حول مدى اعتقادهم بأن تجربتهم الإجمالية كانت جيدة ، وما الذي أعجبهم فيها ، وما لم يعجبهم فيها ، وما اعتقدوا أنه يمكنك القيام به بشكل مختلف!

أخيرا ، ولا يمكنني التأكيد على هذا بما فيه الكفاية ، فإن الطريقة الوحيدة لتقديم خدمة عملاء رائعة هي أن يكون لديك معيار لخدمة العملاء ، وأن يكون لديك خطة حول كيفية تقديم موظفيك لمعاييرك ، واختبار المعايير. أيضا ، ادفع لموظفيك ما يستحقونه وقدم لهم مكافآت لبذل جهد إضافي. إذا كان موظفوك يتقاضون الحد الأدنى للأجور ولا يحصلون على أي حافز “لبذل جهد إضافي” ، فلن تحصل على أي شيء إضافي منهم ولن يحصل عملاؤك أيضا. موظفوك هم وجه عملك. تأتي الخدمة التي يتلقاها عملك مباشرة من موظفيك ، لذا تأكد من حصول موظفيك على صفقة عادلة

الموظفين

بادئ ذي بدء ، عندما تعمل مع العملاء ، بغض النظر عن مهنتك ، فكر في الأمر بهذه الطريقة … كيف تريد أن تعامل إذا كنت هذا العميل؟
إذا كنت غير راض عن وظيفتك الحالية ، فلا تأخذها على العميل. تذكر أنه ليس خطأهم أنك غير راض عن وظيفتك وليس خطأهم أنك في الموقف الذي أنت فيه ، مهما كان. مرة أخرى ، تذكر ، ماذا تتوقع لو كنت العميل؟

عند التحدث مع عميل ، أولا وقبل كل شيء ، ابتسم! قل مرحبا ، كيف يمكنني مساعدتك؟ إذا لم تكن خلف عداد من نوع ما ، صافحهم ، قدم نفسك واسأل عن اسمهم. ثم اسألهم كيف يمكنك تقديم المساعدة.
إذا كان لدى صاحب العمل معيار لخدمة العملاء ، فتأكد من معرفة ما هو عليه والالتزام به. وفي نهاية العام ، عندما تحصل على مراجعتك السنوية ، تأكد من تذكير رئيسك كتابيا كيف استوفيت هذا المعيار واطلب إضافته إلى مراجعتك السنوية.
إذا كنت تعمل في متجر من نوع ما ، مثل محل بقالة ، متجر متعدد الأقسام ، إلخ … لماذا تتجاهل العملاء وهم يسيرون بجانبك؟ لماذا تحاول دهسهم وأنت تتجول في هل تتوقع أن يتم دهسك أو ركضك أو تجاهلك؟ وعندما تكون كذلك ، هل يزعجك؟ إليك وجهة نظري – لا ينبغي أن يهم مكان عملك ، يجب ألا تتجاهل أبدا عميلا يمشي في الماضي ولن تكون أبدا أكثر أهمية من العميل. هذا درس قيم يجب تعلمه. بغض النظر عن هويتك أو مكان عملك ، عليك أن تتعلم تقدير عملائك! فكر في الأمر بهذه الطريقة – ليس فقط أنه يمكن أن يكون هذا العميل الذي يحصل على الخدمة السيئة ولكن الأهم من ذلك ، إذا لم يكن ذلك لهذا العميل ، فلن يكون لديك وظيفة! تذكر أنه في المرة القادمة التي تتجاهل فيها عميلا.المتجر؟ عندما تذهب إلى متجر تفعل

حقيقة الأمر هي أن خدمة العملاء يتم تجاهلها أو تحتل المرتبة الثانية لتنمية الأعمال التجارية وزيادة الربحية. في حين أن خدمة العملاء الرائعة ستفعل ذلك بالضبط ، وتنمو عملك وتجعله أكثر ربحية

إذا قمت بمسح غرفة تضم 50 شخصا ، فإن 94٪ من الأشخاص في الغرفة سيخبرونك أنهم لم يتلقوا خدمة عملاء جيدة مؤخرا. علاوة على ذلك ، سيخبرونك أنهم تلقوا خدمة سيئة للغاية مؤخرا ، أكثر مما يرغبون في تذكره

أعتقد أنه معا ، يمكننا تغيير الطريقة التي نعامل بها كعملاء والطريقة التي نتعامل بها مع العملاء. إذا عملنا جميعا معا لتغيير وجهة نظر الجميع ، فربما يمكننا إعادة الأيام التي تم فيها احترام العملاء ويمكننا تذكر المزيد من الأمثلة على “خدمة العملاء الرائعة” بدلا من خدمة العملاء السيئة

لا تتردد في مراسلتي عبر البريد الإلكتروني. من أجل مراسلتي عبر البريد الإلكتروني ، يجب عليك زيارة مدونتي على what-customer-service.blogspot.com ثم العثور على رابط البريد الإلكتروني الخاص بي. أحب أن أسمع أفكارك وتعليقاتك ليس فقط حول هذه المقالة ولكن أمثلة على خدمة العملاء التي تلقيتها مؤخرا. أشكركم مقدما على مساعدتي في مهمتي.

إيمي رودجرز كاتبة مستقلة تكتب لمساعدة الناس ومن أجل متعة الكتابة الخالصة. كما جعلت من مهمتها تغيير نظرة العالم إلى خدمة العملاء. لمزيد من معلومات خدمة العملاء ، قم بزيارة مدونتها على what-customer-service.blogspot.com. لمزيد من المقالات التي كتبتها هذه الكاتبة ، قم بزيارة موقع مقالتها في مقالات إيمي [http://www.amysarticles.com/].

Article Source: https://EzineArticles.com/expert/A_Rodgers/70648

Article Source: http://EzineArticles.com/569906

كيف تقدم خدمة عملاء متميزة Read More »

خدمة العملاء تحسن مستوى المبيعات

خدمة العملاء تحسن مستوى المبيعات

قال هنري فورد “الأساس الوحيد للعمل الحقيقي هو مستوى الخدمة”. في العديد من الشركات ، تقع وظيفة خدمة العملاء خارج قناة المبيعات حيث ينظر إليها بطريقة ما على أنها أدنى من المبيعات. ومع ذلك ، فإن خدمة العملاء جزء لا يتجزأ من نجاح المبيعات. بدون خدمة عملاء جيدة لن تكون هناك مبيعات متكررة ، والمبيعات المتكررة هي الإيرادات الأكثر ربحية التي يمكن لأي شركة تحقيقها

لا تكتمل عملية البيع لمجرد أن العميل قد ذكر أنه سيشتري منتجاتك أو خدماتك. طوال عملية البيع بأكملها ، يعد الحفاظ على الشهرة أمرا مهما ، ولكن أكثر من ذلك بعد الشراء. بغض النظر عن شعور عميلك السابق تجاه شركتك ، فإن التجربة التي يتمتعون بها بعد الشراء سيكون لها تأثير كبير على المبيعات المستقبلية. خدمة العملاء لا تكمل البيع. يشعل دورة المبيعات. المبدأ الجدير بالاهتمام الذي يجب تبنيه هو: “لا يمكن اعتبار العميل راضيا حتى نحصل على طلبه التالي”.

في حين أن خدمة العملاء تمثل العنصر الأخير في العديد من عمليات البيع القياسية ، يمكن القول أيضا أنها العنصر الأول في عملية المبيعات المتكررة. اسأل نفسك

هل تأكدت من أن الاتفاقيات التي تم التوصل إليها مع العميل قد تم العمل بها بالفعل؟
هل حاولت زيادة البيع؟
هل طلبت الإحالة؟
ما هي السجلات التي يتم الاحتفاظ بها ؟
ما هي التعليقات التي تلقيتها حول كيفية استفادة العميل من منتجي / خدمتي؟
كيف يمكن تحسين خدمة العملاء؟

لماذا خدمة العملاء مهمة؟

هناك عدد من الدراسات التجريبية حول قيمة خدمة العملاء وتأثير تكرار الأعمال على المحصلة النهائية. قال فريدريك رايكولد وإيرل ساسر إنه “إذا عرفت الشركات مقدار التكلفة الحقيقية لفقدان العميل ، فستكون قادرة على إجراء تقييمات دقيقة للاستثمارات المصممة للاحتفاظ بالعملاء”. وجدوا أن العملاء يصبحون أكثر ربحية بمرور الوقت مع زيادة المبيعات. انخفاض تكاليف التوزيع ؛ الاحالات; وفرصة البيع الأعلى تضيف جميعها إلى المحصلة النهائية

تعاون هيسكيت وساسر وشيسلينجر في برنامج تدريبي لمساعدة المديرين في فهم القيمة الدائمة للعملاء بالإضافة إلى تقديم المشورة حول أهمية تطوير ثقافة يتم من خلالها إشراك الموظفين للمساهمة في سلسلة القيمة. وافترضوا أن رضا الموظفين يؤدي إلى قيمة الخدمة التي تنتج رضا العملاء والتي بدورها تؤدي إلى الأرباح والنمو. ليس من المستغرب أن يحدث الموظفون إنتاج عملاء سعداء

ما هي خدمة العملاء؟

هل يتعلق الأمر فقط بالابتسام والتواصل مع العملاء؟ إنه لامر جيد على كل حال ولكن لا يمكن أن يكون الأمر متعلقا بذلك فقط

من المقبول عموماً أنه من الصعب جدا تقديم معايير عالية من خدمة العملاء. يقول البعض إننا لم نتعلم من أجل ذلك – إنه ليس من تقاليدنا. غالباً ما يتم تبرير هذه الملاحظة بالقول إنه منذ أواخر العصر الفيكتوري وأوائل العصر الإدواردي ، عمل عدد أقل وأقل من الناس في “الخدمة”. ما كان قطاعا رئيسيا للتوظيف في تلك الأيام تضاءل الآن إلى لا شيء تقريبا

وفي حين حدث هذا، فقد زادت فرص العمل في مجالات التصنيع والمبيعات والإدارة وتكنولوجيا المعلومات والعلوم الاجتماعية. على مر السنين ، أصبح “العمل في الخدمة” يعتبر وظيفة مسدودة لا يريدها أحد ولن يتخذها إلا كملاذ أخير. نتيجة لذلك ، أصبحت تسمية “الخدمة” سيئة السمعة تقريبا ، ويرى الكثير من الناس أن تقديم الخدمة شيء تحتهم يفعله البشر الأقل

ومع ذلك ، فإن الحقيقة هي أن الجميع يحب ويقدر الخدمة الجيدة

الفرق بين الخدمة الجيدة والسيئة

إحصائية غالبا ما يتم الاستشهاد بها ولكن غير منسوبة هي أنه عندما سئل الناس السؤال – “ما هو الفرق الرئيسي بين مكان تلقيت فيه خدمة جيدة ومكان تلقيت فيه خدمة سيئة” – في 70 بالمائة من الحالات كانت الإجابة – “موقف وسلوك الشخص الذي يقدم الخدمة”. سواء كان ذلك صحيحا أم لا ، يبدو من المحتمل أنه إذا تلقينا خدمة سيئة من مكان ما ، فمن غير المرجح أن نشتري من هذا المصدر مرة أخرى

لذلك من المعقول افتراض أن خدمة العملاء الجيدة لا تنطوي على جودة المنتج (إلا إذا كنت قد أعلنت عن منتج على أنه شيء ليس كذلك) ولكن جودة الأشخاص الذين يقدمون المنتج أو الخدمة ، وخبرة العميل في شراء منتجك أو خدمتك

من المعقول أيضا أن تفترض أنك تعرف الفرق بين الخدمة الجيدة والسيئة ويمكنك أن تضع نفسك في مكان العميل عند شراء منتجك أو خدمتك

يجب أن يكون من السهل نسبيا إنشاء قائمة بالأشياء التي اشتريتها في الشهرين الماضيين وتحديد ما إذا كانت تجربة الشراء جيدة أو سيئة أو غير مبالية. من الواضح أن الكثير من عمليات البيع والشراء هذه الأيام تحدث دون تفاعل الأشخاص (مثل الشراء على الويب) ولأغراض هذا التمرين ، ربما يجب عليك تسجيل هذه الأنشطة بشكل منفصل. على الرغم من أن الأمر قد يبدو بسيطا ، إلا أن تقييم تجربتك الخاصة ، إلى جانب وضع نفسك في مكان العميل ، يجب أن يوفر لك ثروة من المعلومات المتعلقة بالفرق بين الخدمة الجيدة والسيئة

تحليل خدمة العملاء الجيدة

اسأل العميل

طريقة بسيطة ولكنها فعالة للغاية لتحديد جودة خدمة العملاء الخاصة بك هي أن تسأل العميل. مرفق مثال على استبيان خدمة العملاء المستخدم في معرض موزع السيارات (استبيان خدمة العملاء)

المعايير

يمكنك التحقق من مجموعة معايير خدمة العملاء على النحو الذي يحدده معهد خدمة العملاء. في عام 2007 أجروا بعض الأبحاث حول ما يعتقدون أن العملاء يريدونه. وكانت الردود العشرة الأولى على النحو التالي

الجودة الشاملة للمنتجات / الخدمة
الود من الموظفين
التعامل مع المشاكل والشكاوى
سرعة الخدمة
مساعدة الموظفين
التعامل مع الاستفسارات
أن تعامل كعميل مهم
كفاءة الموظفين
سهولة ممارسة الأعمال التجارية
البقاء على اطلاع
إدارة
في عام 2004 ، نشر معهد القيادة نتائج دراسة استقصائية مع الموظفين فيما يتعلق بأسباب سوء خدمة العملاء. الأسباب الأربعة الأولى المقدمة هي

يعتقد 60٪ من الموظفين أن العامل الرئيسي المساهم في سوء خدمة العملاء هو الإدارة السيئة
45٪ يقولون أن علاقتهم مع مديرهم المباشر أثرت بشكل كبير على الخدمة التي يقدمونها للعميل
شعر 60٪ أنهم لم يحظوا بالثناء الكافي لخدمة العملاء الجيدة ، و
10٪ قالوا إنهم لم يتلقوا أي ثناء على العمل الجيد

التعريف

لقد عرفت خدمة العملاء على أنها

مجموعة من السلوكيات التجارية التي تسعى إلى تقديم خدمة متفوقة للعملاء الحاليين والمحتملين ؛ بناء ولاء العملاء وتكرار الأعمال ؛ والتأثير على عملية اكتساب عملاء جدد

متابعة البيع

كشفت شركة تأمين كبرى على الحياة أنه في ما يقرب من 60٪ من جميع فترات التأمين على الحياة ، تم إنهاء السياسة بعد دفع القسط الثاني. وأشارت نفس الشركة إلى أنه بعد أن يقوم حامل الوثيقة بسداد أربع دفعات أقساط ، فإن الهفوات لا تكاد تذكر. تكمن أهمية هذه الإحصائيات في أنه يجب على العملاء أن يظلوا مقتنعين بأن قرارات الشراء الخاصة بهم كانت صحيحة أو من المرجح أن تتوقف عمليات الشراء المتكررة. يمكنك ، من خلال الخطوة الأخيرة في عملية البيع – المتابعة – التأثير على الرضا الذي يستمده عملاؤك من مشترياتهم

ضع في اعتبارك أحد عملائك الذين كانت مشترياتهم ضعيفة خلال العام الماضي ومن غير المحتمل أن تزيد بشكل كبير في المستقبل. افترض أيضا أن لديك حسابا واحدا مربحا للغاية تبلغ مشترياته ما يقرب من 25٪ من إجمالي حجم عملك. ما نوع المتابعة والخدمة التي يجب أن تقدمها لكل منهما؟ بطبيعة الحال ، من المحتمل أن يحظى الحساب الأكبر والأكثر ربحية باهتمام أكبر من جانبك

بالنسبة لجميع العملاء ، يجب عليك تحليل مدى اتساع نطاق متابعتك. بالنسبة لمعظم الحسابات ، يجب أن يكون البريد الإلكتروني أو الخطاب أو المكالمة الهاتفية من حين لآخر كافيا. بالنسبة للعملاء الأكثر نشاطا ، قد تحتاج إلى إجراء مكالمات شخصية كل أسبوع أو نحو ذلك. العملاء الذين أجروا أو من المحتمل أن يقوموا بعمليات شراء كبيرة في وقت ما في المستقبل يستحقون بالتأكيد أفضل خدمة شخصية يمكنك تقديمها

العديد من مندوبي المبيعات مغرمون باقتباس مبدأ باريتو فيما يتعلق بالمبيعات ، قائلين إن حوالي 80٪ من عملائهم يوفرون لهم حوالي 20٪ فقط من إجمالي حجم المبيعات في مناطقهم. على العكس من ذلك ، يأتي حوالي 80٪ من إجمالي حجم المبيعات من 20٪ فقط من عملائها

مسؤوليتك الرئيسية كمندوب مبيعات هي بيع المنتجات أو الخدمات بشكل مربح. يجب أن تكون هذه هي القاعدة الأساسية عند خدمة الحسابات. وقتك محدود ، لكن الوقت الذي تقضيه مع العملاء غالبا ما يكون استثمارا في زيادة المبيعات والأرباح المستقبلية. حتى الحسابات شبه النشطة أو التي تفتقر إلى الإمكانات قد تصبح مشترين بكميات كبيرة إذا تمكنت أنشطة الخدمة والمتابعة من تحسين مواقفهم تجاهك وتجاه شركتك

وتختلف أنشطة المتابعة اختلافا كبيرا حسب الصناعة والمنتج. في أحد النقيضين ، من غير المحتمل أن يقوم الكشاف الذي يبيع تذاكر السحب من منزل إلى منزل أثناء جمع التبرعات السنوي بإجراء أي مكالمات متابعة خلال العام. من ناحية أخرى ، قد يحتاج تاجر التجزئة الذي يشتري المنتجات المنزلية لإعادة بيعها إلى مساعدة منتظمة من مورده مثل صيانة المخزون وعروض البضائع وبرامج الإعلان التعاونية التي يمكن أن تكون جزءا من المتابعة. حتى المجموعة الكشفية ستحتاج إلى تسليم الجوائز ويجب أن تنشر قائمة بالفائزين

أفكار لمتابعة عملية البيع

شكرا للتواصل

من المرجح أن تحصل على طلبات متكررة إذا قمت بتطوير علاقة ودية مع عملائك. أي نشاط يساعد على توطيد هذه العلاقة ، من “شكرا” بسيطا إلى تسليم طلب كبير ، يمكن أن يفيدك أنت وعميلك. منشئ النوايا الحسنة البسيط ، ولكن يتم تجاهله كثيرا ، هو إرسال خطاب شكر أو بطاقة أو بريد إلكتروني بعد وقت قصير من إجراء مكالمة مبيعات

يمكنك تطوير بعض التنسيقات ثم تعديلها لتناسب كل عميل محدد ومناسبات محددة مثل الانتقال إلى مقر جديد ، أو حتى أكثر شخصية مثل أعياد الميلاد أو التعافي من حادث / مرض. التكلفة والوقت المستغرق ضئيلان مقارنة بالنوايا الحسنة التي يمكن أن يخلقها “شكرا

خدمة ما بعد البيع والمساعدة والدعم

حتى إذا لم يتم تسليم المنتج شخصيا ، فقد تمكنك مكالمة هاتفية أو زيارة شخصية من مساعدة عميلك في الاستخدام السليم لمنتجاتك. قد يلومك العملاء الذين لا يعرفون كيفية استخدام عملية شراء عليك أو يلوم المنتج على إحباطاتهم ومشاكلهم. إلى جانب إرشاد عملائك حول الاستخدام السليم لمنتجاتك ، قد تتمكن أيضا من الإشارة إلى استخدامات إضافية للعناصر. في بعض الأحيان قد تكون هناك إصلاحات أو تعديلات طفيفة ناتجة عن التثبيت الخاطئ الذي يمكنك تصحيحه أو ترتيب الخدمة له. في بعض الحالات ، يمكنك إنشاء حسن النية فقط عن طريق التحقق من العملاء للتأكد من أن طلباتهم قد تم الوفاء بها وتسليمها وفقا لتوجيهات أوامر الشراء. قد تجد بعض هذه الاقتراحات المتعلقة بأنشطة المتابعة مفيدة

قم بزيارة متابعة “بناء النوايا الحسنة” لعملائك في غضون أسبوع بعد تسليم المنتج للتأكد من أن الطلب قد تم تنفيذه بشكل صحيح
تأكد من أن المنتج مرض ويتم استخدامه بشكل صحيح
تقديم اقتراحات للعميل حول طرق الاستخدام الأكثر فعالية أو الإضافية للمنتج
استخدم زيارة المتابعة كفرصة للحصول على آفاق جديدة ، أي اطلب الإحالات
تعامل مع أي شكاوى أو سوء فهم في أسرع وقت ممكن وبموقف إيجابي ومهذب
عند إجراء زيارات متابعة شخصية ، تأكد من أنها ليست “مكالمات مضيعة للوقت”. قبل إجراء المكالمة ، اسأل نفسك “كيف من المحتمل أن يستفيد عميلي من هذه المكالمة؟ ما الذي أريد تحقيقه؟

التسليم الشخصي

في بعض الحالات ، قد تتمكن من تطوير عملاء أكثر رضا من خلال تقديم منتجك شخصيا. على سبيل المثال ، يقوم وكلاء التأمين على الحياة في كثير من الأحيان بتسليم السياسات شخصيا بمجرد إعداد العقد وإعادته من المكتب الرئيسي. خمسة أسباب رئيسية لهذا النوع من التسليم الشخصي هي

لمراجعة ميزات السياسة
لطمأنة العميل بأنه تم إجراء عملية شراء حكيمة
لتذكير العميل بموعد استحقاق القسط التالي من أجل جعل البيع ثابتا
للترويج لبيع تأمين إضافي على الحياة في المستقبل
لالتماس العملاء المتوقعين المشار إليهم
هناك سبب مزدوج للبيع بعد البيع. أولا ، المشتري الحالي هو ، وكان دائما ، مصدر إحالة رائع. ثانيا ، يتم تطوير نوع من الصداقة المهنية التي يمكن أن تكون شهادة مفيدة في المستقبل لعميل محتمل جديد

حسن النيه

النوايا الحسنة هي عامل يتعلق بمواقف العملاء ومشاعرهم تجاهك وتجاه شركتك. خسارة الشهرة هي ، في الواقع ، خسارة المبيعات. بناء النوايا الحسنة ليس تلقائيا. يتطلب اهتماما متعمدا وضميريا وصادقا بمصالح العملاء واحتياجاتهم على مدى فترات طويلة من الزمن. تقريبا كل خطوة في عملية البيع لها تأثير على حسن النية

النوايا الحسنة ليست ملموسة – لا يمكنك وضع إصبعك عليها أو قياسها بدقة بالعملة. ومع ذلك ، فإن الشهرة ذات قيمة كبيرة لأنها تساعد مندوب المبيعات في إجراء المبيعات الأولية والمتكررة. علاوة على ذلك ، فإن العملاء ذوي المواقف الإيجابية تجاه شركتك ومنتجاتها هم أيضا مصادر ممتازة لأعمال الإحالة

الحفاظ على رضا العملاء والحفاظ على القدرة التنافسية

الحصول على احتمال لتقديم طلب وتصبح عميلا أمر طويل وشاق. على الرغم من أن البحث عن العملاء المحتملين للتحول إلى عملاء جدد لا يتوقف أبدا ، إلا أنه يجب ألا تتوقف أبدا عن بناء علاقات جيدة مع عملائك الحاليين. إنهم يستحقون متابعتك حتى يتلقوا المنتجات أو الخدمات المطلوبة. مطلوب التزام بالخدمة للحفاظ على عملائك الحاليين يشترون منك. إنها الخدمة التي تبني حسن النية. في الأسواق التنافسية ، ليست المنتجات مختلفة. إنها خدمة ما بعد البيع المقدمة التي تحدث الفرق

أهمية تطوير العملاء المتحمسين

العملاء المتحمسون هم أحد أفضل مصادر العملاء المحتملين لأنهم متحمسون لما يشترونه ويريدون مشاركة هذه الإثارة مع الآخرين. بسبب محميتنا الطبيعية ، هذا ليس شيئا نقوم به باستخفاف ، لذلك نلاحظ دائما ما إذا كان زميل أو صديق يشيد بالشركة

إذا قمت بتسليم ما يريده العملاء بسعر عادل ، دون أي مشاكل ، فيجب أن يكونوا راضين. على الرغم من أن هذا أفضل من عدم الرضا ، إلا أنك تحتاج إلى أكثر من ذلك لضمان الحفاظ على العميل وزيادة المبيعات. عليك تطوير حماس العملاء حول منتجاتك وخدماتك. يجب أن تقدم أكثر مما يتوقعه العميل. هذا يولد الحماس ، مما ينتج مناخا يضمن الولاء وزيادة المبيعات والتوصيات للآخرين. فيما يلي بعض الاقتراحات لإنتاج عملاء متحمسين والحفاظ عليهم

ابق على اتصال: تحقق بعد التسليم لترى أن الأمور تسير على ما يرام. تحقق مرة أخرى لاحقا واطلب العملاء المحتملين بشأن آفاق جديدة .
تعامل مع أي شكاوى على الفور: المشاكل أمر لا مفر منه. لا تتجاهلهم. أنها تنمو مع الإهمال. افعل أكثر مما يتوقعه العميل في تلبية الشكوى .
كن صديقا: فكر في العميل كصديق وافعل الأشياء له وفقا لذلك. أرسل بطاقات أعياد الميلاد أو البطاقات البريدية أثناء عطلتك. هنئه على الجوائز أو التقدم .
قدم الثناء عندما يحين موعده: ابحث عن الأشياء التي يمكنك تقديم الثناء المشروع عليها: شيء قامت الشركة بمنحه جوائز ، وزيادة الأرباح ، وطلب كبير. هنئ العميل شخصيا على الجوائز والانتخاب لمنصب ومرتبة الشرف. العملاء يقدرون الاهتمام أيضا .
إرسال العملاء المحتملين إلى عملائك: إذا كان عملاؤك يعملون في مجال الأعمال التجارية ، فأرسل العملاء المحتملين أو قم بإحالة العملاء المحتملين إليهم. من الطبيعة البشرية أن نرد بالمثل على أي شخص يقدم لنا معروفا

المنافسة

تعلم قدر المستطاع عن منتجات وخدمات المنافسة. ادرس كيف يجلبون منتجاتهم إلى السوق ، وسياساتهم ، ومستويات التسعير أو الاستراتيجيات الخاصة بهم ، والأسواق التي يخدمونها ، وعملائهم. استخدم هذه المعلومات لإجراء تحليل SWOT الموضح في مكان آخر من هذا الكتاب

ضع قائمة بنقاط البيع القوية لمنافسيك وبجانب كل قائمة يستفيد عميل مشابه أو أفضل من منتجك أو خدمتك. لا تفترض أن كل عميل محتمل أو عميل لك يعرف نقاط قوة منافسيك. أكد على مزايا العملاء الخاصة بك أثناء مكالمة المبيعات. لا تذكر أو تبيع منافسيك

حلل سبب شراء العملاء المحتملين أو العملاء من المنافسين وقم بإعداد خطة مفصلة لإقناعهم بضرورة الشراء منك

قم باستمرار بمراجعة وتعزيز الأسباب التي تجعل عملائك يتعاملون معك

اسع باستمرار لبناء علاقة وثيقة مع عملائك حتى يكونوا أكثر اعتمادا عليك

اكسب الحق في طلب المزيد من الطلبات بناء على التزامك بالخدمة. تذكر: من المحتمل أن يكون أفضل عملائك هم أفضل العملاء المحتملين لمنافسيك. استمر في العمل لإبقائهم راضين والشراء منك

عملاء المنافس مخلصون وراضون لأن المنتجات أو الخدمات التي يتلقونها تناسب مؤسستهم ومتطلباتهم الآن. يمكن أن تتغير هذه الظروف بحيث يكون رضا العملاء نسبيا

لكي تصبح المورد المفضل لدى العملاء

عند التنافس ضد الموردين الراسخين ، قد تضطر أولا إلى الحصول على قائمة الموردين المقبولين. للقيام بذلك ، يجب عليك خلق الوعي ومن ثم الاهتمام والرغبة في منتجاتك أو خدماتك

ضع في اعتبارك إرسال نسخ من الإعلانات أو المقالات الصحفية أو تقارير المجلات التجارية التي تظهر فيها أنت و / أو شركتك إلى عميلك. استخدم خطابات الشهادات والتوصيات. سيؤدي ذلك إلى تنبيه عميلك إلى قبولك من قبل شركات أخرى في نفس الأنشطة أو أنشطة مماثلة

قم بدعوة أعضاء شركة العميل لزيارة مصنعك أو مقرك الرئيسي أو مكاتبك أو منشآت العملاء أو المعارض التجارية

اقتراح أن مورديهم الحاليين يقتبسون سعرا عادلا ؛ ومع ذلك ، مع تقديم منتجات وخدمات جديدة باستمرار ، والتضخم ، وتحسين الكفاءة ، وزيادة الإنتاجية ، ربما يمكنك القيام بعمل أفضل

اطلب نسخة من مواصفات ومتطلبات عروض الأسعار الخاصة بهم حتى تتمكن من إعداد عرض وعرض أسعار لمراجعتهم وتقييمهم

اقترح عليهم تحديد ما إذا كان ما اقترحته سيمنحهم قيمة أكبر مقابل المال أم لا. قدم لهم

أوامر المحاكمة
معدات العينة
فترة تقييم الخدمة لمدة ثلاثين يوما
ضمانات استعادة الاموال
هذه كلها جزء مما قد يتطلبه الأمر لتصبح موردا مقبولا. سيتم تحدي إبداعك كمحترف مبيعات حقا من خلال التفكير في طرق ووسائل لتصبح موردا مقبولا للعملاء المحتملين الذين يبدو أنهم راضون عن مورديهم الحاليين

الشكاوي

ليس لدينا مشاكل، لدينا فرص”. كليشيهات ، لكنها صحيحة جدا في حالة الشكاوى. تشير التقديرات إلى أن واحدا فقط من كل عشرين عميلا يشكو عندما يحصلون على خدمة سيئة. الغالبية العظمى تذهب إلى مكان آخر! والأسوأ من ذلك ، أن الشخص العادي يخبر تسعة أشخاص عن الخدمة السيئة التي تلقوها. يخبرون الجميع إلا أنت. الشكوى هي فرصة في تحديد طرق تحسين خدماتك وبالتالي حسن نية عملائك

معظمنا لا يحب النقد. لذلك ، عندما يشتكي الناس لنا ، سواء كان ذلك وجها لوجه أم لا ، نحاول الدفاع عن أنفسنا. حتى لو كانت الشكوى موجهة إلينا شخصيا ، وهو أمر نادر الحدوث. وبقيامنا بذلك نلجأ أحيانا إلى الهجوم، مما يجعل الوضع أسوأ

أفضل طريقة للتعامل مع الشكاوى هي

الإقرار بالشكوى
استمع بعناية للحصول على معلومات
لا تدافع أو تعذرك
تعاطف مع المتصل
وعد بوضع التحقيق فيه
الوعد بمعاودة الاتصال ضروري والقيام بذلك
كل ما يريد العميل معرفته هو

أن تفهم مشكلتهم تماما
ماذا ستفعل حيال ذلك
إذا كنت تتعامل مع الناس بهذه الطريقة ، فلا يوجد سبب يمنع كل اتصال من هذا النوع من أن يؤدي إلى رضا الطرفين

لا تعتمد هذه النتيجة الإيجابية بالضرورة على حل المشكلة بالكامل ، بل تعتمد على التواصل المتجاوب والمسؤول

تذكر ، عندما يشتكي أحد العملاء ، فإنهم يمنحونك فرصة ثانية لتصحيح الأمر

عند استلام الشكوى عبر الهاتف

دون الحقائق.
لخص فهمك للحقائق للعميل لضمان الوضوح.
اتصل بالعميل مرة أخرى عندما قلت أنك ستفعل.
إذا لم تكن قد حللت المشكلة بحلول هذا الوقت ، فقدم تقريرا مرحليا.
اتفق على طريقة شائعة للتعامل مع الشكاوى في مؤسستك. قم بتضمين إجراءات الشكاوى وجها لوجه ، عن طريق الهاتف وعن طريق الرسائل / البريد الإلكتروني. إعداد نموذج الشكاوى. يجب أن تشمل

تاريخ ووقت الاستلام.
من حصل عليها؟
قسم.
تفاصيل العميل: عنوان الاسم ورقم الهاتف. تأكد من أنه يفي بمعايير حماية البيانات بشأن الاحتفاظ بالمعلومات (يجب أن يكون لدى كل مؤسسة هذا كإجراء مكتوب والتأكد من أن الجميع على دراية بذلك).
تفاصيل الشكوى.
طبيعة الشكوى.
الإجراء الواجب اتخاذه والموعد النهائي.
التوقيع عند التعامل معها ، وعند الاقتضاء توقيع المدير المباشر.
قم ببناء طريقة لبناء علاقات مع العملاء من خلال الاتصال بالعميل بعد أسبوعين من التعامل مع الشكوى للتأكد من أنه تم التعامل مع الشكوى بشكل مرض.
ويتعين على الموظفين التأكد من

لا تأخذ الشكاوى على محمل شخصي أو تكون دفاعيا. هذا ليس هجوما على كفاءتهم
تحمل المسؤولية والملكية نيابة عن المنظمة واشرح للعميل أنه سيبذل قصارى جهده لفرزها.
افهم أن الأخبار السيئة تنتشر
لا تنجر إلى جدال
حافظ على هدوئك واحترافك
قاعدة الشكاوى
الشكوى هي أن العميل يعبر عن عدم رضاه عن الخدمة أو المنتج الذي قدمناه ، وهي رسالة مهمة تخبرنا إلى أين نخطئ وتعطينا معلومات حيوية حول رغبات عملائنا واحتياجاتهم وتوقعاتهم. لا يمكنك شراء هذه المعلومات

استعادة العملاء المفقودون

تفقد جميع المؤسسات العملاء ، وبعضها لأسباب حقيقية للغاية مثل النقل أو الإغلاق. في بعض الأحيان ، يذهبون إما لأننا نفعل شيئا خاطئا أو يقدم أحد المنافسين عرضا أفضل. بعد خسارة عميل لصالح منافس اسأل نفسك

“ما الذي يمكنني فعله لاستعادة هذا العميل”؟
“ما الذي يجب فعله لأطمئن أنني لن أفقد المزيد من العملاء لأسباب مماثلة”؟
قم بإعداد قائمة بجميع الأشياء التي يمكن أن تكون قد حدثت بشكل خاطئ في الحساب. بعد ذلك ، قم بإعداد اجتماع مناسب مع عميلك السابق لإجراء مناقشة صريحة حتى تتمكن من توضيح الموقف. ضع في اعتبارك المجالات الرئيسية مثل السعر والتسليم والتعامل السليم مع الضمانات أو الضمانات ومكالمات الخدمة

لنفترض أنه على الرغم من أنك فقدت هذا العمل بالذات ، إلا أنك تنوي استعادته في المستقبل. تريد الحصول على دعمهم في مساعدتك على تحديد الخطأ الذي حدث من خلال مناقشة المشكلات. ضع في اعتبارك ما يلي

هل أبقيتهم على اطلاع دائم بجميع منتجاتك أو خدماتك الجديدة؟
هل أبقيتهم على اطلاع دائم بالتغييرات المهمة في الأسعار أو الموظفين أو السياسة؟
هل قمت بزيارتهم بوتيرة مناسبة لنشاطهم التجاري؟
هل فكرت في جميع الطرق لمساعدتهم على تحسين أعمالهم من خلال التأكيد على المنتجات والخدمات التي من شأنها أن تساعدهم في السوق؟

مصدر المقال

https://EzineArticles.com/expert/Frank_Salisbury/4756

مصدر المقال

http://EzineArticles.com/9052678

خدمة العملاء تحسن مستوى المبيعات Read More »

مزايا ومرافق مساحة مكتب العمل المشترك Co-Working Space

مزايا ومرافق مساحة مكتب العمل المشترك Co-Working Space

يحتاج رواد الأعمال المحليون والعاملون عن بعد على حد سواء إلى مساحة مخصصة لأداء عملهم. في حين أن تجهيز مكتب مشترك غالبا ما يكون منطقيا للمتخصصين في المنزل بدوام كامل ، إلا أن مجموعة العمل من المنزل ليست فقط التي يمكنها الاستفادة من مساحة مكتبية معدة بشكل ممتع. بغض النظر عما إذا كنت تعمل عن بعد أو تحتاج إلى مساحة مرتبة لدفع الفواتير ، فإن تجهيز مكتبك بأثاث جذاب ونفعي أكثر منطقية مما قد تفهمه. استفد من هذه النصائح لإنشاء مكتب جذاب وفعال دون إنفاق ثروة

في حالة استمرارك في الاستفادة من مزايا الميزانية لمكان العمل المشترك ، سنكتشف أن الخدمات تتضمن عادة مجموعات مساعدة ملتزمة ، ودعما إداريا ، وبنية تحتية مخصصة لتكنولوجيا المعلومات والويب

يعد اختيار منطقة أمرا ضروريا والعمل في منطقة تحظى بتقدير الأعمال هو مكافأة يمكن الاعتماد عليها. النقاط المثيرة للاهتمام أثناء اختيار المكتب المخصص الصحيح هي ما تشبهه مناطق التجمع والمكاتب المشتركة على أساس أن هذه هي المناطق التي سيراها عملاؤك ومقدمو الخدمات. من المهم ترك الانطباع الأول الصحيح

يتم تغذية هذا الصعود الشعبي بسبب التسهيلات التي توفرها بيئة مكتب العمل المشترك والمنظمات التي تدفع فقط وفقا لاستخدامها مما يؤدي إلى قيام الجمعيات بإدارة مهامها بطريقة عملية. يشتمل مكتب العمل المشترك على غرف التجمع وغرف الاجتماعات والمساعد الملتزم والدعم الإداري ومزايا الاتصالات ومؤسسة تكنولوجيا المعلومات الداخلية بالكامل وتوافر الويب وغير ذلك الكثير

توفر مساحة العمل المشتركة المخصصة حزم دعم شاملة للأعمال ومسارات عمل الدفع لكل استخدام لتلبية مساحة مكان العمل وضروريات التركيز على الأعمال الخاصة بالجمعية بأسعار معقولة. من خلال نقل ترتيبات مكتبية بارعة وناجحة ومنتجة من حيث التكلفة ، فإن مساحة العمل المشتركة المفروشة تمتد لمساعدة رجال الأعمال الذين يبحثون عن أي نوع من دعم المكاتب
تتطلب الشركات الجديدة والمشاريع الصغيرة والمتوسطة مساحات مكتبية ذات ديكورات باهظة بشروط إيجار قليلة وقابلة للتكيف. مساحة العمل المشتركة الاحتياجات المختلفة لكل عميل وإعطاء مرافق عمل مخصصة وإنهاء المساعدة المكتبية

فوائد مكان العمل المشترك

يقع في مناطق تجارية متميزة

إرشادات عالية الفائدة

قرار اختيار عدد المقاعد ومسارات العمل والمتطلبات الإطارية وضرورات العمل المختلفة

مساحات مكتبية معدة بالكامل ومكيفة

تصرح مرن للتركيز على الأعمال ، بما في ذلك معدلات الإدارة والضوء والمياه وإدارة المكاتب

شاغل مرن ، عملية تقديم مبسطة وفهم الأعمال

حالة الأطر الحرفية الصوتية والإنترنت والمعلومات

المكالمات إلى الأرقام المخصصة التي تم الرد عليها لصالح العميل

مناطق بناء وتجميع عالية الجودة وفعالة

مناطق جماعية مدعومة بشبكة واي فاي

غرف اجتماعات وإعداد مجهزة بأجهزة عرض وأجهزة أخرى (عند الطلب الاستثنائي)

24/7 مساعدة مكتب (إذا لزم الأمر)

يحتاج أصحاب الرؤى التجارية إلى بناء سمعة علامتهم التجارية وتنمية مؤسساتهم ، وبالتالي ، فإن الاستعانة بمصادر خارجية لعنوان مكتب العمل المشترك هو الخيار الأمثل لهم. تلتقط مساحة مكتب العمل المشترك الميل على المكتب العرفي من وجهات نظر مختلفة. لا تمتلك أماكن العمل المشتركة مساحة مادية وتخفف من أصحاب الرؤى التجارية من تحقيق أي تكلفة كبيرة متعلقة بالمال ومغامرة الوقت على الزوايا ، على سبيل المثال ، الإيجارات والمتاجر ذات الصلة ، وكابلات المعلومات وتوافر الإنترنت ، والأمن ، والطاقة ، والهاتف ، والحماية ، وحوسبة المكاتب

مصدر المقال: https://EzineArticles.com/expert/Julia_Martin/2576659

مصدر المقال: http://EzineArticles.com/9988684

مزايا ومرافق مساحة مكتب العمل المشترك Co-Working Space Read More »

ما هي الطريقة الأكثر فعالية: تسويق الفيديو أم التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

ما هي الطريقة الأكثر فعالية: تسويق الفيديو أم التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

أولا ، دعونا نناقش طرق التسويق عبر الفيديو والبريد الإلكتروني بالضبط. تسويق الفيديو عبر الإنترنت هو أسلوب تنتج فيه مقطع فيديو يوضح عملك. عادة ما تعرض مقاطع الفيديو هذه الخدمات والمنتجات التي يقدمها نشاطك التجاري. يتيح ذلك للعملاء فهم رسالة نشاطك التجاري بسهولة من خلال إنتاج الفيديو. من ناحية أخرى ، لدينا نهج التسويق عبر البريد الإلكتروني عبر الإنترنت. التسويق عبر البريد الإلكتروني هو عملية الترويج لعملك من خلال إرسال عروض وخدمات ومنتجات جديدة لعملائك عبر البريد الإلكتروني. على الرغم من أن هذه التقنية يمكن أن تكون مربحة للغاية ، إلا أنك تحتاج بالفعل إلى عنوان البريد الإلكتروني لعميلك لتتمكن من إرسال مواد تسويقية إليهم. كلاهما طريقتان رائعتان للوصول إلى عملائك وتشجيعهم على اختيار خدماتك على المنافسين

كان التسويق من خلال مقاطع الفيديو موجودا منذ فترة طويلة بشكل استثنائي. ولكن مع ازدهار وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الأخرى على الإنترنت ، تم نقل هذه التقنية إلى مستوى آخر تماما. هذه الشعبية مستحقة تماما لأنه من السهل للغاية على العملاء هضمها. بنقرة واحدة أو تمرير ، يمكن للعملاء عرض معلومات حيوية حول ما يقدمه نشاطك التجاري لهم. هناك أيضا العديد من منصات الفيديو عبر الإنترنت التي يمكنك من خلالها تسويق إنتاج الفيديو الخاص بك. أعلم أنني ذكرت الكثير من الإيجابيات حتى الآن ، لكننا لا نرى الكثير من السلبيات. حسنا ، من الصعب العثور على أي سلبيات لتسويق الفيديو لأنه أصبح الطريقة الأكثر ملاءمة للوصول إلى العملاء. يعد تسويق الفيديو عبر الإنترنت أحد أفضل الطرق للإعلان عن العروض الترويجية لنشاطك التجاري عبر الإنترنت

لذلك ، ناقشنا تقنية التسويق عبر الإنترنت لمشاركة الفيديو ولكن ماذا عن التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ إنها أيضا طريقة رائعة للتواصل مع عملائك. تتيح لك هذه الطريقة الاتصال بعملائك مباشرة لتقديم العروض والخدمات والمنتجات الجديدة. كما يتيح لك بسهولة إرسال صفقات العملاء العائدين لمساعدتهم على وضع عملك في الاعتبار. لكنك ستحتاج إلى الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني للعميل لتتمكن من إرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية إليه. يجب أن تكون قادرا على تشجيع العملاء على إعطائك رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، ولن يسلموها فقط. قد يكون من الصعب الوصول إلى عملاء جدد لم يقدموا لك بالفعل بريدا إلكترونيا لإرسال معلومات تسويقية إليه. هذا يجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني تقنية تسويق ثانوية رائعة بدلا من الأداة الرئيسية. لذلك ، باختصار ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرا رائعا للعملاء لديك بالفعل وليس رائعا للحصول على عملاء جدد

على الرغم من أن هاتين الطريقتين رائعتان للحصول على المعلومات لعملائك ، إلا أن أحدهما أكثر فعالية من الآخر للتسويق. تسويق الفيديو عبر الإنترنت هو السبيل للذهاب عندما يتعلق الأمر بالحصول على ما لديك لتقدمه أمام عملاء جدد. على الرغم من أن التسويق عبر الفيديو هو أفضل طريقة للوصول إلى عملاء جدد ، إلا أن هذا لا يعني أنه لا يجب عليك استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني بمجرد الاتصال. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة رائعة لاستخدامها في انسجام تام مع تسويق الفيديو. دع تسويق الفيديو يجلب العملاء إليك والتسويق عبر البريد الإلكتروني يجعلهم يعودون للمزيد

يمكنك مشاهدة بعض مقاطع الفيديو التوضيحية الشهيرة التي تم إنشاؤها مؤخرا. Armaan Productions هي شركة رائدة في إنتاج الفيديو في كندا توفر جميع أنواع البرامج النصية لحلول الشاشة لخطط إنتاج الفيديو الخاصة بك.

مصدر المقال: https://EzineArticles.com/expert/Kumar_Lalit/1318248

مصدر المقال: http://EzineArticles.com/10397291

ما هي الطريقة الأكثر فعالية: تسويق الفيديو أم التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ Read More »

أفضل 10 طرق لكسب المال باستخدام هاتفك المحمول

أفضل 10 طرق لكسب المال باستخدام هاتفك المحمول

أحد أفضل الأشياء في استخدام هاتفك لكسب المال هو وجود العديد من تقييمات العملاء الحقيقية لكل تطبيق ، لذلك ستحصل على فكرة أفضل عن أيهما يستحق وقتك وشرعي. فيما يلي بعض أفضل 10 طرق لكسب المال باستخدام هاتفك

آب بونتي – احصل على مكافآتك

يمنحك آب بونتي تجربة وتنزيل تطبيقات جديدة. يمكنك أيضا توضيح نقاط لنشر الكلمة والإعجاب بها عبر فيسبوك و تويتر. يتم استبدال النقاط ببطاقات هدايا أمازون و آي تونز ونقاط شبكة بي إس و إكس بوكس والتطبيقات المدفوعة مجاناً

Swagbucks – فرصة لكسب المزيد من النقاط

في Swagbucks ، ستكسب نقاطا مثل إس بي التي يتم استبدالها ببطاقات الهدايا وإدخالات اليانصيب والقسائم. يتم الوصول إلى هذه المنصة من خلال جهاز كمبيوتر محمول أو عبر تطبيق الهاتف الذكي لأجهزة أندرويد و آيفون

نقاط التفتيش – شاهد مقاطع الفيديو

إنها تسمح لك بكسب المال فقط عن طريق مسح الرموز الشريطية ومشاهدة مقاطع الفيديو وإجراء الاختبارات والبحث على الإنترنت وإكمال العروض المختلفة. يتم عرض CheckPoints على Mashable وهو متوافق مع iPhone و Android.

نظام التسوق في دروبشيبينج

في Drop ، ستحقق نقاطا من خلال التسوق في متجر فردي. عليك فقط الاتصال ببطاقتك الائتمانية على تطبيق الهاتف الذكي الآمن الخاص بهم ، وكلما اشتريت بائع تجزئة مشارك ، ستحقق نقاطا

Field Agent – أكمل مهمتك

يمكنك Field Agent من كسب المال من خلال إكمال المهام الصغيرة المختلفة ، مباشرة من التحقق من توفر الرف لعرض الامتثال والتحقق من العرض التوضيحي. يعمل Field Agent بشكل عام مع العلامات التجارية مثل Target و Tyson و Hershey’s ويتم عرضه في Forbes و CNET و New York Times.

Easy Shift

Easy Shift هو تطبيق المهام الصغيرة حيث ستكسب المال فقط من خلال إكمال بعض المناوبات. تستلزم التحولات عموما التحقق من الأسعار ، ومعرفة ما إذا كان المنتج موجودا في المخزون أو النقر فوق صور عرض المتجر. عند الانتهاء من التحول بنجاح ، يتم الدفع بواسطة PayPal في غضون 48 ساعة من إرسالك. Foap – بيع الصور وكسب المال

Foap – بيع الصور وكسب المال

يساعدك Foap على كسب المال فقط عن طريق بيع الصور التي تلتقطها على iPhone. قم بتنزيل تطبيق Foap على هاتفك وابدأ في تحميل صورتك. عندما تحصل صورتك على 5 تقييمات إيجابية من مستخدمي Foap – يتم نشر صورتك للبيع.

إمبي موبايل – اكسب بطاقة هدايا

يمكن للمستخدمين تثبيت هذا التطبيق وكسب بطاقات الهدايا من أماكن مثل Domino’s Pizza و Amazon و Dell. خارج الولايات المتحدة ، يتم تداول النقاط لوقت البث المحمول. لا يمكن الوصول إليه في جميع المدن ، لذلك تحتاج إلى التثبيت ومعرفة ما إذا كان يعمل في موقعك.

Getaround – استأجر سيارتك

Getaround هو تطبيق الهاتف الذكي الذي يساعدك على استئجار سيارتك لفترة قصيرة. ما عليك سوى إدراج سيارتك في أسواقها وتنزيل هذا التطبيق. عندما لا تستخدم السيارة ، يمكن للأشخاص تأجير السيارة وإلغاء قفلها باستخدام أحد التطبيقات.

GigWalk – حقق دخلا إضافيا

GigWalk هي القوى العاملة المتنقلة للأشخاص الذين يستخدمون Android أو iPhone للاتصال وكسب الراتب الثاني عندما يذهبون إلى يومهم.

جميع التطبيقات ليست شرعية ، لذا عليك القيام بعملك الشاق وقراءة جميع المراجعات قبل التثبيت على الهاتف وإدخال التفاصيل الخاصة بك. الناس حذرون للغاية عندما يتعلق الأمر بتجربة تطبيقات جديدة ، يمكنك زيارة [https://www.marketerfreedom.com] للحصول على مراجعة مفصلة لطرق كسب المال.

مصدر المقال: https://EzineArticles.com/expert/Robert_Kempster/2961

مصدر المقال: http://EzineArticles.com/9986722

أفضل 10 طرق لكسب المال باستخدام هاتفك المحمول Read More »

تعرف على الأربع مزايا للتعاقد مع مساعد افتراضي

تعرف على الأربع مزايا للتعاقد مع مساعد افتراضي

بادئ ذي بدء ، دعونا نحاول تحديد ماهية المساعد الافتراضي. بالنسبة لي ، فإن أبسط تعريف للمساعد الافتراضي هو الشخص الذي يقدم الدعم الإداري لعميل معين عن بعد. على الرغم من أن المهمة الأكثر شيوعا للمساعد الافتراضي هي أي وظائف إدارية ، إلا أن هناك أيضا العديد من المهام التي يمكن أن يقوم بها المساعد الافتراضي وهي ؛ أخصائي تحسين محركات البحث والدعم الفني ومدير العقارات وغيرها الكثير

في الأساس ، يمكن للمساعد الافتراضي ذي الخبرة القيام بأي وظائف متاحة عبر الإنترنت تقريبا.
ولكن لماذا يوجد هذا النوع من العمل؟ هل من الحكمة توظيف مساعد افتراضي؟ ما هي مزايا وعيوب الحصول على المساعد الافتراضي . لقد أدرجت 4 عناصر أعتقد أنها يمكن أن تمنحك ميزة في الحصول على مساعد افتراضي

وقت إضافي للعائلة

الوقت شيء لا يمكننا طلب المزيد منه ولكن يمكننا دائما إدارته. سواء كنت موظفا منتظما أو رائد أعمال ، فإنك تقضي دائما أكثر من 8 ساعات في المكتب. بسبب هذه الحقيقة ، تتعرض مسؤوليتك تجاه عائلتك للخطر

يمكن أن يوفر التعاقد مع المساعد الافتراضي وقتك بشكل كبير حيث لديك الآن الحرية في تفويض مهامك. لديك بعد ذلك ما يكفي من الوقت لتقضيه في الأشخاص الأكثر أهمية لعائلتك

تقليل تكلفة عملك

هذا مثالي لرجال الأعمال الذين بدأوا للتو أعمالهم. بغض النظر عن المجال الذي تعمل فيه ، فإن بدء عمل تجاري صغير يمكن أن يكون مكلفا للغاية. ناهيك عن المنافسة التي ستواجهها. في هذا العصر الرقمي ، أصبح التواجد عبر الإنترنت أمرا ضروريا تقريبا ويمكن أن يؤدي اكتساب المهارات اللازمة إلى استهلاك وقتك

يمكن أن يساعد الحصول على أخصائي تحسين محركات البحث بشكل كبير في ملاحظة عملك رقميا. يمكن لأخصائي تحسين محركات البحث أيضا توفير وقتك وأموالك حتى لا تضطر إلى التسجيل في أي مدرسة لتحسين محركات البحث لاكتساب المهارة المذكورة

التركيز أكثر على العمليات التجارية

بغض النظر عن عمر عملك أو صغر سنه ، لا يزال لديك عمليات معينة لإدارتها أو النظر فيها. ليس ذلك فحسب ، بل تحتاج أيضا إلى مراقبة أموالك وعملائك ومورديك وما شابه ذلك. اقتراحي هو الحصول على المساعد الافتراضي وتقديم وظائف عبر الإنترنت

بهذه الطريقة يمكنك إدارة عملياتك وأموالك وكل شيء عن كثب. قد يمنحك هذا أيضا متسعا من الوقت لاتخاذ قرار بشأن خطواتك التالية نحو نجاح عملك

مهارات البرمجيات المحدودة ليست مشكلة

في الوقت الحاضر ، هناك الكثير من البرامج الجديدة للشركات التي يتم تقديمها في السوق والتي ليس لديك أي فكرة عن التلاعب بها. تشترك هذه البرامج في شيء واحد فقط وهو جعل حياتك العملية وعملياتك أسهل

التحدي الوحيد هنا هو أنه ليس لديك ترف الوقت في تعلم هذه الأدوات. المساعد الافتراضي موجود دائما هنا للقيام بالتعلم نيابة عنك. قدم هذا كوظيفة عبر الإنترنت إلى المساعد الافتراضي الخاص بك وسيقوم بالباقي نيابة عنك

مصدر المقال: https://EzineArticles.com/expert/Leo_Juntilla/2583596

مصدر المقال: http://EzineArticles.com/9999760

تعرف على الأربع مزايا للتعاقد مع مساعد افتراضي Read More »

إليك أفضل خيارات الأعمال المنزلية مع هذه النصيحة

إليك أفضل خيارات الأعمال المنزلية مع هذه النصيحة

يعتقد الكثير من الناس أن تشغيل الأعمال المنزلية أمر يصعب القيام به ، ولكنه في الواقع شيء سهل إذا قمت بتطبيق معرفتك بشكل صحيح وتعلم المزيد. انظر إلى هذه المقالة بعين متأنية وشاهد المعلومات التي يمكنك أخذها واستخدامها لتحقيق أهداف عملك المنزلي

أحد الأسباب التي تجعل الكثير من الناس يقررون المشاركة في الأعمال المنزلية هو أن يكون لديهم المزيد من الوقت لقضائه مع أطفالهم. ومع ذلك ، مع نمو أعمالهم ، يجدون أنفسهم بسهولة في مواقف يعيق فيها أطفالهم قدرتهم على العمل بفعالية. فقط لأنه عمل منزلي لا يعني أن المربية أو جليسة الأطفال أو مركز الرعاية النهارية غير وارد. لا تتجاهل هذه الموارد لمجرد حقيقة أنها عمل منزلي!

ادرس منافسيك بعناية. افهم أسعارها واعرف المكان الذي يناسبك. لا تقل أبدا أشياء سلبية عن منافسيك. هل سبق لك أن لاحظت أن مراكز التسوق مليئة بمتاجر الملابس التي تمكنت جميعها من الاستمرار في ممارسة الأعمال التجارية؟ تبرز المنافسة أفضل ما في الأعمال التجارية المختلفة ولكل عمل الفروق الدقيقة الفريدة التي تجذب عملاء مختلفين. تحدث عن عملك الخاص ، وميزات منتجاتك ، وكيف تفيد عملائك

إذا كان لديك بالفعل شهادة في إدارة الأعمال فهذا أمر رائع ، ولكن لا يزال يتعين عليك الاستمرار في القراءة قدر الإمكان. إذا لم يكن لديك شهادة في هذا ، فلا تقلق ، فستظل قادرا على اللحاق بنفسك من خلال التدريس الذاتي وحتى الخبرة العملية. العديد من أفضل محترفي الأعمال لم يكملوا دراستهم الجامعية

استخدم اسما يلفت الانتباه لمجال موقع الويب الخاص بك. هناك العديد من مواقع الويب المختلفة وتريد التأكد من أن موقعك يبرز عن البقية. يمكن أن يكون الاسم الجذاب هو الشيء المثالي للحصول على حركة المرور إلى موقعك ، وسيكون من السهل على العميل المحتمل تذكره ويسهل عليه الوصول إليه

قرر ما إذا كنت ستشارك في كل جانب من جوانب العمل. عند بدء عمل تجاري جديد ، قد لا يكون وجود موظفين بدوام كامل ممكنا من الناحية المالية ويجب التعامل مع العديد من هذه المهام بنفسك. مع نمو الأعمال وتدفق الأموال ، يمكنك التفكير في تعيين موظفين للاتصال بالعملاء وجمع المستحقات وآلاف المهام الأخرى التي تحتاجها شركة صغيرة لإنجازها

يجب أن تحاول الاتصال بمحطة إذاعية محلية وعقد صفقة معهم لمقايضة المنتجات مقابل القليل من وقت البث. يمكنهم استخدام منتجاتك للحصول على جوائز في المسابقات أو الهدايا المجانية ، وبالتالي يمكنهم ذكر عملك كمكان حصلوا فيه على هذه المنتجات

مع كل المعلومات التي تعلمتها للتو ، فأنت تريد أن تحاول بذل قصارى جهدك لتطبيقها على عملك المنزلي. الشيء الذي يتعلق بالنجاح في الأعمال المنزلية هو أنك تريد الاستمرار في توسيع معرفتك وتطبيقها. يجب أن ترى النجاح في أي وقت من الأوقات

Kurt Tasche هو رجل أعمال على الإنترنت يكتب مقالات حول نصائح التسويق عبر الإنترنت ، وطرق كسب المال عبر الإنترنت والتنمية الشخصية. يمكنك قراءة المزيد من المقالات مثل هذه على مدونته على: https://www.kurttasche.com

مصدر المقال: https://EzineArticles.com/expert/Kurt_A_Tasche/254929

مصدر المقال: http://EzineArticles.com/10518534

إليك أفضل خيارات الأعمال المنزلية مع هذه النصيحة Read More »

المهارات المطلوبة لتكون مدرباً شخصياً جيداً

المهارات المطلوبة لتكون مدرباً شخصياً جيداً

يعد التدريب الشخصي الآن أحد أكثر المهن المرغوبة ؛ صناعة اللياقة البدنية تنمو بوتيرة سريعة
لكن أن تصبح مدربا شخصيا يتطلب بعض المهارات الحاسمة للغاية ، والتي يمكن للمرء أن يصبح مدربا ناجحا للغاية في وجودها. بعض هذه المهارات هي

مهارات التحفيز

اسأل أي مدرب شخصي عن المهارات المطلوبة في مهنته وستجد مهارات تحفيزية كبيرة لتكون في أعلى منصب. كيف ستجعل عميلك يفعل هذا المندوب المؤلم الأخير ، دون أي مهارات تحفيزية؟
هناك العديد من الأشخاص الذين يسجلون أنفسهم في صالة الألعاب الرياضية ومن ثم ليسوا منتظمين بما يكفي للحصول على النتائج المرجوة. إذن ما هي أسباب هذا السلوك المسترخي؟ يصبح الروتين في صالة الألعاب الرياضية رتيبا بالنسبة للكثيرين بعد فترة زمنية معينة ، لذا فإن ما يتضح أنه عامل محفز هو الطريقة التي يأخذ بها مدربك الشخصي خطة التمرين إلى الأمام

مهارات الاتصال

إذا أخذنا النقطة المذكورة أعلاه إلى أبعد من ذلك ، كيف يمكن للمدرب الشخصي أن يتوقع أن ينقل دوافعه إلى طالبه ، إن لم يكن يمتلك بعض مهارات الاتصال الرائعة. مطلوب مهارة الاتصال ليس فقط في شكل شفوي ولكن أيضا في شكل مكتوب من أجل جعل نفسك تبرز من حشد من المدربين الشخصيين
عندما تكتب خطة اللياقة البدنية لشخص ما ، يجب أن يكون قادرا على فهمها جيدا. مطلوب مهارة اتصال جيدة عندما تشرح لعميلك الشكل وكيفية القيام بالتمرين ، والعضلات التي تشارك فيه وأيضا الفوائد التي سيجنيها المرء من خلال التمارين
في كثير من الأحيان تحتاج إلى تقديم المشورة للعملاء المحتملين حول أهمية تجريب وفوائد لجسم الإنسان. في مثل هذه الحالات ، يجب أن تكون قادرا على توفير معلومات واضحة في وقت قصير. مهارة الاتصال الجيدة هي مثل أهم أداة في مثل هذه الحالات

مهارات استماع جيدة

ما يقوله العميل عن نفسه أو صحته أو متطلباته يحتاج إلى الاستماع بشكل صحيح. هذا مطلوب حيث يجب أن تعرف أهداف عميلك حتى تتمكن من إنشاء برنامج جيد له
نظرا لأن كل عميل لديه نوع ومتطلبات مختلفة للجسم ، فإن هذه المهارة أمر لا بد منه

مهارات التنظيم

يمكن أن يكون يوم المدرب الشخصي طويلا جدا مع الأخذ في الاعتبار الأوقات التي يرغب الناس في التدريب فيها. هناك فترات زمنية مختلفة يتدرب فيها الناس. لذلك عليك أن تكون منظما للغاية لتتمكن من تخطيط وتنفيذ التدريبات المختلفة يوميا. عدد العملاء الذين يزورون صالة الألعاب الرياضية يوميا ضخم. ومن ثم فإن هذه المهارة مهمة جدا

تعزيز الذات

نظرا لأن العديد من المدربين يعملون في صالة الألعاب الرياضية ، يحتاج المرء إلى أن يكون قادرا على الترويج لنفسه كمدرب قادر. من المهم جدا أن تكون قادرا على الاختلاط بالناس في صالة الألعاب الرياضية وإنشاء علاقات مهنية جيدة مع الجميع. التواصل والحفاظ على المشاعر الإيجابية من حولك أمر لا بد منه أيضا. وجود عميل راض هو أفضل نوع من الترويج يمكن للمرء القيام به
ومن ثم يمكننا أن نرى أنه بصرف النظر عن امتلاك مجموعات مهارات أساسية جيدة ، يحتاج المدرب الشخصي أيضا إلى هذه المهارات الإضافية من أجل تحقيق النجاح. يتم نقل هذه المعرفة بكونك مدربا شخصيا جيدا في معاهد إدارة الصحة الشخصية. In Pune Transformnation هو أحد هذه المعاهد التي يمكن أن تساعدك على تحقيق حلم أن تصبح مدربا شخصيا

زيارة- http://transformnation.in/

مصدر المقال: https://EzineArticles.com/expert/Pallavi_Patil/2571664

مصدر المقال: http://EzineArticles.com/9979525

Visit- http://transformnation.in/

Article Source: https://EzineArticles.com/expert/Pallavi_Patil/2571664

Article Source: http://EzineArticles.com/9979525

المهارات المطلوبة لتكون مدرباً شخصياً جيداً Read More »

لماذا يعد إعطاء الأولوية لهذا المقياس أمراً أساسياً Startups لتحقيق النجاح للشركات الناشئة

لماذا يعد إعطاء الأولوية لهذا المقياس أمراً أساسياً Startups لتحقيق النجاح للشركات الناشئة

عند بدء عمل تجاري جديد ، غالباً ما يُنصح رواد الأعمال بالتركيز على النمو كمفتاح للنجاح

بدء عمل تجاري جديد هو رحلة مثيرة ولكنها صعبة. يحتاج رواد الأعمال إلى اتخاذ العديد من القرارات بشأن منتجاتهم وخدماتهم وعملياتهم لضمان نجاح مشروعهم. أحد المجالات الحاسمة التي يجب على الشركات الناشئة مراعاتها هو تطوير البرامج أو التطبيقات التي تدعم عملياتها. في السنوات الأخيرة ، أصبح تطوير البرمجيات والتطبيقات ضروريا للشركات الناشئة للنجاح في صناعاتها

تركز العديد من الشركات الناشئة بشكل أساسي على النمو ، على أمل أن تؤدي الزيادة السريعة في الإيرادات إلى النجاح. ومع ذلك، فإن هذا التركيز على النمو يمكن أن يصرف انتباه الشركات الناشئة عن مقياس حاسم يعد مفتاحا لتحقيق النجاح على المدى الطويل: خدمات الاختبار اليدوي

تشير خدمات الاختبار اليدوي إلى عملية اختبار البرامج أو التطبيقات يدويا لتحديد الأخطاء والأخطاء والمشكلات الأخرى قبل إصدارها للجمهور. هذه خطوة حاسمة في عملية التطوير ، لأنها تضمن أن البرنامج يعمل بشكل صحيح ويلبي احتياجات المستخدمين

على الرغم من أهميته ، غالبا ما يتم تجاهل الاختبار اليدوي أو التقليل من قيمته من قبل الشركات الناشئة التي تركز بشكل أكبر على النمو. قد يكون هذا خطأ ، لأن إعطاء الأولوية لخدمات الاختبار اليدوي يمكن أن يكون له تأثير كبير على نجاح الشركة الناشئة. فيما يلي بعض الأسباب فقط

تحسين تجربة المستخدم

في العصر الرقمي اليوم ، تجربة المستخدم هي كل شيء. لدى المستهلكين توقعات عالية عندما يتعلق الأمر بالبرامج والتطبيقات التي يستخدمونها ، وهم سريعون في التخلي عن أي شيء لا يلبي تلك التوقعات. من خلال إعطاء الأولوية لخدمات الاختبار اليدوي ، يمكن للشركات الناشئة التأكد من أن منتجاتها تعمل بشكل صحيح وتوفر تجربة مستخدم سلسة. وهذا بدوره يمكن أن يساعد في بناء قاعدة عملاء مخلصين وزيادة احتمالية تكرار الأعمال

تكاليف مخفضة

في حين أن خدمات الاختبار اليدوي قد تبدو وكأنها نفقات إضافية للشركات الناشئة ، إلا أنها يمكن أن تساعد في الواقع في تقليل التكاليف على المدى الطويل. من خلال تحديد الأخطاء وإصلاحها في وقت مبكر من عملية التطوير ، يمكن للشركات الناشئة تجنب الأخطاء المكلفة التي قد تتطلب إصلاحات باهظة الثمن في المستقبل. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال التأكد من أن برامجهم تعمل بشكل صحيح قبل الإصدار ، يمكن للشركات الناشئة تجنب ردود الفعل السلبية والأضرار التي تلحق بسمعتها ، والتي قد يكون إصلاحها أكثر تكلفة

زيادة الكفاءة

يمكن أن تساعد خدمات الاختبار اليدوي أيضا الشركات الناشئة على العمل بكفاءة أكبر. من خلال تحديد المشكلات في وقت مبكر ، يمكن للمطورين إجراء الإصلاحات اللازمة قبل أن تصبح مشكلات كبيرة تتطلب وقتا وموارد كبيرة لمعالجتها. يمكن أن يساعد ذلك في تبسيط عملية التطوير وتقليل مقدار الوقت والمال الذي يتم إنفاقه على إصلاح المشكلات بعد الإصدار

ميزة تنافسية

أخيرا ، يمكن أن يمنح إعطاء الأولوية لخدمات الاختبار اليدوي الشركات الناشئة ميزة تنافسية في صناعتها. من خلال التأكد من أن برامجهم تعمل بشكل صحيح وتوفير تجربة مستخدم سلسة ، يمكن للشركات الناشئة تمييز نفسها عن منافسيها وإثبات نفسها كقادة في مجالهم. هذا يمكن أن يساعد في جذب عملاء جدد وبناء سمعة قوية في الصناعة

في الختام ، في حين أن النمو هو مقياس أساسي للشركات الناشئة ، إلا أنه لا ينبغي أن يكون التركيز الوحيد. يمكن أن يكون لإعطاء الأولوية لخدمات الاختبار اليدوي تأثير كبير على نجاح الشركة الناشئة من خلال تحسين تجربة المستخدم وخفض التكاليف وزيادة الكفاءة وتوفير ميزة تنافسية. من خلال الاستثمار في خدمات الاختبار اليدوي في وقت مبكر من عملية التطوير ، يمكن للشركات الناشئة إعداد نفسها للنجاح على المدى الطويل في صناعتها

لضمان أفضل النتائج الممكنة ، يجب على الشركات الناشئة التفكير في الشراكة مع مزودي خدمات الاختبار اليدوي المحترفين لتلقي مساعدة الخبراء في عملية التطوير الخاصة بهم. من خلال الشراكة مع هذه الشركات ، يمكن للشركات الناشئة الوصول إلى مجموعة واسعة من الخبرة والمعرفة ، فضلا عن الوصول إلى أحدث أدوات وتقنيات الاختبار ، والتي يمكن أن تعزز بشكل كبير عملية تطويرها. يمكن أن يساعد ذلك الشركات الناشئة على تقديم منتجات وتطبيقات برمجية عالية الجودة لعملائها مع توفير الوقت والمال لهم على المدى الطويل

المصدر: مقالات مجانية لنشر الضيف من ArticlesFactory.com

Source: Free Guest Posting Articles from ArticlesFactory.com

لماذا يعد إعطاء الأولوية لهذا المقياس أمراً أساسياً Startups لتحقيق النجاح للشركات الناشئة Read More »

بدء عملك الخاص - الأسوأ الذي يجب تجنبه لضمان نجاح عملك في المستقبل ، والبحث الذي يجب عليك القيام به الآن إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل

بدء عملك الخاص – الأسوأ الذي يجب تجنبه لضمان نجاح عملك في المستقبل ، والبحث الذي يجب عليك القيام به الآن إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل

يقوم كل عام الآلاف من الناس بالبدء في أعمال تجارية جديدة. مع وجود المزيد من الأشخاص العالقين في وظائف محدودة ويعملون في مقابل أجر ثانوي، يبدو دائماً أنها الخطوة المنطقية التالية. إنهم يحلمون بأن يصبحوا مستقلين مالياً ، أو يتقاضون ما يستحقونه ، أو أن يكونوا قادرين على العمل لوقتهم الخاص. الأخبار المحزنة ، ووفقاً للعديد من الموارد الحكومية والمستقلة ، فإن الاحتمالات السيئة كثيرة ضد رواد الأعمال الناشئين هؤلاء. في الواقع ، تكثر الاحتمالات لصالح الفشل حيث تفشل معظم الشركات الناشئة الجديدة في غضون ثلاث سنوات ، ويفشل الكثير قبل عامها الثاني. ما هي المشاكل التي يواجهها رواد الأعمال الجدد والتي تسبب مثل هذه النتائج الكارثية؟

أكبر سبب لفشل الأعمال – الفشل في التخطيط

يبدو أن المشكلة الأكبر هي الافتقار إلى التخطيط. يفشل أصحاب الأعمال الجدد في إكمال خطط العمل أو التسويق. لقد سئموا من الوظائف الحالية ، أو أنماط الحياة ، ويقفزون إلى مشاريع العمل الحر. يفشلون في التحقيق في المنافسة المحلية أو سوق العملاء المحتملين ويبدأون مشاريع تجارية مصيرها الفشل. يفتحون المتاجر ويخرجون من العمل قبل عامهم الثاني. لو أنهم استغرقوا بعض الوقت في البحث ، فربما وجدوا أن السوق المحلية كانت مشبعة للغاية أو أن الشركات المحلية كانت تكافح بالفعل من أجل الاستمرار في العمل. ربما وجدوا بعض الحواجز التي تحول دون دخول أسواقهم والتي من شأنها
منعهم من العثور على نجاح الأعمال. ومع ذلك ، فشلوا في إجراء هذا البحث ، ولم يقم الكثيرون بصياغة خطط عمل أو تسويق. لقد افتقروا إلى خريطة طريق تأخذهم إلى أهدافهم ، وإلى جانب الأسباب الأخرى المذكورة ، هو السبب
لقد فشلوا. بدون خطط واضحة تحدد الخطوات الفردية للنجاح ، كيف يمكنك أن تصبح ناجحا؟ للأسف ، فشلت معظم حالات فشل الأعمال في إنشاء خرائط طريق

خطة العمل أمر بالغ الأهمية إذا كنت تريد تمويلا حكوميا
أو قرض مصرفي ، لكنه بنفس القدر من الأهمية إذا لم تكن بحاجة إليه
هم. خطة العمل هي تقرير عن البحث في
مجال العمل المختار. من خلال إكماله ، يمكنك معرفة
السوق المحلي والمنافسة والعملاء المحتملين ، إذا
صناعتك تنمو أو تتراجع ، ومجموعة من الآخرين
المعلومات اللازمة لصياغة خطط لنجاح الأعمال.
بينما تخبر خطة العمل ما إذا كان من الحكمة فتح ملف
الأعمال ، خطة التسويق تذكرك بكيفية تحقيق المبيعات.
تسرد خطة التسويق تعليمات خطوة بخطوة ل
زيادة مبيعات الأعمال. خطوة واحدة قد تبني على أخرى ،
بينما يتم تنفيذ بعض الخطوات معا ، ولكن بغض النظر
كيف تعمل هذه الخطوات معا ، من المهم التفكير
حول هذا الموضوع قبل فتح أبواب عملك. بدون
خطة واضحة خطوة بخطوة لإظهار مكانك وأين أنت
تريد أن تكون ، وكيف تصل إلى هناك ، فإن فرص تحقيق أحلامك ستكون ضئيلة إلى لا شيء. كيف يمكنك بيع المنتجات أو الخدمات إذا كنت لا تعرف أي نوع من الناس يشترونها؟ هذا مجرد شيء آخر تساعدك خطط العمل والتسويق على اكتشافه. بدون المعلومات ، تساعدك هذه الخطط في العثور على ، ومن المحتمل أن تفشل في عملك الجديد. يمكنك العثور على بعض المعلومات القيمة لكتابة خطط الأعمال والتسويق من خلال Entreworld.org مؤسسة كوفمان في http://www.entreworld.org/Channel/SYB.cfm. إذا لم تكن قد كتبت هذه الخطط ، فإنني أقترح قضاء بعض الوقت في البدء بها الآن. سوف يساعدون في ضمان نجاح الأعمال.

إغراء الإنترنت المجاني – يجب أن أحصل على المعلومات والأدوات مجاناً

مع تدفق المزيد من الأشخاص على الإنترنت لبدء عمل تجاري جديد ، يحاول الكثيرون تحقيق أحلامهم في العمل الحر بموارد مالية قليلة. أصبح الإنترنت مكانا يعتمد فيه الناس على العثور على المعلومات بحرية وبدون استثمار مالي. في البداية ، ربما بدأت بهذه الطريقة ، وكانت المعلومات المجانية وفيرة ، ولكن مع تدفق المزيد من الشركات على الإنترنت ، أصبح العثور على المعلومات المجانية أمرا صعبا بشكل متزايد. يعتمد معظم الناس على محركات البحث للعثور على المعلومات ، لكن الشركات تعلمت استغلال نقاط ضعف محرك البحث لكسب الزوار وفي معظم الأوقات ستجد فقط حلولا مدفوعة لاحتياجاتك من المعلومات. في مكان ما ، تتوفر المعلومات بحرية ، لكن الأمر سيستغرق وقتا للعثور عليها ، وأحيانا يستغرق العثور عليها قدرا كبيرا من الوقت. يصبح السؤال هو مدى السرعة التي تريد أن تبدأ بها عملك ، وكم من الوقت يمكنك أن تقضيه في البحث عن المعلومات؟ إذا كنت تريد أن تبدأ بسرعة ، فأنت بحاجة إلى إدراك الحاجة إلى القيام ببعض الاستثمارات المالية في احتياجاتك من المعلومات. فقط تأكد من البحث عن الشركة قبل شراء معلوماتها. يضمن أن معلوماتهم في الوقت المناسب ومفيدة. إذا لم تكن المعلومات المدفوعة خيارا ، فاستعد لقضاء بعض الوقت في البحث عن المعلومات. هناك العديد من الموارد الحكومية للبحث عن المعلومات. مكان جيد للبدء هو
FedStats تقع في http://www.fedstats.gov/ . لديهم مجموعة أدوات بما في ذلك DataFerrett. DataFerrett هي أداة بحث في قواعد البيانات الحكومية للعثور على معلومات السوق والديموغرافية المختلفة التي تم تجميعها من معلومات التعداد والوكالات الحكومية الأخرى.

التسويق – أحتاج إلى معرفة كل شيء عنه قبل أن أبدأ

مشكلة أخرى تنبع من جهود التسويق غير الفعالة. يقضي الناس وقتا في البحث عن مواد تسويقية وطرق للتثقيف الذاتي حولها بينما يفشلون في اتخاذ إجراء للقيام بشيء ما لمحاولة تحسين تعرضهم. إذا كان بإمكاني نقل سر تسويقي واحد إليك ، فهذا السر هو: التسويق هو إلى حد ما عملية تجربة وخطأ. يتضمن إجراء تعديلات وإجراء اختبارات لقياس ما هو الأكثر فعالية لسوقك ومنتجاتك أو خدماتك. ضع في اعتبارك أن التسويق يعمل بشكل مختلف لأشخاص مختلفين أيضا. ولكن في النهاية ، التسويق هو بناء الثقة والنزاهة والسمعة مع العملاء المحتملين والحصول على المنتجات أو
الخدمات في ذهن المستهلك. جهود التتبع مهمة. بدون تتبع ، لن تعرف أبدا ما الذي يصلح وما لا يعمل. تأكد من الاحتفاظ بقوائم جهود التسويق. قم بتضمين وسيلة التسويق والشركة ونسخة الإعلان وتواريخ وأوقات تشغيله وإضافة رمز تتبع لكل منها لتتبع المبيعات التي تمت منها. لنفترض أنك قمت بتشغيل إعلان في جريدتك المحلية لزيادة المبيعات. عند تشغيل الإعلان، قم بتضمين شفرة ترويجية أو إضافة في نهاية رقم الهاتف لمعرفة مصدر المبيعات. عندما يتصل شخص ما أو يرسل طلبا بالبريد ، تأكد من جمع المعلومات من الشفرة الترويجية ، أو اطلب منه الرقم الداخلي للهاتف الذي يتصل به. اجمع البيانات وتخبرك بالضبط بالإعلانات التي تؤتي ثمارها والإعلانات التي قد تحتاج إلى إعادة صياغة. لتحديد ما ينجح وما لا ينجح، خذ تكلفة الإعلان مقسومة على عدد
المبيعات ومعرفة أيهما أقل. انخفاض تكلفة البيع هو أكثر فعالية وأفضل. بناء على ميزانيتك التسويقية ، ضع العديد من الإعلانات المختلفة في وقت واحد واختبر إعلاناتك بشكل أسرع لمعرفة ما يحقق أفضل عوائد لجهودك التسويقية. لا تجلس هناك ولا تفعل شيئا أثناء محاولة تعلم كل ما تستطيع حول إنشاء الإعلانات وتقنيات التسويق. اكتب بعض الإعلانات وابدأ في اختبارها. كلما بدأت الاختبار مبكرا ، كلما تعلمت ما الذي سيصلح لسوقك. بدون مبيعات ، ليس لديك عمل. بدون تسويق فعال ، ليس لديك مبيعات ، وبالتالي لن يكون لديك عمل. لا تدع التردد
أغرق أحلامك.

من الطوب وقذائف الهاون إلى المشاريع التجارية عبر الإنترنت – القيام بذلك بنجاح

يبدو أن المشكلة التالية هي أن الشركات تقفز إلى الساحة عبر الإنترنت. مرة أخرى ، تنتقل متاجر الأمهات الصغيرة وأنواع البوب التي تبدأ على الشبكة بميزانيات محدودة إلى خدمات الاستضافة المجانية للحصول على موقع ويب عبر الإنترنت أثناء محاولة زيادة حصتها في السوق. عند القيام بهذه الفكرة بشكل مناسب ، يمكن أن تساعد في زيادة المبيعات ، ولكن إذا تم إجراؤها بشكل غير صحيح ، فإنها تساعد فقط في التخلص من هوامش الربح وتساعد على ضمان الفشل. عند ممارسة الأعمال التجارية على الإنترنت ، لا شيء يتفوق على امتلاك المجال المخصص الخاص بك. لن تحصل على ذلك من معظم خدمات الاستضافة المجانية ، والأسوأ من ذلك ، أن العديد من خدمات الاستضافة المجانية تضع إعلانات في جميع أنحاء صفحاتك للمساعدة في استرداد تكاليف الخدمات المجانية التي تقدمها لك. في المخطط الكبير لنفقات الأعمال ، يكون تسجيل اسم المجال غير مكلف. العديد من الاستضافة
الخدمات هي أيضا غير مكلفة. مقابل أقل من 10.00 دولارات و 20.00 دولارا شهريا ، يمكنك الحصول على مجال مسجل واستضافة مدفوعة ، مما يتيح مرونة أكبر من خدمات الاستضافة المجانية. عندما أتحدث عن المزيد من المرونة ، أتحدث عن القدرة على تشغيل البرامج النصية الآلية وربما بيع مساحة إعلانية لشركات أخرى. هذا مطلب حاسم لمواقع العضوية وأي صاحب عمل يريد برامج نصية للأتمتة لجعل تسويق الأعمال أسهل.

تكوين العملاء وعملية التعلم المستمر – الحفاظ على مستوى عالٍ من التثقيف حول اتجاهات السوق والمستهلكين

مجال آخر تفشل فيه معظم الشركات هو الفشل في مواصلة التعرف على العملاء المحتملين. حتى إذا قمت بتطوير مواد تسويقية جيدة ، وقمت بكل التخطيط ، واستمرت في زيادة حجم الزوار ، فإن الفشل في تتبع التركيبة السكانية والاتجاهات يمكن أن يؤدي في النهاية إلى الاتجاهات المفقودة التي تغير تكوين الزوار ، وقد تجعل هذه الاتجاهات العروض قديمة. إذا حدث ذلك ، فسوف تشاهد مبيعاتك تبدأ في الانخفاض وقد تبدأ أي برامج تابعة تروج لها في المعاناة. راقب سجلات موقع الويب وتتبع نقرات الزوار ، أو حتى أفضل ؛ ابحث عن طرق لجمع بيانات الزوار من خلال استطلاعات الرأي والاستبيانات على موقع الويب الخاص بك. اطرح عليهم أسئلة مباشرة وشاهد التعليقات. هذه المعلومات لا تقدر بثمن عند تخصيص إعلاناتك أو تحديد منتجات وخدمات البرامج التابعة التي يجب الترويج لها. ابحث عن بعض العروض المجانية على الإنترنت وقدم روابط لها لأي زائر يستغرق وقتا في ملء استطلاعات الرأي أو الاستبيانات. فقط تأكد من أن الهدايا المجانية ذات قيمة لزوارك وستزيد من فرص الحصول على معلومات استجابة مباشرة منهم. خذ على سبيل المثال سيناريو تريد فيه تقديم منتج أو خدمة أخرى ، ولكن هذا المنتج أو الخدمة سيستغرق بعض الوقت الطويل للتنفيذ والإنتاج. من خلال إجراء استطلاعات الرأي حول ميزات المنتج أو الخدمة وطرح أسئلة مباشرة على الزوار حول حاجتهم أو عدم الحاجة إليها ، يمكن أن يساعدك ذلك على تجنب إضاعة الوقت والموارد على المنتجات أو الخدمات التي لن يتم بيعها. هذا مجرد مثال واحد على مدى قوة المعلومات عندما يتعلق الأمر بنجاح عملك. استخدم الحس السليم واطرح الأسئلة وحافظ على أذنيك وعقلك مفتوحين. من خلال استطلاعات الرأي والاستبيانات ذات الاستجابة المباشرة ، ستضمن نجاح الأعمال في المستقبل.

تعتقد أنك تعرف كل شيء – رفض القبول التغيير

مرة أخرى تفشل فيها الشركات هي عندما يعتقد أصحابها أنهم يعرفون كل ما يمكن معرفته عنها. دعني أقول
أنت شيء ، الوقت لا ينتهي أبدا ويتغير دائما. يمضي الوقت ، وأولئك الذين يختارون عدم السير معه يتخلفون عن الركب. هذا ما يحدث عندما تعتقد أنك تعرف كل شيء. يسير الوقت على ترك عملك وراءك ، ويفشل. بغض النظر عما إذا كنت تعمل في مجال الأعمال التجارية لمدة 25 عاما أو بدأت للتو ، فهناك دائما شيء لتتعلمه منه. سواء كان الأمر يتعلق بتعلم التركيبة السكانية للزائرين بشكل أفضل ، أو معرفة الإعلانات التي تجذب المزيد من الاهتمام ، أو تعلم طرق جديدة ومبتكرة لتسويق عملك ، بغض النظر عن مقدار ما تعتقد أنك تعرفه ، فهناك دائما المزيد لتتعلمه. لا يسير الوقت فحسب ، بل يتغير الناس ، وكذلك السوق الاستهلاكية. سيؤدي الفشل في تتبع هذه التغييرات من خلال عمليات جمع المعلومات عبر الإنترنت أو الخدمات المدفوعة بالتأكيد إلى تعثر عملك وربما فشله. إدارة الأعمال هي عملية تعلم مستمرة. اتكئ على
استمر في التعلم وستساعد في ضمان استقرار عملك ونجاحه في المستقبل

قضم أكثر مما تستطيع التعامل معه – معرفة متى تقول متى

السبب الأخير الذي سأذكره في هذا المقال هو أصحاب الأعمال الذين يحاولون فعل الكثير. لا يمكنك أن تكون كل شيء للجميع. عليك أن تختار منطقة تزيد من مواهبك وتقلل من نقاط ضعفك. اليوم ، يشار إليه بشكل أكثر شيوعا باسم التسويق المتخصص ، هو المكان الذي تتعلم فيه ضبط هدفك التسويقي لزيادة نجاح الأعمال والمبيعات. تتطلب إدارة الأعمال التجارية ارتداء العديد من القبعات. هناك المحاسبة التي يجب القيام بها ، والتسويق الذي يحتاج دائما إلى التحسين والخضوع لوسائل الإعلان الفعالة ، وخدمة العملاء ، وتصميم موقع الويب والترويج له ، وكتابة المحتوى ، والقائمة تطول إلى الأبد. تتطلب العمليات الفردية قدرا مرهقا تقريبا من الوقت والالتزام لإنجاز العمل الذي يجب إنجازه. إذا لم تتعلم بسرعة نقاط القوة والضعف لديك ، فسرعان ما تصبح غارقا جدا عند إضافة المزيد من المهام التي قد تعاني من إغلاقها. لن يؤدي إيقاف التشغيل إلى تحقيق أي شيء ، وقد يفشل عملك بسهولة. كن حذرا من هذا ، لأن الإرهاق منتشر جدا بين أصحاب الأعمال. من خلال معرفة نقاط قوتك وتقييم المشاريع بعناية قبل تنفيذها ، ستعرف متى لا يزال بإمكانك القيام بذلك بنفسك ، أو إذا كنت بحاجة إلى التفكير
حول توظيف بعض المساعدة.

هناك الكثير من الأموال التي يمكن جنيها في العمل الحر ، ولكن فقط من خلال اتخاذ خطوات لضمان مستقبل عملك. ثقف نفسك قدر الإمكان بينما لا تتعثر في معرفة كل التفاصيل قبل أن تتصرف. من الأفضل أن تفعل شيئا بدلا من الجلوس وعدم القيام بأي شيء بينما يبدأ عملك في التعثر والفشل. ولكن من خلال اتخاذ الاحتياطات المناسبة ، يمكنك أن تنقذ نفسك من التعثر والفشل المحتمل قبل حدوثها. أفضل رهان لإدارة مشروع تجاري ناجح هو إجراء البحث ، وكتابة الخطط ، وإنشاء قائمة موثوقة بموارد المعلومات للأسئلة المستقبلية ، وتتبع التركيبة السكانية للزائر لتحديد عملائك بأكبر قدر ممكن من التفاصيل. من خلال التخطيط للمشاكل المحتملة ، لديك الإجابات لإصلاح المشكلات فور ظهورها مع تجنب فشل الأعمال المحتمل. تذكر أن الفشل في التخطيط يعني التخطيط للفشل. خصص الوقت والبحث لضمان معرفتك بأكبر قدر ممكن عن عملك وعملياته. تعرف على تكلفة تحقيق عملية بيع واعرف من ستأتي هذه المبيعات. تعرف على المبلغ الذي يتطلبه الأمر لإدارة نشاط تجاري في السوق ونوع الربح الذي يمكنك الاستمتاع به. ستساعد معرفة كل هذه المعلومات في ضمان وجود خطط مناسبة للوقاية من الحوادث المؤسفة لضمان نجاح عملك في المستقبل. حتى المقال التالي ، عمليات تجارية سعيدة وتمنياتي لك بمزيد من النجاح والنمو في عام 2023.

Source: Free Guest Posting Articles from ArticlesFactory.com

بدء عملك الخاص – الأسوأ الذي يجب تجنبه لضمان نجاح عملك في المستقبل ، والبحث الذي يجب عليك القيام به الآن إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل Read More »

تغلب على منافسيك مع هذه النصائح للتتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تغلب على منافسيك مع هذه النصائح للتتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

إذا كان هناك تغيير كبير واحد في الإعلان والتسويق التجاري في السنوات الأخيرة ، فهو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تتزايد فرص استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الأعمال كل يوم. ستساعد نصائح وسائل التواصل الاجتماعي الواردة في هذه المقالة عملك على الازدهار. اجعل من السهل قدر الإمكان على المستخدمين الاشتراك في معلوماتك. تستخدم جنبا إلى جنب مع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن أن تكون الطريقة القديمة نسبيا للتسويق عبر البريد الإلكتروني فعالة للغاية. غالبا ما تسمح لك الملفات الشخصية في مواقع التواصل الاجتماعي بإضافة أزرار مختلفة وموجز آر إس إس

أنت تريدها في كل مكان يمكنك التفكير فيه ، مدونتك وبريدك الإلكتروني وموقعك على الويب وفي أي مكان آخر يمكنك التفكير فيه. حاول إضافة روابطك إلى ملفات تعريف أخرى أيضا لتشجيع مصادر متعددة لحركة المرور لموقعك. تريد أن تجعل الأمر بسيطا قدر الإمكان للعملاء المحتملين للاشتراك والاشتراك في مدونة عملك. تأكد من أن الأشخاص يمكنهم رؤية الزر للاشتراك في خلاصتك. سيسهل ذلك على المتابعين ترك معلوماتهم ومتابعة مشاركاتك ومشاركة المحتوى الخاص بك مع الأصدقاء. ضع في اعتبارك أن الأشخاص لا يزال لديهم إنترنت بطيء ، لذلك إذا كان من الممكن تحميل زر الاشتراك أولا ، فمن المستحسن القيام بذلك. عند استخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي كأداة لعملك ، من الأهمية بمكان أن تنتبه إلى المحتوى الذي يتم نشره لأنه يمثل عملك

يمكن أن تنتشر الأخطاء بسهولة شأنها شأن المعلومات الجيدة والمحتوى عالي الجودة. في حين أن هذا قد يولد الكثير من الدعاية لعملك ، في كثير من الأحيان ، ليست الدعاية التي تبحث عنها. أضف إشارة عند النشر على تويتر. ما عليك سوى إضافة “#” ، متبوعة بعبارة ذات صلة ، بعد وضع التحديثات على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. ضع في اعتبارك بعناية العلامات التي يجب استخدامها والمجموعات التي من المرجح أن يشترك فيها جمهورك المستهدف. عند العمل مع وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لعملك ، من الجيد تقديم بعض حوافز الشراء ، لكنك لا تريد أن تبدو انتهازيا بشكل مفرط. لا أحد يريد البيع القسري. دع العملاء يعرفون عن مكافأة أسبوعية أو خصم إضافي في وقت محدد مسبقا متوقع. وبالتالي ، يمكن لقاعدة عملائك الحصول على خصومات ، لكنهم لن يشعروا كما لو أنهم تعرضوا للقصف أو الخداع في شيء ما. تطوير وجود صادق على الإنترنت. يجب أن تقدم نفسك على دراية بالمجال الذي اخترته. لا تنشر أبدا أي مواد ذات طبيعة مشكوك فيها. انشر فقط مقاطع الفيديو ذات الصلة والمناسبة المسلية. يساعد هذا في إنشاء ملف تعريف رائع من شأنه أن يحقق الكثير من الأرباح. يجب استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة لإعلام القراء بالمعلومات والخدمات التي تقدمها شركتك. على سبيل المثال ، يمكنك نشر صور لأحداث جمع الأموال والتفاعل مع مجتمعك. تأكد من تسجيل ما يفعله العاملون لديك من خلال الصور والكتابة

استفد من كل الأشياء التي تنقل صورة إيجابية عن شركتك. تأكد من تحديث ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك في كثير من الأحيان. اعتاد مستخدمو الشبكات الاجتماعية على التحديثات المنتظمة ، وقد يؤدي نقص التحديثات إلى إبعاد عملائك. اهدف إلى تحديث المحتوى الخاص بك عدة مرات أسبوعيا. تدور وسائل التواصل الاجتماعي حول كونك اجتماعيا ، لذا كن مستعدا للتحدث مع عملائك. إذا كانت لديهم شكوى أو اقتراح ، فافتح حوارا معهم. من الشائع إلقاء نظرة على سؤال أو تعليق ، لذا ترقبهم. قم بتضمين خيار إعادة التغريد في كل مشاركة على مدونتك. سيسهل ذلك على الزوار مشاركة المنشورات مع متابعيهم على تويتر يتيح ذلك لمتابعيك الإعلان نيابة عنك دون أي تكلفة مالية إضافية عليك. تأكد من أنك على دراية بما تقوله عندما تكون على صفحة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. أنت مسؤول عن كل ما تنشره على هذه المواقع والأشياء التي تشاركها يمكن أن تعطي صورة سيئة عن عملك إذا لم تكن حريصا. في محتوى موقع الويب الخاص بك ، اذكر جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن القيام بذلك من خلال مقال أو منشور بسيط على حساب تويتر الخاص بك

اشكر معجبيك على إظهار اهتمامهم بموقع التواصل الاجتماعي الخاص بك. سيكون المنشور حول نتائج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي شائعا ومشاركا للغاية. لا تعتقد أن النتائج ستأتي على الفور. يستغرق الأمر بعض الوقت لإنشاء حملة ناجحة حقا على وسائل التواصل الاجتماعي. عليك أن تعمل على زيادة شعبيتك من خلال جعل المزيد من الأشخاص يتابعونك على فيسبوك و تويتر. بمجرد حدوث ذلك ، ستتمكن من إطلاق بعض الحملات التسويقية الجادة. تحدث عن حملتك التسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي عبر أدوات التسويق الأخرى الخاصة بك. عندما يشترك شخص أو نشاط تجاري في موجز تويتر الخاص بك ، رد الجميل. هذا يساعد على الحفاظ على مستوى من المصداقية مع عملائك المحتملين. يظهر القيام بذلك لعملائك أنك تحترمهم وأنك لا تشعر أنك متفوق عليهم. من المرجح أن تحتفظ بالمتابعين عن طريق تغريدهم ومتابعتهم مرة أخرى

تذكر ما حدث لك في الماضي. استفد من هذا التوجيه من أجل تطوير خطة تسويقية قوية وتحقيق المزيد من الأرباح في المستقبل. تعلم من أخطائك وحافظ على تحديث خطتك التسويقية باتباع أحدث الابتكارات. شاهد كيف يستخدم منافسوك وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لأعمالهم. اكتشف ما يناسبهم وما لا يناسبهم. سيساعد هذا عملك على الازدهار ويمكن أن يحميك من التخلف عن منافسيك. ساعد الأشخاص عبر الإنترنت وعلى مواقع التواصل الاجتماعي حتى تبدو كخبير. إذا كنت قادرا على القيام بذلك ، يمكنك جذب أعمال متسقة. ابحث حولك عبر الإنترنت عن المواقع التي يطرح فيها الأشخاص أسئلة تتعلق بمجال عملك ، وساعدهم من خلال تقديم إجابات عالية الجودة. إذا واصلت القيام بذلك ، فسيؤدي ذلك إلى زيادة قاعدة عملائك بشكل ملحوظ بمرور الوقت. إذا كنت مالك موجز آر إس إس ، فيجب عليك دائما ربط جميع مواقعك به. سيسمح ذلك للقراء والمدونين بالوصول إلى المعلومات الموجودة على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. هذا يجعل الأمر أكثر بساطة بالنسبة للأشخاص الذين يعرفونك لمتابعتك أينما كنت. من الجيد تضمين عنوان نابض بالحياة في المحتوى الخاص بك. يترك القارئ انطباعا أوليا بناء على عنوانك

عليك أن تلتقطهم بسرعة وتجذب انتباههم حتى يستمروا في قراءة المنشور بأكمله. ضع بعض الجهد الحقيقي في عناوين جيدة. في كثير من الأحيان ، اترك مشاركات ودية وتعليقات مفيدة على صفحات مواقع المدونين الزملاء. تذكر أن الكلمة الأساسية في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هي “اجتماعي”. إذا كنت على استعداد لأن تكون اجتماعيا ، فمن المرجح أن يرد الناس الجميل. هناك طريقة بسيطة لتصبح أكثر شعبية وهي بدء حوارات مع الآخرين الذين توجد مدوناتهم في نفس مكانة مدونتك. يمكن أن تؤدي هذه الاستراتيجية أيضا إلى فوائد جيدة للتواصل. مارس الصبر. عليك أن تكسب ثقة الناس في منتجاتك. هذا سوف يستغرق بعض الوقت. قبل فترة طويلة ، سيكون لديك قائمة طويلة من العملاء. احصل على متابعين على فيسبوك باستخدام قائمة بريدك الإلكتروني لإعلامهم. ربما تكون قد طورت بالفعل قائمتك البريدية. يجب أن ترسل لهم رابطا إلى مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك. سيمكن هذا العملاء الحاليين من الوصول السهل والكامل إليك. تتمثل إحدى طرق الوسائط الاجتماعية الشائعة في السماح لمدون متمرس ، يكتب عن نفس المنتج أو الخدمة التي تبيعها ، بكتابة مشاركات ضيف على مدونتك. في كلتا الحالتين ، يمكنك توليد المزيد من الزيارات. إذا تمت دعوتك إلى مدونة ضيف في مكان آخر ، فتأكد من أنه يمكنك الحصول على رابط خلفي من الصفقة. يجب عليك أيضا السماح للمدونين الآخرين بالحصول على روابط خلفية خاصة بهم أيضا. من المرجح أن يبحث متابعو هذا المدون عن معلومات حول موقعك. هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها البدء في دمج استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي و انستاجرام مع عملك. إنه لأمر لا يصدق كم يمكن أن تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي في الحصول على وجود عبر الإنترنت والعثور على عملاء جدد. يجب أن تساعدك هذه المقالة في جعل عملك موصى به

مصدر المقال: https://EzineArticles.com/expert/Sylvester_Adam_Smith/2070440

مصدر المقال: http://EzineArticles.com/9950488

Article Source: https://EzineArticles.com/expert/Sylvester_Adam_Smith/2070440

Article Source: http://EzineArticles.com/9950488

تغلب على منافسيك مع هذه النصائح للتتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي Read More »

كيف تضاعف وصول منشور مدونتك على وسائل التواصل الاجتماعي

كيف تضاعف وصول منشور مدونتك على وسائل التواصل الاجتماعي

يمكن أن تساعدك مشاركة مشاركاتك بطرق متنوعةعلى منصات التواصل الاجتماعي المختلفة في التفاعل مع جماهير عديدة

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بسيط. أنشئ محتوى قيماً ثم شاركه مع أكبر عدد ممكن من الأشخاص. إذا قمت بذلك بشكل صحيح ، فسيشارك الأشخاص المحتوى الخاص بك وسيسافر حول العالم. وإذا كنت محظوظا ، فسيصبح فيروسيا وسيؤدي ذلك إلى ملايين الإعجابات والمشاركات

مشاركة محتوى مفيد

إذا كنت ترغب في توسيع نطاق وصولك ، فيجب عليك كتابة ومشاركة منشورات مدونة ونصائح وحيل رائعة تضيف قيمة إلى جمهورك.

إذا كنت تكتب محتوى يساعد جمهورك على حل مشكلة يواجهونها أو إذا قمت بإنشاء محتوى ذي قيمة في حياتهم اليومية ، فمن المرجح أن يشتركوا في مدونتك ، بالإضافة إلى متابعتك ومشاركة مشاركتك مع متابعيهم ومعجبيهم

تشارك الملفات الشخصية الاجتماعية والمدونات الناجحة محتوى قيما مع قرائها. عند نشر المحتوى ، تذكر دائما أن تكون متسقا. لا يمكنك الكتابة أو المشاركة في يوم واحد وتختفي لعدة أشهر. يجب أن تكون متسقا حتى يتمكن القراء من تذكرك وزيارة منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك للحصول على تحديثات جديدة

تنظيم مسابقات وسائل التواصل الاجتماعي

تعد مسابقات وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة لمكافأة المعجبين المخلصين والمتابعين والقراء الذين يقرؤون مشاركاتك لفترة من الوقت. يمكنك استخدام المسابقات لتوسيع نطاق وصولك إلى وسائل التواصل الاجتماعي أيضا

أيضا ، يمكنك استخدام مسابقات وسائل التواصل الاجتماعي لتحفيز القراء الجدد على مشاركتك أو متابعتك. إنها طريقة سريعة وبسيطة لتوسيع نطاق وصولك حيث سيشارك الأشخاص مسابقات وتحديات ممتعة ومثيرة على ملفاتهم الشخصية الاجتماعية ، مما يمنحك دعاية مجانية والمزيد من العيون على مدونتك

تعلم كيفية التسويق

كل منصة اجتماعية لديها طرق مختلفة لتحقيق أقصى قدر من التسويق. كل منصة لها نقاط قوتها ووظائفها ، والخطأ الرئيسي الذي يرتكبه الأشخاص هو نشر نفس الرسالة على كل منصة وسائط اجتماعية

هذا خطأ فادح لأن كل منصة اجتماعية يتم تحسينها بشكل مختلف

على سبيل المثال ، يستخدم الأشخاص على تويتر علامات التصنيف لتوسيع نطاق وصولهم ولكن علامات التصنيف ليس لها فائدة تذكر عند النشر على فيسبوك. على فيسبوك ، تعمل الصور بشكل جيد لجذب انتباه الأشخاص وتوسيع نطاق الوصول. لكن معظم المسوقين يتغاضون عن هذا وينشرون تغريدات مع علامات التصنيف ويربطونها بحالة فيسبوك الخاصة بهم. هذا لا يعمل لأنهم ينشرون أقل أنواع المحتوى فعالية على فيسبوك

هل أنت مستعد لتكون مدونا أفضل؟ اكتشف 21 مهمة ونشاطا مختلفا في اليوم للحصول على المزيد من الزيارات والمزيد من العملاء المحتملين والمزيد من العملاء والمزيد من المبيعات. قم بتنزيل قائمة التحقق المجانية الخاصة بي ، 21 Days To A Better Blog ، على https://jonallo.com/better-blog

مصدر المقال: https://EzineArticles.com/expert/Jon_Allo/1079948

مصدر المقال: http://EzineArticles.com/10509117

Better Blog, at https://jonallo.com/better-blog

Article Source: https://EzineArticles.com/expert/Jon_Allo/1079948

Article Source: http://EzineArticles.com/10509117

كيف تضاعف وصول منشور مدونتك على وسائل التواصل الاجتماعي Read More »

كيف تبدأ مدونة أو موقعاً متخصصاً وتكسب المال

كيف تبدأ مدونة أو موقعاً متخصصاً وتكسب المال

في عام 2023 ، بسبب عمليات الإغلاق والتفويضات ، بدأ المزيد من الناس أكثر من أي وقت مضى في البحث عن طرق لكسب المال من العمل من المنزل. على وجه الخصوص ، نظر الكثيرون إلى التدوين كعمل تجاري عبر الإنترنت. ومع ذلك ، كانت المشكلة أن الكثير منهم لم يعرفوا حقا كيفية كسب المال من المدونة. إذن كيف يمكن القيام بذلك؟

استمر في القراءة وسأستعرض خطوات 3 التي تحتاج إلى اتخاذها لتصبح مدوناً عبر الإنترنت

أولاً ، تحتاج إلى العثور على المكان المناسب للعمل فيه. تحتاج إلى العثور على “سوق جائع” ، الأشخاص الذين يبحثون عن معلومات لقراءتها ويبحثون عن منتجات للشراء

يجب أيضاً أن يكون مكاناً تهتم به لأنك ستكتب الكثير من منشورات المدونة حوله

بمجرد أن تعرف ما الذي ستقوم بالتدوين عنه ، ستحتاج بعد ذلك إلى إنشاء مدونة. هذا بسيط للقيام به باستخدام جميع برامج التدوين المتاحة. يمكنك حتى إعداد مدونة مجاناً من خلال منصات مثل خدمة بلوجر الخاصة بجوجل. كان بلوجرموجوداً منذ سنوات ويستخدمه العديد من المدونين الناجحين ، بمن فيهم أنا

بمجرد إعداد مدونتك ، املأها بمحتوى مفيد ومنتجات للبيع وإعلانات في الموقع للحصول على دخل إضافي. يكسب بعض المدونين الآلاف بهذه الطريقة ، ويبيعون المنتجات عبر الإنترنت كشركات تابعة ، ويكسبون المال من خلال إعلانات بي بي سي

بمجرد إعداد صفحات كافية ، حان الوقت لتسويق مدونتك للحصول على أكبر عدد ممكن من الزوار. وإذا كان لديك مربع اشتراك بريد إلكتروني على مدونتك ، فيمكنك البقاء على اتصال مع جميع أولئك الذين قاموا بالتسجيل

يمكن دفع ثمن التسويق ، أو يمكن القيام به مجانا من خلال وسائل التواصل الاجتماعي وأدلة المقالات. عندما تبدأ لأول مرة ، من الأفضل استخدام التسويق المجاني ، على الرغم من أنه يمكنك المضي قدما ودفع ثمنه إذا كنت ترغب في ذلك وإذا كان لديك الأموال بالفعل. أنا شخصيا لم أدفع أبدا مقابل الإعلان عبر الإنترنت لأي من مواقع الويب والمدونات الخاصة بي. ربما أترك المال على الطاولة التي يضرب بها المثل من خلال التسويق بهذه الطريقة ، لكن نجاحي عبر الإنترنت على مر السنين كان جيدا بدونه

وهذه هي الخطوات ال 3 التي تحتاج إلى اتخاذها. اختر مكانتك ، وقم بإعداد مدونة ، وانضم إلى شبكة تابعة للعثور على منتجات للترويج لها ، وتسويق مدونتك في أكبر عدد ممكن من الأماكن للحصول على آلاف الزوار. فقط تأكد من أنك تقوم بالتسويق في الأماكن المناسبة للحصول على النوع المناسب من الزوار

فماذا تنتظرإذن ؟

احصل على مدونة كسب المال الخاصة بك وشغلها اليوم

نبذة عن الكاتب: روث بارينجهام كاتبة ومؤلفة ومدونة ومؤلفة إعلانات. لقد كانت تعمل عبر الإنترنت لأكثر من 20 عاما وفي كتابها الإلكتروني الجديد ، بناء موقع ويب متخصص مربح – في شهر واحد ، توضح لك ، خطوة بخطوة كيفية إعداد موقع أو مدونة متخصصة خاصة بك ، والبدء في كسب المال في شهر أو أقل. كل ما تحتاج إلى معرفته محشور في هذا الكتاب الإلكتروني الصغير المليء بالمعلومات للحصول على مدونتك عبر الإنترنت بسرعة ومجانا

مصدر المقال: https://EzineArticles.com/expert/Ruth_Barringham/38265

مصدر المقال: http://EzineArticles.com/10548270

Article Source: https://EzineArticles.com/expert/Ruth_Barringham/38265

Article Source: http://EzineArticles.com/10548270

كيف تبدأ مدونة أو موقعاً متخصصاً وتكسب المال Read More »

الدليل الكامل للتراخيص السياحية في دبي 2023

الدليل الكامل للتراخيص السياحية في دبي 2023

هل تريد الحصول على رخصة وكالة سفر في دبي؟ يرشدك راديان بيز حول تكلفة ترخيص وكالة السفر وخطوات فتح شركة سياحية في دبي

رخصة دبي السياحية

دبي هي واحدة من الوجهات الأكثر شعبية للسياح. من المعروف أنها تجذب ملايين السياح كل عام. تساعد صناعة السياحة في توليد قدر كبير من الإيرادات للإمارة وللبلد أيضا. مع نمو صناعة السياحة ، أصبحت دبي واحدة من أكثر الأماكن زيارة في العالم. وقد أدى ذلك إلى إدخال رخصة دبي السياحية وارتفاع الطلب عليها

تعتبر السياحة واحدة من أكثر قطاعات تأسيس الأعمال شعبية في دولة الإمارات العربية المتحدة. لقد كانت مركز جذب للعديد من المسافرين وأثبتت نفسها كمنطقة سياحية مفضلة على مدار العقد

ما هي أنواع تراخيص دبي السياحية؟

هناك 3 أنواع من التراخيص السياحية المتاحة في دبي-

رخصة منظم الرحلات السياحية الداخلية- يسمح هذا للأشخاص بتنظيم الرحلات داخل وخارج البلاد*
رخصة منظم الرحلات الخارجية – يسمح هذا للأشخاص بتنظيم رحلات داخل الدولة فقط ولا يسمح لهم بممارسة الأعمال التجارية خارج البلاد*
ترخيص وكيل السفر – هذا مخصص لأولئك الذين يقدمون خدمات مثل تأشيرات الزيارة والتذاكر وما إلى ذلك*

ما هي إجراءات الحصول على رخصة دبي السياحية؟

هناك العديد من الخطوات التي يحتاج المرء إلى اتباعها من أجل الحصول على ترخيص وكالة سفر في دبي ، وهي كما يلي-

حدد رخصة دبي السياحية المناسبة – حدد نوع الترخيص السياحي المناسب لإعداد عملك. هناك 3 أنواع من التراخيص التي يمكنك الاختيار من بينها ، وهي رخصة منظم الرحلات الداخلية ، ورخصة منظم الرحلات الخارجية ، ورخصة وكيل السفر. يحدد اختيار الترخيص الخدمات التي يمكنك تقديمها بشكل قانوني ويقرر أيضا الضرائب التي سيطلب من عملك دفعها
اختر الولاية القضائية – اختر ما إذا كنت تريد فتح شركة في البر الرئيسي أو المنطقة الحرة. سيحدد هذا حدود عملك
امتلاك رأس المال المطلوب – من الضروري أن يكون لديك رأس المال المطلوب لإنشاء شركة سياحية في دبي في دبي. متطلبات رأس المال هذه ضئيلة للبدء والحصول على رخصة العمل
تسجيل اسمك التجاري – حدد الاسم التجاري لشركتك وقم بتسجيله. قبل التسجيل ، من المهم التأكد من أن الاسم المحدد مناسب. يجب أن تكون الأسماء المختارة متاحة للاستخدام. لا ينبغي أن يكون مرتبطا بالله مباشرة ولا ينبغي أن يكون اختصارا. من الضروري أيضا التأكد من أن الاسم لا يترجم إلى أي شيء مسيء بأي لغة
تقديم المستندات اللازمة لإصدار الرخصة التجارية – يعد تقديم المستندات من أهم الخطوات للحصول على رخصة تجارية في الإمارات العربية المتحدة. تشمل المستندات المطلوبة-
نموذج طلب معبأ حسب الأصول
نسخ من جواز السفر
صور جواز السفر
شهادة عدم ممانعة من هيئة الطيران المدني
سجلات جنائية نظيفة
احصل على الموافقات اللازمة – احصل على الموافقات اللازمة للحصول على ترخيصك. تقديم رسوم الترخيص وتقديم المستندات للجهات المعنية. انتظر الموافقة واحصل على رخصة عملك السياحي
افتح حسابك المصرفي لشركتك- بعد الحصول على جميع الموافقات على الترخيص ، افتح حسابك المصرفي لشركتك وابدأ عملك. يمكنك اختيار إعداد حسابك في بنك محلي أو عالمي وفقا لاحتياجاتك ومتطلباتك. تأكد من أن البنك الذي تختاره يقدم لك أفضل النتائج
تأسيس شركة في الإمارات العربية المتحدة له فوائد عديدة. ومع ذلك ، يمكن أن يوفر التأسيس في قطاع السياحة الفوائد التالية-

ما هي فوائد الحصول على رخصة دبي السياحية؟

تأسيس شركة في الإمارات العربية المتحدة له فوائد عديدة. ومع ذلك ، يمكن أن يوفر التأسيس في قطاع السياحة الفوائد التالية-

الجمال الخلاب
العديد من المواقع السياحية
الملاذ الضريبي في العالم
فرص الأعمال والاستثمار
قوانين التأشيرات المرنة
مساهمة هائلة في الناتج المحلي الإجمالي

كيف يمكن ل راديان بيز المساعدة في الحصول على رخصة دبي السياحية؟

يعد تأسيس شركة سفر وسياحة في دبي أحد أكثر القطاعات شعبية. يضمن نمو صناعة السياحة نقاط انطلاق لنجاح الأعمال في هذا القطاع. يزور الناس من جميع أنحاء العالم دبي لأغراض السفر والأعمال التجارية وغيرها من الزيارات قصيرة الأجل مما يمنح الصناعة مجموعة واسعة من الجماهير المستهدفة. مع الطلب المتزايد باستمرار ، يوفر هذا المكان أفضل الظروف لازدهار عملك. الاتصال يجعل المنطقة مثالية لمشاريعك. بالإضافة إلى ذلك ، تعد الإمارات العربية المتحدة ملاذا ضريبيا واستثمارا ، وهي مركز الأعمال في العالم. يحلم الناس من جميع أنحاء العالم بإنشاء أعمالهم هنا وتنميتها بشكل متعدد

نحن في راديان بيز مصممون على مساعدتك في بدء عملك في دبي. سواء كان ذلك في قطاع السياحة أو أحد القطاعات الأخرى في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة ، فإن راديان بيزهي وجهتك الشاملة لجميع احتياجات عملك. يعمل خبراؤنا بجد لمساعدتك في الوصول إلى أحلامك. نحن نحلل احتياجاتك ونريد التوصل إلى أفضل خطة ممكنة وإعطاء أجنحة عملك. نحن ندرك أهدافك وطموحاتك وشغفك لنقدم لك الأفضل. احجز موعدا مع مستشاري إعداد الأعمال لدينا اليوم لبدء عملك اليوم. وسع نطاق عملك مع راديان بيز

المصدر: مقالات مجانية لنشر الضيف من ArticlesFactory.com

الدليل الكامل للتراخيص السياحية في دبي 2023 Read More »

ما هي عملة الدولار الأمريكي الجديدة (USDC)

ما هي عملة الدولار الأمريكي الجديدة (USDC)

USDC هو رمز ERC-20 ، مما يعني أنه مبني على Ethereum blockchain. يتيح ذلك دمج USDC بسهولة في المشاريع والتطبيقات الأخرى القائمة على Ethereum. أنشأت Circle و Coinbase USDC كرد فعل على تقلبات العملات المشفرة الأخرى مثل Bitcoin و Ethereum. من خلال ربط USDC بالدولار الأمريكي ، كان منشئو العملة المستقرة يأملون في توفير أكثر استقرارا وموثوقية

ما هو USDC

USDC هو رمز ERC-20 ، مما يعني أنه مبني على Ethereum blockchain. يتيح ذلك دمج USDC بسهولة في المشاريع والتطبيقات الأخرى القائمة على Ethereum. أنشأت Circle و Coinbase USDC كرد فعل على تقلبات العملات المشفرة الأخرى مثل Bitcoin و Ethereum. من خلال ربط USDC بالدولار الأمريكي ، كان منشئو العملة المستقرة يأملون في توفير عملة مشفرة أكثر استقرارا وموثوقية يمكن استخدامها في المعاملات اليومية.

ظل سعر USDC مستقرا نسبيا منذ إطلاقه في عام 2018. يتم تحديد سعر USDC من خلال قوى السوق ، تماما مثل أي أصل آخر. عندما يكون هناك طلب مرتفع على USDC ، سيرتفع السعر ؛ عندما يكون هناك طلب منخفض ، سينخفض السعر. ومع ذلك ، نظرا لأن USDC مرتبط بالدولار الأمريكي ، فإن تقلبات أسعاره صغيرة بشكل عام ويمكن التنبؤ بها.

يتم إصدار USDC من قبل Circle ، وهي شركة تكنولوجيا مالية متخصصة في المدفوعات الرقمية وتكنولوجيا blockchain. دخلت Circle في شراكة مع Coinbase ، واحدة من أكبر بورصات العملات المشفرة في العالم ، لتعزيز استخدام USDC. نتيجة لذلك ، يتم قبول USDC على نطاق واسع من قبل العديد من بورصات وتجار العملات المشفرة.

مزايا USDC
واحدة من المزايا الرئيسية لاستخدام USDC هو أنه يسمح بمعاملات سريعة ورخيصة. نظرا لأن USDC مبني على Ethereum blockchain ، يمكن معالجة المعاملات بسرعة وبتكلفة منخفضة. وهذا يجعلها عملة مثالية للتحويلات والمدفوعات الدولية الأخرى.

ميزة أخرى ل USDC هي أنها شفافة ومدققة. تقدم Circle تقارير تصديق منتظمة توضح بالتفصيل عدد رموز USDC المتداولة ومقدار الدولارات الأمريكية المحتفظ بها احتياطيا لدعم تلك الرموز. يوفر هذا للمستخدمين الثقة في أن USDC مدعومة بأصول في العالم الحقيقي ولا تخضع لنفس المخاطر مثل العملات المشفرة الأخرى التي لا يدعمها أي شيء.

ماذا عن اتجاه سعر USDC؟
عادة ما يكون سعر USDC مستقرا للغاية ، حيث تم تصميمه ليكون مربوطا بالدولار الأمريكي. ومع ذلك ، يمكن أن تكون هناك تقلبات صغيرة في سعر USDC بسبب قوى السوق. على سبيل المثال ، إذا زاد الطلب على USDC ، فقد يرتفع السعر قليلا. على العكس من ذلك ، إذا انخفض الطلب على USDC ، فقد ينخفض السعر قليلا.

في الأخبار الأخيرة ، أعلنت Circle أنها تخطط للاكتتاب العام من خلال الاندماج مع شركة استحواذ ذات أغراض خاصة (SPAC). ومن المتوقع أن تبلغ قيمة هذا الاندماج ل Circle 4.5 مليار دولار وسيوفر للشركة الموارد التي تحتاجها لتوسيع خدماتها ومواصلة نمو USDC. ينظر إلى هذه الأخبار على أنها علامة إيجابية ل USDC وسوق العملات المشفرة الأوسع ، لأنها تشير إلى الاهتمام المؤسسي المتزايد بالعملات المشفرة والعملات المستقرة.

من أين تشتري USDC؟
أصبحت USDC ذات شعبية متزايدة في مجال العملات المشفرة. بالإضافة إلى استخدامه كمخزن مستقر للقيمة وعملة للمعاملات ، يستخدم USDC أيضا كضمان للاقتراض والإقراض على منصات DeFi المختلفة. يستخدم USDC أيضا بشكل شائع كزوج تداول في بورصات العملات المشفرة ، مما يسمح للمستخدمين بتداول العملات المشفرة الأخرى بسرعة وسهولة مقابل USDC.

يمكن شراء USDC في العديد من بورصات العملات المشفرة ، بما في ذلك Coinbase و Binance و MEXC. يمكن للمستخدمين أيضا كسب USDC من خلال توفير السيولة للبورصات اللامركزية القائمة على USDC (DEXs) مثل Uniswap و Sushiswap. يمكن استخدام USDC لشراء عملات مشفرة أخرى أو لإجراء عمليات شراء من التجار الذين يقبلون USDC كوسيلة للدفع.

في الختام ، USDC هي عملة مستقرة اكتسبت قوة جذب كبيرة في مساحة العملة المشفرة. سعره مستقر ويمكن التنبؤ به ، مما يجعله عملة مثالية للمعاملات وكمخزن للقيمة. أصبحت USDC لاعبا مهما في سوق العملات المشفرة وتشير معالمها وأخبارها الأخيرة إلى أنها ستستمر في النمو والتطور في المستقبل.

المصدر: مقالات مجانية لنشر الضيف من ArticlesFactory.com

Source: Free Guest Posting Articles from ArticlesFactory.com

ما هي عملة الدولار الأمريكي الجديدة (USDC) Read More »

اعرف 8 تكتيكات لتطوير استراتيجية تسويق قوية

اعرف 8 تكتيكات لتطوير استراتيجية تسويق قوية

إن تنمية شركة ناشئة ليس بالأمر السهل. أولا ، أنت بحاجة إلى فكرة قابلة للتطبيق حيث تحتاج إلى العثور على مكانة مربحة ، وتحديد الديموغرافية المستهدفة والحصول على شيء ذي قيمة للبيع

سواء كنت تبيع السلع أو الخدمات أو المعلومات ، فقد أصبح إيصال الكلمة إلى العالم مهمة شاقة ومرهقة لإنجازها. وبدون استراتيجية تسويق مناسبة لتغذية عملك وتحقيق أرباح ضخمة ، فإن الحفاظ على القارب واقفا على قدميه ومتحركا يكاد يكون مستحيلا

ومع ذلك ، فإن العثور على استراتيجية تسويق مناسبة يكاد يكون مستحيلا للعديد من المنظمات. إذا كنت تواجه نفس المشكلة ، فانضم إلى المعركة. الحقيقة هي أن معظم رواد الأعمال مشغولون جدا بالعمل “في” أعمالهم لدرجة أنهم ينسون العمل “على” أعمالهم. نتيجة لذلك ، فشلوا في اتخاذ قرار بشأن استراتيجية تسويق مناسبة لمؤسستهم

إذن ، ما الذي يتطلبه الأمر لإنشاء مخطط التسويق الصحيح لإنقاذ سفينتك من الوصول إلى الحضيض؟ يكمن سر كل هذا في دليلنا إلى 8 أساليب تسويقية. قم ببناء خطة عمل رائعة ، وكن قادرا على المنافسة ، وابق على صلة وقم بزيادة قاعدة عملائك المتعددة من خلال تسليح نفسك بهذه التكتيكات ال 8

هيا بنا نبدأ

تكتيكات لتطوير استراتيجية التسويق

تشريح استراتيجيتك الحالية*

قبل القفز مباشرة إلى إنشاء استراتيجية تسويق جديدة تماما ، من المهم للغاية تشريح استراتيجياتك السابقة. تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين والمجالات التي تستحق استثمار الوقت فيها. ألق نظرة فاحصة على استراتيجياتك الحالية لتحديد الأشياء التي تعمل والأشياء التي لا تعمل. فكر في كل منطقة بعناية وقم بعمل قائمة بكل شيء. نأمل أن يكون فريقك يتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية ، لذلك لن يكون من الصعب جدا اتباع هذه الخطوة أكثر من المعتاد

حدد أهداف ذكية*

تحدد الشركات أهدافها ورؤيتها ورسالتها وتنقلها من خلال تحديد بعض الأهداف. يجب أن تكون هذه الأهداف محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة وموجهة نحو الوقت يمكن أن تساعد الأفراد على تقييم نجاح استراتيجية تسويق معينة

إنهم يساعدون المسوقين والمديرين على مواءمة خططهم وتنسيق جهود التسويق ومحاسبة الفرق على تحقيق نتائج معينة

وعلاوة على ذلك، ينبغي إعادة تقييم هذه الأهداف كل ستة أشهر، وتحديثها إذا لزم الأمر واستخدامها لقياس النجاح

اكتشف عرض القيمة الخاص بك*

يمكن القول إن عرض القيمة الخاص بك هو العنصر الأكثر أهمية في مخطط التسويق الشامل الخاص بك. إنه يخبر العملاء المحتملين عن سبب اختيارهم لك على منافسيك ، كما أنه يجعل الفوائد التي تقدمها سلعك وخدماتك واضحة تماما منذ البداية. لذا فإن استراتيجية التسويق الرائعة هي تلك المستمدة من عرض القيمة للشركة ، والتي تلخص تحليل قوتها الأساسي وتمييزها ضد المتنافسين ، بدلا من إنشائها من الصفر

تحديد عرض القيمة هو الخطوة التي يجب التركيز عليها بشكل أكبر. أيضا ، إنها الخطوة التي تتطلب معظم وقتك واستثمارك ومواردك لأنها أهم عامل تحويل يقرر ما إذا كان سيتم إغلاق البيع أو فقده تماما

ابدأ في تحديد عامل التحويل هذا باستخدام قوالب بور بوينت لعرض القيمة المعدة مسبقا والمتوفرة عبر الإنترنت

تضمين تكتيكات الواقع الافتراضي للحفاظ على الكرة المتداول*

يمكن أن يحدث استخدام تكتيكات الواقع الافتراضي فرقا كبيرا في جهودك التسويقية. هذا هو أكبر اتجاه في عالم الأعمال والتسويق. إن القدرة على تزويد المستهلكين بتجربة الواقع المعزز تساعدهم على فهم فائدة المنتج وقدرته على التكيف. كما أنه يساعدهم على فهم فوائد المنتج وكيف يمكن أن يجعل حياتهم مريحة. على سبيل المثال- أديداس: أطعمة معلبة. عندما دخلت أديداس في شراكة مع أي مكان آخر لعرض رحلة اثنين من متسلقي الجبال باستخدام جهاز الواقع الافتراضي. يمكن للمشاهدين في الواقع توسيع نطاق رحلة المتسلقين من صخرة إلى صخرة. جعلت حملة الواقع الافتراضي هذه أكثر جاذبية للمستخدم من بدايتها. غير عرض 360 درجة لأطعمة ديليكاتسن مصير تيريكس – خط الملابس والإكسسوارات الخارجية

كن متمحورا حول العملاء*

لتضمين احتياجات العملاء والسعي لمشاركتهم في منتجك ، عليك أولا فهمها ؛ ما يعجبهم وما يكرهونه

في مجال التسويق ، كان هناك الكثير من الضجة فيما يتعلق بالتركيز على العملاء – أهمية مواءمة سلعك وخدماتك بشكل أساسي مع احتياجات عميلك الأكثر قيمة

في هذا السعي للتعرف على العملاء ، يتعرض التسويق التقليدي لانتكاسة بينما تزداد شعبية المنصات الاجتماعية بسبب سهولة استخدامها. يمكن للمؤسسة بسهولة الحصول على معلومات حول التركيبة السكانية للعملاء والمحادثات والسلوك عبر الإنترنت الذي لم يكن ممكنا بخلاف ذلك مع أبحاث السوق التقليدية. كلما زادت المعلومات الشخصية التي يمكن للشركة الحصول عليها ، زادت ثقة العملاء. كما يوضح لهم أن شركتك تقدر رعايتهم

توظيف البيانات الضخمة*

البيانات الضخمة أمر بالغ الأهمية لبناء استراتيجية تسويق مناسبة. من الضروري معرفة كيفية توظيفها لإعادة المعلومات التي تحتاجها للتسويق بشكل صحيح وفقا للاتجاه وتكتيكات الصناعة. من الضروري أيضا إجراء تحليلات كاملة على أكبر خصم للشركة وتقييم ما يفعلونه بشكل مختلف لتسويق منتجاتهم. ما يمكنك تعلمه منهم وكيف يمكن أن يساعدك على تحسين جهودك التسويقية. سيؤدي الترقيم والبحث في السبل المربحة للبيانات المقارنة إلى نتائج أفضل

قم بتحليل منافسيك*

من المهم الاحتفاظ بعلامة تبويب على منافسيك المباشرين. من المهم أيضا تحديد أساليب التسويق التي يستخدمونها والبحث عن الاتجاهات في ميل مبيعاتهم وانخفاضها. قم بتحليل نمط مبيعاتهم وحدد ما يفعلونه بشكل مختلف يمكنك تقليده لرفع جهودك التسويقية إلى مستوى أعلى. تعرف على ما لا يحقق لهم نتائج إيجابية وقم بإنشاء استراتيجيات مبتكرة لجعل ضعفهم أقوى نقطة في علامتك التجارية

راقب الجمهور المستهدف لمنافسيك وإذا كانوا يعملون من أجل منتجك أيضا ، فقم بتطوير استراتيجيات لجذب انتباههم من خلال تحسين السمعة وتسليط الضوء على يو إي بي لعلامتك التجارية وتحسين خدمة العملاء الخاصة بك

التسويق عبر قنوات التواصل الاجتماعي*

لا يمكنك تجاهل وسائل التواصل الاجتماعي عندما يتعلق الأمر بالتسويق. هذا هو المكان الذي يبدأ فيه كل ما يسمى بالسحر وينتشر. في الواقع ، تدين بعض الشركات بنجاحها لوسائل التواصل الاجتماعي. وهي مبنية فقط على ظهور قنوات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك و يوتيوب و انستجرام وما إلى ذلك

قد يبدو الأمر مخيفا للغاية في البداية. ولكن بمجرد أن تتعطل ، لا يوجد نظر إلى الوراء! المفتاح هنا هو أن تكون أصيلا ، وأن تنشر أفكارك “وتنشر أي شيء ذي صلة بجمهورك وعملك. حافظ على الزخم مستمرا

خاتمة

مسلحا بهذه التكتيكات ال 8 الموضحة أعلاه ، يجب أن يكون لديك كمية كبيرة من الذخيرة لزيادة عائد الاستثمار لمبادرتك التسويقية التالية

لذا ابدأ. ركز على الأرقام واحصل على عائد الاستثمار إلى أقصى حد

استخدم هذه التكتيكات 8 لتحويل حملتك التسويقية التالية وعملك أيضا

المصدر: مقالات مجانية لنشر الضيف من ArticlesFactory.com

Source: Free Guest Posting Articles from ArticlesFactory.com

اعرف 8 تكتيكات لتطوير استراتيجية تسويق قوية Read More »

اعرف 9 طرق مثبتة لتقليل المخاطر لمتجر دروبشيبينج

اعرف 9 طرق مثبتة لتقليل المخاطر لمتجر دروبشيبينج

دروبشيبينغ هي استراتيجية جذابة لتجارة التجزئة للأشخاص الذين يتطلعون إلى الحصول على عوائد عالية مقابل الحد الأدنى من الاستثمار. مع دروبشيبينغ ، يعتني الوسيط بالتخزين والتخزين لك. لا حاجة لاستئجار مستودع مادي أو إعداد معدات باهظة الثمن لتشغيل منشأة مناسبة.
يستغرق تشغيل متجر على الإنترنت الكثير من الوقت والجهد والمال. سيحتاج أصحاب متاجر دروبشيبينغ إلى كل المساعدة الممكنة لتنمية أعمالهم دون تضخيم نفقاتهم. لسوء الحظ ، يقع العديد من المبتدئين في ارتكاب أخطاء مكلفة تدمر أعمالهم. تجنب أخطاء المبتدئين من خلال هذه النصائح المفيدة لتقليل المخاطر. كيفية تقليل المخاطر لمتجر دروبشيبينغ الخاص بك

تأكد من تمام الطلب ثلاث مرات قبل الشحن

غالبا ما يطلب العملاء العناصر عن طريق الخطأ وأحيانا ينسون إضافة المزيد من العناصر إلى سلتهم قبل تسجيل المغادرة. إذا تواصل أحد العملاء لتحديث طلبه ، فيجب عليك تنسيق هذه التغييرات مع شريك دروبشيبينغ الخاص بك على الفور. أنت على الجانب الذي يواجه العملاء من العمل ، لذا فأنت الشخص الذي يجمع المعلومات حول ما يحتاجه العملاء. وبصفتك نقطة الاتصال الرئيسية للبائع ، فأنت مسؤول عن مشاركة المعلومات مع البائع. تتضمن هذه المعلومات تغييرات الطلب التي تم إجراؤها خارج منصة البيع

قد يكون تجاهل تغييرات الطلبات وإلغائها ، حتى عن طريق الصدفة ، مكلفا. أولا ، قد تحتاج إلى ترتيب إرجاع العناصر الخاطئة أو شحن العناصر المفقودة. يمكن أن يستغرق كلا السيناريوهين وقتك وأموالك. ثانيا ، عندما لا تتم معالجة هذه المخاوف بشكل صحيح ، فمن المرجح أن تحصل على مراجعات سلبية وربما تفقد العملاء المتكررين. هناك طريقة جيدة لتجنب أي من هذه السيناريوهات وهي أن يكون لديك نظام تتبع قوي لتعديلات الطلبات. وعندما يكون هناك إشراف من أجل الوفاء ، يجب أن يكون لديك إرشادات للتعامل مع العملاء. فيما يلي مثال على إستراتيجية خطوة بخطوة عندما يشتكي العميل من طلب تم تنفيذه بشكل غير صحي:

قدم اعتذارا .
اشرح ما يجب أن يكون قد حدث وأدى إلى الوفاء الخاطئ .
تعويض العملاء عن طريق تلبية الطلب الصحيح. يمكنك أيضا التفكير في تقديم رمز مميز صغير مثل عينة مجانية أو خصم صغير لعملية الشراء التالية .
تتبع مثل هذه الحوادث لمراقبة عدد مرات حدوثها ومقدار تكلفة هذه الأخطاء .
راجع تقرير شكاوى العملاء بانتظام للعثور على الثغرات في عملياتك وسدها .

لا تبيع الكثير من المنتجات

يمكنك بسهولة تجنب هذه المشكلة عن طريق اختيار مكانة والتمسك بها. يمنحك التركيز على فئة معينة من المنتجات مزيدا من التركيز. يمكنك استهداف جمهور أصغر ولكن أكثر تفاعلا وربحية. كما أنه رائع للتسويق. ستتمكن من معرفة المزيد حول من هو جمهورك المستهدف وكيفية التفاعل معهم بفعالية. تأكد من اختيار مكانة ليست مربحة فحسب ، بل شيء أنت متحمس له. يتيح لك امتلاك معرفة أساسية حول المكانة تنظيم قائمة بالمنتجات الأكثر جاذبية التي سيحبها عملاؤك المستهدفون

بيع منتجات متعددة الاستخدامات وطويلة الأمد

الاستدامة شيء يمكننا جميعا القيام به. يمكنك أن تكون مسؤولا بيئيا ولا تزال تربح من خلال بيع منتجات طويلة الأمد. كثير من الناس ، وخاصة الحشد الواعي بالبيئة ، يبتعدون عن المنتجات ذات الاستخدام الواحد لأنهم يبذلون جهدا لتقليل النفايات. يرغب العديد من المستهلكين في إنفاق المزيد مقابل شيء طويل الأمد بدلا من شراء بديل أرخص ومنخفض الجودة. بينما لا يزال أمام العالم طريق طويل لنقطعه في التخلص من العناصر ذات الاستخدام الواحد باسم الراحة ، يمكنك القيام بدورك من خلال تقديم منتجات قابلة لإعادة الاستخدام وطويلة الأمد

لا تقع في فخ الاختصارات

لا توجد طرق مختصرة للنجاح ، والتي تنطبق أيضا على شركات دروبشيبينغ. يريد كل صاحب عمل أن يجد العملاء متجرهم في الصفحة الأولى من نتائج البحث بمجرد فتحها. ومع ذلك ، فإن التواجد عبر الإنترنت ذو السمعة الطيبة يستغرق وقتا طويلا للبناء ، وهذا شيء يجب على المبتدئين فهمه وقبوله. كان تحسين محرك البحث (SEO) موجودا منذ فترة. كان لدى محركات البحث أكثر من وقت كاف للتعرف على تكتيكات تحسين محركات البحث المراوغة ومعاقبة أولئك الذين يستخدمونها. يمكن أن يؤدي استخدام Black Hat SEO ، أو ممارسة زيادة ترتيب الموقع في محركات البحث من خلال تكتيكات مخادعة ، إلى ملاحظة متجرك في البداية – ولكن ليس لفترة طويلة.

تقوم محركات البحث الرئيسية مثل جوجل باتخاذ إجراءات صارمة ضد منتهكي تحسين محركات البحث ، والعقوبات شديدة. يمكن أن يتم حظرك أو تعاني من انخفاض تصنيفات البحث. تتضمن استراتيجيات بلاك هات إس إي أو الشائعة صفحات المدخل ، ومبادلة الصفحات ، وحشو الكلمات الرئيسية ، والنص غير المرئي. لا تقع فريسة لتكتيكات ووعود الوكالات التي تستخدمها. يمكنك بناء وجودك على الإنترنت ببطء وثبات وصدق. هناك الكثير من المتخصصين المهرة في تحسين محركات البحث الذين يمكنهم إنشاء استراتيجية قوية لتحسين محركات البحث لمساعدتك على تسلق تصنيفات البحث بثبات

الاستفادة من التسويق المؤثر في الوقت المناسب

في هذه الأيام ، أصبحت الشراكة مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي لتسويق المنتجات أمرا شائعا. المؤثرون هم أفراد لديهم الكثير من المتابعين على منصات التواصل الاجتماعي مثل انستاجرام أو تيك توك أو يوتيوب . يقدر متابعوهم أفكارهم وآرائهم تقديرا عاليا ، ولهذا السبب تتعاون العديد من العلامات التجارية مع هؤلاء المؤثرين. يمكن أن يؤدي الحصول على المؤثر المناسب لذكر منتجك أو تسليط الضوء عليه حتى في منشور واحد فقط إلى زيادة مبيعاتك.

بينما يعمل التسويق المؤثر ، فإن استخدام هذا التكتيك التسويقي في وقت مبكر جدا يمكن أن يعني استخدام ميزانيتك التسويقية بعوائد قليلة جدا. لسبب واحد ، التعاون المؤثر ليس رخيصا. كلما زاد عدد المتابعين والمشاركة التي يتمتع بها المؤثر ، زادت الأموال التي من المحتمل أن يتقاضوها مقابل كل منشور. لا يتم موازنة عائد الاستثمار في وقت مبكر جدا من اللعبة ، لذلك من الأفضل استخدام ميزانية التسويق الأولية الخاصة بك للحصول على استراتيجيات أكثر فعالية من حيث التكلفة. بمجرد أن تقوم بالفعل بترسيخ هوية علامتك التجارية ووجودها عبر الإنترنت ، فقد يكون التسويق المؤثر استراتيجية معقولة

استخدم التعبئة والتغليف بجودة عالية

لقد مر العديد من المتسوقين عبر الإنترنت بتجربة مؤسفة بسبب التغليف منخفض الجودة. تخيل أنك متحمس لفتح صندوقهم فقط ليجدوه تالفا أثناء النقل. في حين أن هذا غالبا ما يكون خارج سيطرة بائع التجزئة ، إلا أن هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لتقليل مخاطر التلف

تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في مطالبة شريك البائع باستخدام عبوات عالية الجودة. تأكد من أن الصناديق متينة وأن مواد التعبئة الخاصة بك واقية. إذا كانت المنتجات قابلة للكسر بدرجة كبيرة ، فيجب أن يكون هناك ملصق “هش” على العبوة. تأكد من أن متطلبات التعبئة والتغليف هي جزء من اتفاقيتك مع البائع الخاص بك. قد يبدو الأمر مكلفا ، لكنه سيوفر لك الكثير من المتاعب والشكاوى على المدى الطويل

قدم مجموعة متنوعة من خيارات الدفع

لقد تغيرت الطريقة التي ندفع بها مقابل الأشياء بشكل كبير في السنوات الأخيرة. تتوفر الآن العديد من خيارات الدفع الرقمية ويفضل أحيانا على المدفوعات النقدية والشيكات

على سبيل المثال ، يفضل بعض الأشخاص استخدام المحافظ الرقمية مثل باي بال أو فينمو . قد يرغب الآخرون في استخدام بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بهم. قد يرغب البعض في الدفع بالعملة المشفرة. تأكد من تقديم مجموعة متنوعة من خيارات الدفع لعملائك. بهذه الطريقة ، يمكنهم بسهولة الخروج والدفع بالطريقة الأكثر ملاءمة لهم

تقديم سياسات إرجاع واستبدال جيدة

هناك طريقة أخرى لإبقاء عملائك سعداء وهي تقديم سياسات إرجاع واستبدال جيدة. هذا يدل على أنك تقف وراء منتجاتك وأنك على استعداد لجعل الأمور في نصابها الصحيح إذا حدث خطأ ما. يجب أن تكون سياسة الإرجاع الخاصة بك واضحة وموجزة وسهلة الفهم. لا تجعل عملائك يمرون عبر الأطواق لإرجاع المنتجات أو استبدالها. يجب أن تكون سياستك سخية بما يكفي لمنح عملائك تجربة خالية من المتاعب

دعم الاستدامة والمبادرات البيئية

عالم دروبشيبينغ يساهم في انبعاثات الكربون العالمية. على الرغم من أنك قد لا تكون قادرا على تجنب وجود بصمة كربونية عالية ، إلا أنه يمكنك القيام بدورك في محاولة تعويضها. دعم القضايا البيئية المكرسة لتعزيز الاستدامة وتعويض انبعاثات الكربون. يتم تخصيص الكثير من القضايا الخيرية لزراعة الأشجار وإدارة النفايات وملاجئ الطعام وغيرها من الأسباب المماثلة.

ضع في اعتبارك إشراك عملائك من خلال السماح لهم بالمساهمة في الجمعيات الخيرية المدعومة عند الخروج. يمكنك أيضا دمج جهود المسؤولية الاجتماعية لشركتك في اتصالاتك أو على صفحات منتجات محددة. دع عملائك يعرفون أنه سيتم التبرع بجزء من عائدات منتج معين لسبب وجيه. سيؤدي القيام بذلك إلى جعل العملاء يشعرون بالرضا عن مشترياتهم ويكونون أكثر وعيا بقيم علامتك التجارية

نأمل أن تساعدك نصائح دروبشيبينغ هذه على تجنب المخاطر الشائعة لتشغيل هذا النوع من الأعمال التجارية عبر الإنترنت. دروبشيبينغ قد لا يكون صعبا مثل هياكل أعمال البيع بالتجزئة الأخرى ، ولكنه يأتي مع تحدياته الخاصة. أفضل طريقة للنجاح في هذه الصناعة هي التعرف على هذه المخاطر وإيجاد طرق لتقليلها أو حتى القضاء عليها. يمكن أن يساعد القيام بذلك متجر دروبشيبينغ الخاص بك على تجاوز السنوات القليلة الأولى المهتزة.9 طرق مثبتة لتقليل المخاطر لمتجر دروبشيبينغ الخاص بك

المصدر: مقالات مجانية لنشر الضيف من ArticlesFactory.com

Source: Free Guest Posting Articles from ArticlesFactory.com

اعرف 9 طرق مثبتة لتقليل المخاطر لمتجر دروبشيبينج Read More »

Scroll to Top