Author name: Mahmoud Sawy

Le service à la clientèle améliore les ventes

Le service à la clientèle améliore les ventes

Henry Ford a dit : « Le seul fondement de la vraie entreprise est le service ». Dans de nombreuses entreprises, la fonction de service à la clientèle se situe en dehors du canal de vente car elle est considérée comme inférieure aux ventes. Pourtant, le service à la clientèle fait partie intégrante du succès des ventes. Sans un bon service à la clientèle, il n’y aura pas de ventes répétées, et les ventes répétées sont les revenus les plus rentables qu’une entreprise peut générer.

Le processus de vente n’est pas complet simplement parce que le client a déclaré qu’il achètera vos produits ou services. Tout au long du processus de vente, le maintien de la bonne volonté est important, mais encore plus après l’achat. Quel que soit le sentiment antérieur de votre client envers votre entreprise, l’expérience qu’il aura après avoir acheté aura un impact significatif sur les ventes futures. Le service à la clientèle ne complète pas la vente; Il relance le cycle de vente. Une maxime intéressante à adopter est la suivante: « un client ne peut pas être considéré comme satisfait tant que nous n’avons pas reçu sa prochaine commande ».

Alors que le service client représente le dernier élément de nombreux processus de vente standard, on pourrait également soutenir qu’il s’agit du premier élément d’un processus de vente récurrent. Demandez-vous:

Ai-je veillé à ce que les accords conclus avec le client aient effectivement eu lieu?
Ai-je essayé de faire de la vente incitative ?
Ai-je demandé une référence?
Quels dossiers sont tenus et tenus?
Quels commentaires ai-je reçus sur la façon dont le client a bénéficié de mon produit / service?
Comment pourrait-on améliorer le service à la clientèle?

Pourquoi le service à la clientèle est-il important?

Il existe un certain nombre d’études empiriques sur la valeur du service à la clientèle et l’effet de la fidélisation des affaires sur le résultat net. Frederick Reicheld et Earl Sasser ont déclaré que « si les entreprises savaient combien il en coûte réellement de perdre un client, elles seraient en mesure de faire des évaluations précises des investissements conçus pour fidéliser les clients ». Ils ont constaté que les clients deviennent plus rentables au fil du temps à mesure que les ventes augmentent; réduction des coûts de distribution; Références; et la possibilité de vendre incitativement ajoutent au résultat net.

Heskett, Sasser et Scheslinger ont collaboré à un programme de formation pour aider les gestionnaires à comprendre la valeur à vie des clients et ont également conseillé sur l’importance de développer une culture dans laquelle les employés sont engagés à contribuer à la chaîne de valeur. Ils ont postulé que la satisfaction des employés conduit à la valeur du service qui produit la satisfaction de la clientèle et qui à son tour se traduit par des profits et de la croissance. Il n’est guère surprenant que les employés produisent des clients heureux.

Qu’est-ce que le service à la clientèle?

S’agit-il simplement de sourire et d’être gentil avec les clients? C’est un bon point de départ, mais il ne peut pas s’agir uniquement de cela.

Il est généralement admis qu’il est très difficile d’offrir des normes élevées de service à la clientèle. Certains disent que nous n’avons pas été éduqués pour cela – ce n’est pas notre tradition. Cette observation est souvent justifiée par l’affirmation que depuis la fin de l’époque victorienne et le début de l’époque édouardienne, de moins en moins de personnes ont travaillé dans le « service ». Ce qui était un secteur d’emploi important à cette époque est maintenant réduit à presque rien.

Pendant ce temps, l’emploi a augmenté dans les secteurs de la fabrication, des ventes, de l’administration, des technologies de l’information et des sciences sociales. Au fil des ans, le « travail dans le service » en est venu à être considéré comme un travail sans issue dont personne ne voulait et qu’il ne prendrait qu’en dernier recours. En conséquence, l’étiquette « service » est presque tombée en discrédit, et beaucoup de gens voient le service comme quelque chose en dessous d’eux que les mortels inférieurs font.

Cependant, la vérité est que tout le monde aime et apprécie un bon service.

Différence entre un bon et un mauvais service

Une statistique souvent citée mais non attribuée est que lorsque l’on a posé aux gens la question – « quelle serait, selon vous, la principale différence entre un endroit où vous avez reçu un bon service et un endroit où vous avez reçu un mauvais service » – dans 70 % des cas, la réponse a été – « l’attitude et le comportement de la personne qui fournit le service ». Que ce soit vrai ou non, il semble probable que si nous recevons un mauvais service de quelque part, il est peu probable que nous achetions à nouveau de cette source.

Il est donc raisonnable de supposer qu’un bon service à la clientèle n’implique pas la qualité du produit (sauf si vous avez annoncé un produit comme étant quelque chose qu’il n’est pas), mais la qualité des personnes qui fournissent le produit ou le service, et l’expérience que le client a de l’achat de votre produit ou service.

Il est également raisonnable de supposer que vous connaissez vous-même la différence entre un bon et un mauvais service et que vous pouvez vous mettre à la place du client lors de l’achat de votre produit ou service.

Il devrait être relativement facile d’établir une liste des choses que vous avez achetées au cours des deux derniers mois et de déterminer si l’expérience que vous avez eue d’achat était bonne, mauvaise ou indifférente. De toute évidence, beaucoup d’achats et de ventes de nos jours se produisent sans l’interaction des gens (par exemple, acheter sur le Web) et pour les besoins de cet exercice, vous devriez peut-être enregistrer ces activités séparément. Bien que cela puisse sembler simple, une évaluation de votre propre expérience, associée à la mise à la place du client, devrait vous fournir une mine d’informations sur la différence entre un bon et un mauvais service.

Analyse d’un bon service client

Demandez au client

Un moyen simple mais très efficace d’établir la qualité de votre service à la clientèle est de demander au client. Vous trouverez ci-joint un exemple de questionnaire de service à la clientèle utilisé dans une salle d’exposition de distributeur automobile (questionnaire de service à la clientèle).

Normes

Vous pouvez consulter l’ensemble des normes de service à la clientèle déterminées par l’Institut du service à la clientèle. En 2007, ils ont mené des recherches sur ce qu’ils croyaient que les clients voulaient. Les dix réponses les plus importantes étaient les suivantes :

Qualité globale des produits / services
Amabilité du personnel
Traitement des problèmes et des plaintes
Rapidité de service
Serviabilité du personnel
Traitement des demandes de renseignements
Être traité comme un client précieux
Compétence du personnel
Facilité de faire des affaires
Être tenu informé

Gestion

En 2004, l’Institut du leadership a publié les résultats d’un sondage auprès du personnel sur les raisons du mauvais service à la clientèle. Les quatre principales raisons invoquées étaient les suivantes :

60 % des employés estiment que le principal facteur contribuant à un mauvais service à la clientèle était une mauvaise gestion hiérarchique
45 % affirment que leur relation avec leur supérieur hiérarchique a eu un impact significatif sur le service qu’ils fournissent au client
60 % estimaient qu’ils n’avaient pas été suffisamment félicités pour leur bon service à la clientèle;
10 % ont déclaré ne jamais recevoir d’éloges pour un travail bien fait

Définition

J’ai défini le service à la clientèle comme étant:

Un ensemble de comportements d’affaires qui cherchent à fournir un service supérieur aux clients existants et potentiels; fidéliser la clientèle et fidéliser les clients; et influencer l’acquisition de nouveaux clients.

le suivi d’une vente

Une grande compagnie d’assurance-vie a révélé que dans près de 60 % de toutes les échéances d’assurance-vie, la police a pris fin après le deuxième paiement de la prime. La même société a souligné qu’après qu’un preneur d’assurance a effectué quatre paiements de primes, les déchéances sont négligeables. L’importance de ces statistiques est que les clients doivent rester convaincus que leurs décisions d’achat étaient correctes ou que les achats répétés sont susceptibles de cesser. Vous, à travers la dernière étape du processus de vente – le suivi – pouvez influencer la satisfaction que vos clients tirent de leurs achats.

Considérez l’un de vos clients dont les achats ont été médiocres au cours de la dernière année et qui ne sont pas susceptibles d’augmenter de manière significative à l’avenir. Supposons également que vous avez un compte très rentable dont les achats représentent près de 25% du volume total de votre entreprise. Quel genre de suivi et de service devriez-vous fournir à chacun? Naturellement, le compte plus grand et plus rentable recevrait probablement une plus grande attention de votre part.

Pour tous les clients, vous devez analyser l’étendue de votre suivi. Pour la plupart des comptes, un courriel, une lettre ou un appel téléphonique occasionnel devrait suffire. Pour les clients plus actifs, vous devrez peut-être passer des appels en personne toutes les semaines environ. Les clients qui ont fait ou sont susceptibles de faire des achats importants à un moment donné dans le futur méritent certainement le meilleur service personnalisé que vous pouvez fournir.

De nombreux vendeurs aiment citer le principe de Pareto en ce qui concerne les ventes, affirmant qu’environ 80% de leurs clients ne leur fournissent qu’environ 20% du volume total des ventes sur leur territoire. À l’inverse, environ 80% du volume total des ventes provient de seulement 20% de leurs clients.

Votre principale responsabilité en tant que vendeur est de vendre des produits ou des services de manière rentable. Cela devrait être votre règle de base lorsque vous gérez des comptes. Votre temps est limité, mais le temps passé avec les clients est souvent un investissement dans des ventes plus importantes et des bénéfices futurs. Même les comptes semi-actifs ou sans potentiel peuvent devenir des acheteurs à volume élevé si les activités de service et de suivi peuvent améliorer leur attitude envers vous et votre entreprise.

Les activités de suivi varient considérablement selon l’industrie et le produit. À un extrême, il est peu probable qu’un scout qui vend des billets de tombola maison à maison lors de sa collecte de fonds annuelle fasse des appels de suivi au cours de l’année. D’autre part, un commerçant de détail achetant des produits ménagers pour la revente peut avoir besoin d’une assistance régulière de son fournisseur, comme la tenue des stocks, l’étalage des marchandises et les programmes de publicité coopérative qui peuvent faire partie du suivi. Même le groupe scout devra remettre les prix et publier une liste des gagnants.

Idées pour le bon suivi

Merci la communication

Vous êtes beaucoup plus susceptible d’obtenir des commandes répétées si vous développez une relation amicale avec vos clients. Toute activité qui contribue à cimenter cette relation, du simple « merci » à la remise en main propre d’une commande substantielle, peut bénéficier à la fois à vous et à votre client. Un simple constructeur de bonne volonté, mais trop souvent négligé, envoie une lettre, une carte ou un e-mail de remerciement peu de temps après qu’un appel de vente ait été effectué.

Vous pouvez développer quelques formats, puis les modifier en fonction de chaque client spécifique et d’occasions spécifiques telles que le déménagement dans de nouveaux locaux, ou encore plus personnelles telles que les anniversaires ou la récupération d’un accident / maladie. Le coût et le temps consacré sont minimes par rapport à la bonne volonté qu’un « merci » peut créer.

Service après-vente & Assistance

Même si le produit n’est pas livré en personne, un appel téléphonique ou une visite en personne peut vous permettre d’aider votre client à utiliser correctement vos produits. Les clients qui ne savent pas comment utiliser un achat peuvent vous blâmer ou blâmer le produit pour leurs frustrations et leurs problèmes. En plus d’informer vos clients sur l’utilisation correcte de vos produits, vous pouvez également indiquer des utilisations supplémentaires pour les articles. Parfois, il peut y avoir des réparations mineures ou des ajustements résultant d’une installation défectueuse que vous pouvez corriger ou organiser un service. Dans certains cas, vous pouvez créer de la bonne volonté simplement en vérifiant auprès des clients que leurs commandes ont été traitées et livrées comme indiqué sur les bons de commande. Certaines de ces suggestions concernant les activités de suivi pourraient vous être utiles :

Faites une visite de suivi auprès de vos clients dans la semaine suivant la livraison du produit pour vous assurer que la commande a été correctement exécutée.
Assurez-vous que le produit est satisfaisant et qu’il est utilisé correctement.
Offrez des suggestions au client sur les moyens de faire un usage plus efficace ou supplémentaire du produit.
Utilisez la visite de suivi comme une occasion d’obtenir de nouveaux prospects, c’est-à-dire de demander des références.
Traiter toute plainte ou malentendu dès que possible et avec une attitude positive et courtoise.
Lorsque vous effectuez des visites de suivi en personne, assurez-vous qu’il ne s’agit pas d’appels « perte de temps ». Avant de passer l’appel, demandez-vous : « Comment mon client est-il susceptible de bénéficier de cet appel ? Qu’est-ce que je veux réaliser?

Livraison en personne

Dans certains cas, vous pourriez être en mesure de développer des clients plus satisfaits en livrant votre produit en personne. Par exemple, les agents d’assurance-vie livrent souvent les polices en personne dès que le contrat est préparé et retourné du siège social. Cinq raisons principales de ce type de prestation en personne sont les suivantes :

Pour examiner les caractéristiques de la stratégie
Rassurer le client qu’un achat judicieux a été effectué
Rappeler au client quand la prochaine prime est due afin de rendre la vente solide
Promouvoir la vente d’assurance-vie supplémentaire à l’avenir
Pour solliciter des pistes référées.
Il y a une double raison à la vente après-vente. Tout d’abord, l’acheteur existant est, et a toujours été, une excellente source de référence. Deuxièmement, une sorte d’amitié professionnelle est développée qui peut être un témoignage utile futur pour un nouveau client potentiel.

Survaleur

La bonne volonté est un facteur lié aux attitudes et aux sentiments des clients envers vous et votre entreprise. La perte de clientèle est, en fait, la perte de ventes. La création de fonds de bonne volonté n’est pas automatique. Cela nécessite une préoccupation délibérée, consciencieuse et sincère au sujet des intérêts et des besoins des clients sur de longues périodes. Pratiquement chaque étape du processus de vente a une influence sur la bonne volonté.

La bonne volonté n’est pas concrète – vous ne pouvez pas mettre le doigt dessus ou la mesurer avec précision en devises. Néanmoins, le goodwill est d’une valeur significative car il aide le vendeur à faire des ventes initiales et répétées. De plus, les clients ayant une attitude favorable envers votre entreprise et ses produits sont également d’excellentes sources d’affaires de référence.

Garder les clients satisfaits et rester compétitif

Amener un prospect à passer une commande et à devenir client est long et ardu. Bien que la recherche de prospects pour se transformer en nouveaux clients ne s’arrête jamais, vous ne devriez jamais cesser de construire de bonnes relations avec vos clients actuels. Ils méritent votre suivi afin qu’ils reçoivent les produits ou services commandés. Un engagement envers le service est nécessaire pour que vos clients actuels continuent d’acheter chez vous. C’est le service qui renforce la bonne volonté. Sur les marchés concurrentiels, ce ne sont pas les produits qui sont différents; C’est le service après-vente fourni qui fait la différence.

L’importance de développer des clients enthousiastes

Les clients enthousiastes sont l’une de vos meilleures sources de prospects parce qu’ils sont enthousiasmés par ce qu’ils achètent et veulent partager cet enthousiasme avec les autres. En raison de notre réserve naturelle, ce n’est pas quelque chose que nous faisons à la légère, alors nous prenons toujours note si un collègue ou un ami parle en termes élogieux d’une entreprise.

Si vous livrez ce que les clients veulent à un prix équitable, sans aucun problème, ils devraient être satisfaits. Bien que ce soit mieux que d’être insatisfait, vous avez besoin de plus que cela pour assurer la fidélisation du client et l’augmentation des ventes. Vous devez développer l’enthousiasme des clients pour vos produits et services. Vous devez livrer plus que ce que le client attend. Cela engendre l’enthousiasme, ce qui produit un climat qui assure la fidélité et l’augmentation des ventes et des recommandations aux autres. Voici quelques suggestions pour produire et fidéliser des clients enthousiastes :

Restez en contact: vérifiez après la livraison pour voir que tout se passe bien. Vérifiez à nouveau plus tard et demandez des pistes sur de nouveaux prospects.
Traitez rapidement toute plainte : les problèmes sont inévitables. Ne les ignorez pas. Ils grandissent avec négligence. Faites plus que ce que le client attend pour satisfaire la plainte.
Soyez un ami : considérez le client comme un ami et faites les choses pour lui en conséquence. Envoyez des cartes d’anniversaire ou des cartes postales pendant vos vacances. Félicitez-le pour les récompenses ou l’avancement.
Faites l’éloge quand il le faut: recherchez des choses pour lesquelles vous pouvez donner des éloges légitimes: quelque chose que l’entreprise a fait des récompenses, une augmentation des bénéfices et une grosse commande. Félicitez personnellement le client pour les prix, l’élection à un poste et les honneurs. Les clients apprécient également l’attention.
Envoyez des prospects à vos clients : si vos clients sont en affaires, envoyez des prospects ou référez-leur des prospects. C’est dans la nature humaine de répondre de la même manière à quiconque nous fait une faveur.

La compétition

Apprenez autant que possible sur les produits et services de la concurrence. Étudiez comment ils mettent leurs produits sur le marché, leurs politiques, leurs niveaux de prix ou leurs stratégies, les marchés qu’ils desservent et leurs clients. Utilisez ces informations pour effectuer une analyse SWOT décrite ailleurs dans ce livre.

Énumérez les arguments de vente forts de vos concurrents et à côté de chaque liste, un client similaire ou meilleur bénéficie de votre propre produit ou service. Ne présumez pas que chacun de vos prospects ou clients connaît les points forts de vos concurrents. Mettez l’accent sur vos propres avantages pour les clients lors de l’appel de vente. Ne mentionnez pas et ne vendez pas vos concurrents.

Analysez pourquoi les prospects ou les clients achètent chez des concurrents et préparez un plan détaillé pour les convaincre qu’ils devraient acheter chez vous.

Examinez et renforcez continuellement les raisons pour lesquelles vos clients font affaire avec vous.

Efforcez-vous continuellement d’établir une relation étroite avec vos clients afin qu’ils puissent être plus dépendants de vous.

Gagnez le droit de demander plus de commandes en fonction de votre engagement envers le service. Rappelez-vous: vos meilleurs clients sont probablement les meilleurs prospects de vos concurrents. Continuez à travailler pour les garder satisfaits et acheter chez vous.

Les clients d’un concurrent sont fidèles et satisfaits parce que les produits ou services qu’ils reçoivent correspondent désormais à leur organisation et à leurs exigences. Ces conditions peuvent changer et changent de sorte que la satisfaction du client est relative.

Devenir un fournisseur privilégié

Lorsque vous êtes en concurrence avec des fournisseurs établis, vous devrez peut-être d’abord figurer sur la liste des fournisseurs acceptables. Pour ce faire, vous devez créer une prise de conscience, puis un intérêt et un désir pour vos produits ou services.

Envisagez d’envoyer à votre client des copies de publicités, d’articles de journaux ou de rapports de revues spécialisées dans lesquels vous et / ou votre entreprise apparaissez. Utilisez des lettres de témoignage et des recommandations. Cela alertera votre client de votre acceptation par d’autres entreprises dans les mêmes activités ou des activités similaires.

Invitez les membres de l’entreprise du client à visiter votre usine, votre siège social, vos bureaux, les installations du client ou les salons professionnels.

Suggérer que leurs fournisseurs actuels proposent un prix équitable; Cependant, avec l’introduction continue de nouveaux produits et services, l’inflation, l’amélioration de l’efficacité, l’augmentation de la productivité, peut-être que vous pouvez faire mieux.

Demandez une copie de leurs spécifications et exigences de soumission afin que vous puissiez préparer une proposition et un devis pour leur examen et leur évaluation.

Suggérez-leur de déterminer si ce que vous avez proposé leur donnera plus d’argent. Offrez-leur :

Ordonnances d’essai
Équipement d’échantillonnage
Période d’évaluation des services de trente jours
Garanties de remboursement
Tout cela fait partie de ce qu’il peut falloir pour que vous deveniez un fournisseur acceptable. Votre créativité en tant que professionnel de la vente sera vraiment mise à l’épreuve en réfléchissant aux moyens de devenir un fournisseur acceptable pour les prospects qui sont apparemment satisfaits par leurs fournisseurs actuels.

Plaintes

« Nous n’avons pas de problèmes, nous avons des opportunités. » Un cliché, mais très vrai dans le cas des plaintes. On estime que seulement un client sur vingt se plaint lorsqu’il reçoit un mauvais service. La grande majorité va juste ailleurs! Pire encore, la personne moyenne parle à neuf personnes du mauvais service qu’elles ont reçu. Ils le disent à tout le monde sauf à vous. Une plainte est une opportunité d’identifier des moyens d’améliorer vos services et donc la bonne volonté de vos clients.

La plupart d’entre nous n’aiment pas la critique. Par conséquent, lorsque les gens se plaignent à nous, que ce soit face à face ou non, nous essayons de nous défendre. Même si la plainte est dirigée personnellement vers nous, ce qui est rarement le cas. Ce faisant, nous avons parfois recours à l’attaque, ce qui ne fait qu’aggraver la situation.

La meilleure façon de traiter les plaintes est de: –

Accuser réception de la plainte
Écoutez attentivement l’information
Ne pas défendre ou excuser
Faire preuve d’empathie envers l’appelant
Promesse de mettre en place une enquête
La promesse de rappeler est nécessaire et faites-le
Tout ce que le client veut savoir, c’est : –

Que vous compreniez parfaitement leur problème
Ce que vous allez faire à ce sujet
Si vous traitez les gens de cette façon, il n’y a aucune raison pour que chaque communication de ce genre n’aboutisse pas à la satisfaction des deux parties.

Ce résultat positif ne dépend pas nécessairement de la résolution complète du problème, mais d’une communication réactive et responsable.

N’oubliez pas que lorsqu’un client se plaint, il vous donne une deuxième chance de corriger la situation.

Lorsque la plainte est reçue par téléphone :

Notez les faits.
Résumez votre compréhension des faits au client pour assurer la clarté.
Appelez le client quand vous avez dit que vous le feriez.
Si vous n’avez pas résolu le problème à ce stade, donnez un rapport d’avancement.
Convenez d’une méthode commune pour traiter les plaintes dans votre organisation. Inclure des procédures pour les plaintes en personne, par téléphone et par lettre/courriel. Rédigez un formulaire de réclamation. Il devrait comprendre :

Date et heure de réception.
Qui l’a reçu?
Département.
Les coordonnées du client : nom, adresse, numéro de téléphone. Assurez-vous qu’il respecte les normes de protection des données sur la conservation des informations (chaque organisation devrait avoir cela comme une procédure écrite et s’assurer que tout le monde en est conscient).
Détails de la plainte.
La nature de la plainte.
Mesures à prendre et échéance.
Signer lorsqu’il est traité et, le cas échéant, signer le gestionnaire hiérarchique.
Intégrez au processus une méthode pour établir des relations avec le client en contactant le client deux semaines après le traitement de la plainte pour confirmer que la plainte a été traitée de manière satisfaisante.
Le personnel doit s’assurer qu’il :

Ne prenez pas les plaintes personnellement et ne soyez pas sur la défensive; Ce n’est pas une attaque contre leur compétence.
Prendre la responsabilité et la propriété au nom de l’organisation et expliquer au client qu’il fera de son mieux pour régler le problème.
comprendre que les mauvaises nouvelles se propagent
Ne vous laissez pas entraîner dans une dispute
Restez calme et professionnel
La règle des plaintes
Une plainte est un client communiquant son insatisfaction au service ou au produit que nous avons fourni, c’est un message important qui nous indique où nous nous trompons et nous donne des informations vitales sur les désirs, les besoins et les attentes de nos clients. Vous ne pouvez pas acheter cette information!

Regagner les clients perdus

Toutes les organisations perdent des clients, certaines pour des raisons très réelles telles que la délocalisation ou la fermeture. Parfois, cependant, ils vont soit parce que nous faisons quelque chose de mal, soit parce qu’un concurrent fait une meilleure offre. Après avoir perdu un client au profit d’un concurrent, posez-vous les questions suivantes :

« Que puis-je faire pour récupérer ce client » ?
« Que faut-il faire pour m’assurer de ne pas perdre plus de clients pour des raisons similaires » ?
Préparez une liste de toutes les choses qui auraient pu mal tourner avec le compte. Ensuite, organisez une réunion pratique avec votre ancien client pour une discussion franche afin de clarifier la position. Tenez compte des domaines clés tels que le prix, la livraison, le traitement approprié des garanties et les appels de service

Dites que même si vous avez perdu cette entreprise particulière, vous avez l’intention de la reconquérir à l’avenir. Vous voulez obtenir leur soutien pour vous aider à identifier ce qui a mal tourné en discutant des problèmes. Considérez ce qui suit :

Les avez-vous tenus au courant de tous vos nouveaux produits ou services?
Les avez-vous tenus au courant des changements importants en matière de prix, de personnel ou de politique?
Leur avez-vous rendu visite à une fréquence adaptée à leur activité commerciale?
Avez-vous envisagé toutes les façons de les aider à améliorer leurs activités en mettant l’accent sur les produits et services qui les aideraient sur le marché?


Source de l’article: https://EzineArticles.com/expert/Frank_Salisbury/4756

Source de l’article: http://EzineArticles.com/9052678

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Customer Service Improves Sales

Customer Service Improves Sales

Henry Ford said ‘The only foundation of real business is service’. In many companies, the customer service function sits outside of the sales channel as it is seen in some way inferior to sales. Yet customer service is integral to sales success. Without good customer service there will be no repeat sales, and repeat sales are the most profitable revenue any company can generate.

The selling process is not complete merely because the customer has stated that he or she will buy your products or services. Throughout the entire selling process, the maintenance of goodwill is important, but even more so after the purchase. Regardless of your customer’s previous feeling towards your company, the experience they have after they have bought will have a significant impact on future sales. Customer service doesn’t complete the sale; it reignites the sales cycle. A worthwhile maxim to adopt is: ‘a customer cannot be regarded as satisfied until we get their next order.’

Whilst customer service represents the last element in many standard sales processes it could also be argued that it is the first element in a recurring sales process. Ask yourself:

  • Did I ensure that the agreements reached with the customer actually happened?
  • Did I attempt to up-sell?
  • Did I ask for a referral?
  • What records are kept and maintained?
  • What feedback did I get about how the customer benefited from my product/ service?
  • How could customer service be improved?

Why Is Customer Service Important?

There are a number of empirical studies on the value of customer service and the effect of repeat business on the bottom line. Frederick Reicheld and Earl Sasser said that ‘if companies knew how much it really costs to lose a customer, they would be able to make accurate evaluations of investments designed to retain customers’. They found that customers become more profitable over time as increased sales; reduced costs of distribution; referrals; and the opportunity to up-sell all add to the bottom line.

Heskett, Sasser, and Scheslinger collaborated on a training programme to assist managers in understanding the lifetime value of customers and in addition advised on the importance of developing a culture whereby employees are engaged to contribute to the value chain. They postulated that employee satisfaction leads to service value which produces customer satisfaction and which in turn results in profits and growth. It is hardly surprising that happen employees produce happy customers.

What is Customer Service?

Is it just about smiling and being nice to customers? It’s a good place to start but it can’t just be about that.

It is generally accepted that it is very difficult to deliver high standards of customer service. Some say we have not been educated for it – it is not our tradition. This observation is often justified by stating that since late Victorian and early Edwardian times fewer and fewer people have worked in ‘service’. What was a major employment sector in those days has now dwindled to almost nothing.

While this has happened, employment has increased in manufacturing, sales, administration, information technology, and social sciences. Through the years ‘working in service’ came to be regarded as a dead end job that nobody wanted and would only take as a last resort. As a result, the label ‘service’ has almost fallen into disrepute, and many people see giving service as something beneath them that lesser mortals do.

However, the truth is that everybody likes and appreciates good service.

Difference between Good & Poor Service


An often quoted but unattributed statistic is that where people have been asked the question – ‘what would you say was the main difference between somewhere where you received good service and somewhere you received poor service’ – in 70 percent of cases the response has been – ‘the attitude and behaviour of the person delivering the service’. Whether true or not, it seems probable that if we receive poor service from somewhere we are unlikely to buy from that source again.

It is therefore reasonable to assume that good customer service does not involve the quality of the product (unless you have advertised a product as being something it is not) but the quality of the people delivering the product or service, and the experience the customer has of buying your product or service.

It is also reasonable to assume that you yourself know the difference between good and poor service and can put yourself in the customer’s shoes when buying your product or service.

It should be relatively easy to establish a list of thing you have purchased in the last couple of months and determine whether the experience you had of buying was good, bad or indifferent. Obviously a lot of buying and selling these days happens without the interaction of people (e.g. buying on the web) and for the purposes of this exercise perhaps you should record those activities separately. Although it might appear simple, an appraisal of your own experience, coupled with putting yourself in the customer’s shoes should provide you with a wealth of information regarding the difference between good and poor service.

Analysing Good Customer Service

Ask the customer

A simple yet highly effective way of establishing the quality of your customer service is to ask the customer. Attached is an example of a customer service questionnaire used in a car distributor showroom (customer service questionnaire).

Standards

You might check out the set of customer service standards as determined by the Institute of Customer Service. In 2007 they conducted some research into what they believe customers wanted. The top ten responses were as follows:

  1. Overall quality of the products/ service
  2. Friendliness of staff
  3. Handling of problems and complaints
  4. Speed of service
  5. Helpfulness of staff
  6. Handling enquiries
  7. Being treated as a valued customer
  8. Competence of staff
  9. Ease of doing business
  10. Being kept informed

Management

In 2004 the Institute of Leadership published the results of a survey with staff regarding the reasons for poor customer service. The top four reasons given were:

  1. 60% of staff believe that the main contributing factor contributing to poor customer service was bad line management
  2. 45% claim that their relationship with their line manager impacted significantly on the service they provide to the customer
  3. 60% felt they were not praised enough for good customer service, and
  4. 10% said they never receive any praise for a job well done

Definition

I have defined customer service as being:

A set of business behaviours which seek to provide superior service to existing and prospective customers; build customer loyalty and repeat business; and influence the acquisition of new customers.

The Follow-up of a Sale

A major life insurance company revealed that in nearly 60% of all life insurance lapses, the policy terminated after the second premium payment. The same company pointed out that after a policyholder makes four premium payments, lapses are negligible. The significance of these statistics is that customers must remain convinced that their buying decisions were correct or repeat purchases are likely to stop. You, through the final step in the selling process – the follow up – can influence the satisfaction your customers derive from their purchases.

Consider one of your customers whose purchases have been poor during the past year and are not likely to increase significantly in the future. Also assume that you have one highly profitable account whose purchases amount to nearly 25% of the total volume of your business. What sort of follow-up and service should you provide to each? Naturally the larger, more profitable account would probably receive greater attention on your part.

For all customers, you should analyse how extensive your follow-up should be. For most accounts, an occasional email, letter or telephone call should suffice. For more active customers you might need to make in-person calls every week or so. Customers who have made or are likely to make large purchases at some time in the future certainly deserve the best personal service you can provide.

Many salespeople are fond of quoting the Pareto Principle in regard to sales, saying that around 80% of their customers provide them with only about 20% of the total sales volume in their territories. Conversely, about 80% of total sales volume comes from only 20% of their customers.

Your principal responsibility as a salesperson is to sell products or services profitably. This should be your rule of thumb when servicing accounts. Your time is limited, but time spent with customers is often an investment in greater sales and future profits. Even accounts that are semi-active or lacking in potential might become high volume purchasers if service and follow-up activities can improve their attitudes toward you and your company.

Follow-up activities vary substantially by industry and product. At one extreme, it is unlikely that a Scout selling raffle tickets house to house during his annual fundraising will make any follow-up calls during the year. On the other hand, a retail merchant buying household products for re-sale may require regular assistance from their supplier such as inventory maintenance, merchandise displays, and co-operative advertising programmes that can be part of the follow-up. Even the Scout group will need to deliver the prizes and should publish a list of winners.

Ideas for Follow-up

Thank you communication

You are far more likely to get repeat orders if you develop an amicable relationship with your customers. Any activity that helps to cement this relationship, from a simple ‘thank you’ to hand delivering a substantial order, can benefit both you and your customer. A simple goodwill builder, but one far too frequently overlooked, is sending a thank you letter, card, or email soon after a sales call has been made.

You can develop a few formats and then modify to suit each specific customer and specific occasions such as moving to new premises, or even more personal such as birthdays or recovering from accident/illness. The cost and the time expended are minimal compared to the goodwill that a ‘thank you’ can create.

After-Sales Service & Assistance

Even if the product is not delivered in person, a telephone call or an in-person visit may enable you to help your customer with the proper use of your products. Customers who do not know how to use a purchase may blame you or the product for their frustrations and problems. Besides instructing your customers on the proper use of your products, you may also be able to point out additional uses for the items. Sometimes there may be minor repairs or adjustments resulting from faulty installation that you can correct or arrange service for. In some cases, you may create goodwill just by checking with customers to make certain that their orders were fulfilled and delivered as directed on purchase orders. You might find some of these suggestions regarding follow-up activities useful:

  • Make a follow-up ‘goodwill building’ visit to your customers within a week after delivery of the product to make certain that the order was fulfilled properly.
  • Make certain that the product is satisfactory and is being used properly.
  • Offer suggestions to the customer on ways to make more effective or additional use of the product.
  • Use the follow-up visit as an opportunity to obtain new prospects i.e. ask for referrals.
  • Handle any complaints or misunderstandings as soon as possible and with a positive and courteous attitude.

When you make in-person follow up visits, be sure they are not ‘waste-of-time calls’. Before making the call, ask yourself ‘How is my customer likely to benefit from this call? What do I want to achieve?’

Personal delivery

In some instances, you might be able to develop more satisfied customers by delivering your product in person. For example, life insurance agents frequently deliver policies in-person as soon as the contract is prepared and returned from head office. Five major reasons for this type of in-person delivery are:

  • To review the features of the policy
  • To reassure the client that a wise purchase was made
  • To remind the client when the next premium is due in order to make the sale stay solid
  • To promote the sale of additional life insurance in the future
  • To solicit referred leads.

There is a double reason for after-sale selling. Firstly, the existing buyer is, and always has been, a great referral source. Secondly, some sort of professional friendship is developed which can be a future useful testimonial to a new prospective customer.

Goodwill

Goodwill is a factor related to customer attitudes and sentiments toward you and your company. The loss of goodwill is, in effect, the loss of sales. Goodwill building is not automatic. It requires a deliberate, conscientious, and sincere concern about customer interests and needs over extended periods of time. Virtually every step in the selling process has an influence on goodwill.

Goodwill is not concrete – you cannot put your finger on it or measure it accurately in currency. Nevertheless, goodwill is of significant value since it helps the salesperson in making initial and repeat sales. Furthermore, customers with favourable attitudes towards your company and its products are also excellent sources of referral business.

Keeping Customers Satisfied and Staying Competitive

Getting a prospect to place an order and become a customer is long and arduous. Although the search for prospects to turn into new customers never stops, you should also never stop building good relationships with your present customers. They deserve your follow-up so that they will receive the products or services ordered. A commitment to service is required to keep your present customers buying from you. It is service that builds goodwill. In competitive markets it is not products that are different; it is the after sales service provided that makes the difference.

The Importance of Developing Enthusiastic Customers

Enthusiastic customers are one of your best sources of prospects because they are excited about what they buy and want to share that excitement with others. Because of our natural reserve, that is not something we do lightly, so we always take notice if a colleague or friend speaks highly of a company.

If you deliver what customers want at a fair price, without any problems, they are should be satisfied. Although that is better than being dissatisfied, you need more than this to ensure keeping the customer and increasing sales. You have to develop customer enthusiasm about your products and services. You must deliver more than the customer expects. This breeds enthusiasm, which produces a climate that ensures loyalty and increased sales and recommendations to others. Here are some suggestions for producing and maintaining enthusiastic customers:

  1. Keep in touch: check after delivery to see that things are going well. Check again later and ask for leads on new prospects.
  2. Handle any complaints promptly: problems are inevitable. Do not ignore them. They grow with neglect. Do more than the customer expects in satisfying the complaint.
  3. Be a friend: think of the customer as a friend and do things for them accordingly. Send birthday cards or postcards while you are on holidays. Congratulate him or her on awards or advancement.
  4. Give praise when it is due: look for things for which you can give legitimate praise: something the firm has done awards, increased earnings, and a big order. Congratulate the customer personally for awards, election to an office, and honours. Customers appreciate attention too.
  5. Send prospects to your customers: if your customers are in business, send leads or refer prospects to them. It is human nature to respond in kind to anyone who does us a favour.

The Competition

Learn as much as you can about the competition’s products and services. Study how they bring their products to market, their policies, their pricing levels or strategies, the markets they serve, and their customers. Use this information to carry out a SWOT Analysis described elsewhere in this book.

List the strong selling points of your competitors and next to each list a similar or better customer benefit from your own product or service. Don’t assume that every prospect or customer of yours knows your competitors’ strong points. Emphasise your own customer benefits during the sales call. Don’t mention, or sell, your competitors.

Analyse why prospects or customers are buying from competitors and prepare a detailed plan to convince them that they should be buying from you.

Continually review and reinforce the reasons why your customers are doing business with you.

Continually strive to build a close relationship with your customers so they can be more dependent on you.

Earn the right to ask for more orders based on your commitment to service. Remember: your best customers are probably your competitors’ best prospects. Keep working to keep them satisfied and buying from you.

A competitor’s customers are loyal and satisfied because the products or services they receive fit their organisation and requirements now. These conditions can and do change so customer satisfaction is relative.

Becoming a Preferred Supplier

When competing against established suppliers, you may first have to get on the list of acceptable suppliers. To do so this you must create awareness and then an interest and desire for your products or services.

Consider sending copies of advertisements, newspaper articles, or trade journal reports in which you and/ or your company appears, to your customer. Use testimonial letters and recommendations. This will alert your customer to your acceptance by other companies in the same or similar activities.

Invite members of the customer’s firm to visit your plant, your headquarters, your offices, customer installations, or trade shows.

Suggest that their present suppliers are quoting a fair price; however, with new products and services continually being introduced, inflation, improved efficiency, higher productivity, maybe you can do better.

Ask for a copy of their bid specifications and requirements so you can prepare a proposal and quotation for their review and evaluation.

Suggest that they can determine whether or not what you have proposed will give them more value for money. Offer them:

  • trial orders
  • sample equipment
  • thirty day service evaluation period
  • money back guarantees

These are all part of what it may take for you to become an acceptable supplier. Your creativity as a sales professional will be really challenged by thinking of ways and means to become an acceptable supplier to prospects that are apparently satisfied by their present suppliers.

Complaints

‘We don’t have problems, we have opportunities.’ A cliché, but very true in the case of complaints. It has been estimated that only one in twenty customers complain when they get bad service. The vast majority just go elsewhere! Worse still, the average person tells nine people about the bad service they received. They tell everyone but you. A complaint is an opportunity in identifying ways of improving your services and hence the goodwill of your customers.

Most of us do not like criticism. Therefore, when people complain to us, whether it is face to face or not we try to defend ourselves. Even if the complaint is directed personally towards us, which it rarely is. In doing so we sometimes resort to attack, only making the situation worse.

The best way to deal with complaints is to: –

  • Acknowledge the complaint
  • Listen carefully for information
  • Do not defend or excuse
  • Empathise with the caller
  • Promise to put investigate it
  • Promise to call back is necessary and do so

All the customer wants to know is: –

  1. That you fully understand their problem
  2. What you are going to do about it

If you deal with people in this way, there is no reason why every communication of this kind should not result in both parties being satisfied.

This positive result is not necessarily dependent upon the issue being fully resolved it is dependent upon responsive and responsible communication.

Remember, when a customer complains, they are giving you a second chance to put it right

When the complaint is received over the telephone:

  • Note down the facts.
  • Summarise your understanding of the facts back to the customer to ensure clarity.
  • Phone the customer back when you said you would.
  • If you have not solved the problem by this time, give a progress report.

Agree a common method for handling complaints in your organisation. Include procedures for complaints that are face to face, by ‘phone and by letter/email. Draw up a complaints form. It should include:

  • Date and time received.
  • Who received it?
  • Department.
  • The details of the customer: name address, telephone number. Make sure that it meets data protection standards on keeping the information (every organisation should have this as a written procedure and ensure that everyone is aware of this).
  • Complaint details.
  • The nature of the complaint.
  • Action to be taken and deadline.
  • Sign off when dealt with, and where appropriate signature of line manager.
  • Build into the process a method for building customer relationships by getting in touch with the customer two weeks after the complaint has been dealt with to confirm that the complaint was dealt with satisfactorily.

Staff need to ensure that they:

  • Don’t take complaints personally or be defensive; this isn’t an attack on their competence.
  • Take responsibility and ownership on behalf of the organisation and explain to the customer that they will do their best to sort it out.
  • understand that bad news spreads
  • don’t get drawn into an argument
  • remain calm and professional

The rule for complaints
A complaint is a customer communicating their dissatisfaction at the service or product that we have provided, it is an important message that tells us where we are going wrong and gives us vital information about our customer’s wants, needs and expectations. You can’t buy this information!

Regaining Lost Customers

All organisations lose customers, some for very genuine reasons such as relocation or closure. Sometimes though, they go either because we do something wrong or a competitor makes a better offer. After losing a customer to a competitor ask yourself:

  • ‘What can I do to get this customer back’?
  • ‘What has to be done to assure myself I do not lose more customers for similar reasons’?

Prepare a list of all the things that could have gone wrong with the account. Next, set up a convenient meeting with your former customer for a frank discussion so you can clarify the position. Consider key areas such as price, delivery, proper handling of warranties or guarantees, and service calls

Say that although you’ve lost this particular piece of business, it is your intention to win it back in the future. You want to gain their support in helping you to identify what went wrong by discussing the problems. Consider the following:

  • Have you kept them abreast of all your new products or services?
  • Have you kept them abreast of important price, personnel or policy changes?
  • Have you visited them on a frequency appropriate for their business activity?
  • Have you considered all the ways of helping them improve their businesses by emphasising products and services that would help them in the marketplace?

Article Source: https://EzineArticles.com/expert/Frank_Salisbury/4756

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مزايا ومرافق مساحة مكتب العمل المشترك Co-Working Space

مزايا ومرافق مساحة مكتب العمل المشترك Co-Working Space

يحتاج رواد الأعمال المحليون والعاملون عن بعد على حد سواء إلى مساحة مخصصة لأداء عملهم. في حين أن تجهيز مكتب مشترك غالبا ما يكون منطقيا للمتخصصين في المنزل بدوام كامل ، إلا أن مجموعة العمل من المنزل ليست فقط التي يمكنها الاستفادة من مساحة مكتبية معدة بشكل ممتع. بغض النظر عما إذا كنت تعمل عن بعد أو تحتاج إلى مساحة مرتبة لدفع الفواتير ، فإن تجهيز مكتبك بأثاث جذاب ونفعي أكثر منطقية مما قد تفهمه. استفد من هذه النصائح لإنشاء مكتب جذاب وفعال دون إنفاق ثروة

في حالة استمرارك في الاستفادة من مزايا الميزانية لمكان العمل المشترك ، سنكتشف أن الخدمات تتضمن عادة مجموعات مساعدة ملتزمة ، ودعما إداريا ، وبنية تحتية مخصصة لتكنولوجيا المعلومات والويب

يعد اختيار منطقة أمرا ضروريا والعمل في منطقة تحظى بتقدير الأعمال هو مكافأة يمكن الاعتماد عليها. النقاط المثيرة للاهتمام أثناء اختيار المكتب المخصص الصحيح هي ما تشبهه مناطق التجمع والمكاتب المشتركة على أساس أن هذه هي المناطق التي سيراها عملاؤك ومقدمو الخدمات. من المهم ترك الانطباع الأول الصحيح

يتم تغذية هذا الصعود الشعبي بسبب التسهيلات التي توفرها بيئة مكتب العمل المشترك والمنظمات التي تدفع فقط وفقا لاستخدامها مما يؤدي إلى قيام الجمعيات بإدارة مهامها بطريقة عملية. يشتمل مكتب العمل المشترك على غرف التجمع وغرف الاجتماعات والمساعد الملتزم والدعم الإداري ومزايا الاتصالات ومؤسسة تكنولوجيا المعلومات الداخلية بالكامل وتوافر الويب وغير ذلك الكثير

توفر مساحة العمل المشتركة المخصصة حزم دعم شاملة للأعمال ومسارات عمل الدفع لكل استخدام لتلبية مساحة مكان العمل وضروريات التركيز على الأعمال الخاصة بالجمعية بأسعار معقولة. من خلال نقل ترتيبات مكتبية بارعة وناجحة ومنتجة من حيث التكلفة ، فإن مساحة العمل المشتركة المفروشة تمتد لمساعدة رجال الأعمال الذين يبحثون عن أي نوع من دعم المكاتب
تتطلب الشركات الجديدة والمشاريع الصغيرة والمتوسطة مساحات مكتبية ذات ديكورات باهظة بشروط إيجار قليلة وقابلة للتكيف. مساحة العمل المشتركة الاحتياجات المختلفة لكل عميل وإعطاء مرافق عمل مخصصة وإنهاء المساعدة المكتبية

فوائد مكان العمل المشترك

يقع في مناطق تجارية متميزة

إرشادات عالية الفائدة

قرار اختيار عدد المقاعد ومسارات العمل والمتطلبات الإطارية وضرورات العمل المختلفة

مساحات مكتبية معدة بالكامل ومكيفة

تصرح مرن للتركيز على الأعمال ، بما في ذلك معدلات الإدارة والضوء والمياه وإدارة المكاتب

شاغل مرن ، عملية تقديم مبسطة وفهم الأعمال

حالة الأطر الحرفية الصوتية والإنترنت والمعلومات

المكالمات إلى الأرقام المخصصة التي تم الرد عليها لصالح العميل

مناطق بناء وتجميع عالية الجودة وفعالة

مناطق جماعية مدعومة بشبكة واي فاي

غرف اجتماعات وإعداد مجهزة بأجهزة عرض وأجهزة أخرى (عند الطلب الاستثنائي)

24/7 مساعدة مكتب (إذا لزم الأمر)

يحتاج أصحاب الرؤى التجارية إلى بناء سمعة علامتهم التجارية وتنمية مؤسساتهم ، وبالتالي ، فإن الاستعانة بمصادر خارجية لعنوان مكتب العمل المشترك هو الخيار الأمثل لهم. تلتقط مساحة مكتب العمل المشترك الميل على المكتب العرفي من وجهات نظر مختلفة. لا تمتلك أماكن العمل المشتركة مساحة مادية وتخفف من أصحاب الرؤى التجارية من تحقيق أي تكلفة كبيرة متعلقة بالمال ومغامرة الوقت على الزوايا ، على سبيل المثال ، الإيجارات والمتاجر ذات الصلة ، وكابلات المعلومات وتوافر الإنترنت ، والأمن ، والطاقة ، والهاتف ، والحماية ، وحوسبة المكاتب

Co-Working Spaces أفضل 12 مكان عمل جماعي في أكتوبر

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Bénéfices et facilités de l’espace de coworking

Bénéfices et facilités de l’espace de coworking

Les entrepreneurs établis localement et les travailleurs à distance ont besoin d’un espace dédié pour jouer leur travail. Bien que l’aménagement d’un bureau partagé soit souvent logique pour les spécialistes de la maison à temps plein, ce n’est pas seulement le groupe de travail à domicile qui peut bénéficier d’un espace de bureau agréablement préparé. Que vous télétravailliez ou que vous ayez besoin d’un espace trié pour payer vos factures, équiper votre bureau de meubles séduisants et utilitaires est plus raisonnable que vous ne le pensez. Utilisez ces conseils pour créer un bureau attrayant et efficace sans dépenser une fortune.

Si vous continuez à profiter des avantages budgétaires du lieu de travail collaboratif, nous découvrirons que les services intègrent généralement des groupes d’assistants engagés, un support administratif et une infrastructure informatique et Web dédiée.

Choisir une région est impératif et travailler dans une région d’estime commerciale est une récompense fiable. Les points intéressants lors du choix du bon bureau dédié sont ce à quoi ressemblent les zones de rassemblement et les bureaux partagés au motif que ce sont les territoires que vos clients et fournisseurs verront. Il est important de faire la bonne première impression.

Cette ascension populaire est alimentée par les facilités offertes par l’environnement de bureau de co-working et les organisations qui paient juste en fonction de leur utilisation, ce qui amène les associations à exécuter leurs tâches de manière pratique. Le bureau de coworking comprend des salles de réunion, des salles de réunion, un assistant engagé, un support administratif, des avantages télécoms, une base informatique interne entièrement satisfaite, une disponibilité Web et bien plus encore.

L’espace de coworking dédié offre des offres groupées complètes de renforcement commercial et des plans d’action payables à l’utilisation pour répondre aux besoins d’une association en matière d’espace de travail et d’orientation commerciale à des tarifs raisonnables. En transmettant des arrangements de bureau compétents, réussis et rentables, l’espace de coworking meublé étend l’aide aux hommes d’affaires qui recherchent tout type de renfort de bureau.
Les nouvelles entreprises, les petites et moyennes entreprises ont besoin d’espaces de bureaux avec des décorations extravagantes à des conditions de loyer économes et adaptables. Espace de coworking le besoin différent de chaque client et donner des installations commerciales personnalisées et une aide de bureau de finition.

Avantages du lieu de travail collaboratif :

  • Situé dans des territoires d’affaires haut de gamme
  • Lignes directrices sur les avantages sociaux élevés
  • La décision de choisir la quantité de sièges, les plans d’action, les conditions préalables du cadre et les différentes nécessités commerciales
  • Espaces de bureaux entièrement préparés et refroidis
  • Permis flexible des centres d’affaires, y compris les tarifs d’administration, l’éclairage, l’eau et l’administration de bureau
  • Occupant flexible, processus de demande rationalisé et compréhension de l’entreprise
  • État de l’artisanat des cadres voix, Internet et d’information
  • Appels à des numéros dédiés répondus pour le bénéfice du client
  • Zones de construction et de rassemblement efficaces et de haute qualité
  • Régions collectives alimentées par le WiFi (à la demande peu commune)
  • Salles de réunion et de préparation équipées de projecteurs et autres matériels (sur demande exceptionnelle)
  • Aide bureautique 24/7 (si nécessaire)

Les visionnaires d’affaires doivent bâtir la réputation de leur marque et développer leurs organisations, par conséquent, l’externalisation d’une adresse de bureau de co-working est un choix parfait pour eux. L’espace de bureau de coworking prend l’inclinaison par rapport à un bureau habituel de différentes perspectives. Les lieux de travail partagés ne possèdent pas d’espace physique et empêchent les visionnaires commerciaux de gagner des coûts importants liés à l’argent et à l’entreprise de temps sous des angles, par exemple, les locations et les magasins connexes, le câblage d’information et la disponibilité Internet, la sécurité, l’alimentation, le téléphone, la protection et l’informatisation des bureaux.

Co-Working Spaces أفضل 12 مكان عمل جماعي في أكتوبر

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Benefits and Facilities of Co-Working Office Space

Benefits and Facilities of Co-Working Office Space

Locally established entrepreneurs and remote workers alike need a devoted space to play out their work. While outfitting a shared office frequently makes sense for full-time home specialists, it’s not only the work-from-home group that can profit by a pleasantly prepared office space. Regardless of whether you telecommute or require a sorted out space for paying bills, outfitting your office with alluring and utilitarian furniture is more reasonable than you may understand. Utilize these tips to make an appealing, efficient office without spending a fortune.

In the event that you keep taking the budgetary advantages of Co-working workplace, we’ll discover services commonly incorporate committed assistant groups, administrative support, and devoted IT and web infrastructure.

Picking an area is imperative and working in a region of business esteem is dependably a reward. Interesting points while choosing the correct dedicated office are what the gathering zones and shared offices resemble on the grounds that these are the territories your customers and providers will see. Making the right first impression is important.

This ascent popular is fuelled because of the facilities gave by the Co-working office environment provides and the organizations paying just according to their utilization which brings about associations running their tasks in a practical way. Co-working office incorporate gathering rooms, meeting rooms, committed assistant, administrative support, telecom benefit, completely met in-house IT foundation, web availability and significantly more.

Dedicated Co-working space offer comprehensive business bolster bundles and pay-per-utilize courses of action for meeting the workplace space and business focus necessities of an association at sensible rates. By conveying proficient, successful and cost productive office arrangements,Furnished Co-working space stretch out help to business people who are searching for any kind of office bolster.
New companies, little and medium ventures require office spaces with extravagant decorations in sparing and adaptable rent terms. Co-working space the differing need of each customer and give customized business facilities and finish office help.

Benefits of Co-working workplace:
• Located in premium business territories
• High benefit guidelines
• The decision to choose the quantity of seats, seating courses of action, framework prerequisites and different business necessities
• Fully prepared and cooled office spaces
• Flexible permit of business focuses, including administration rates, light, water and office administration
• Flexible occupant, a streamlined application process and business understanding
• State of the craftsmanship voice, Internet and information frameworks
• Calls to devoted numbers replied for customer’s benefit
• High quality, efficient building and gathering zones
• WiFi empowered collective regions (on uncommon demand)
• Meeting and preparing rooms furnished with projectors and other hardware (on exceptional demand)
• 24/7 office help (if required)

Business visionaries need to build their brand reputation and grow their organizations, consequently, outsourcing a Co-working office address is a perfect choice for them. Co-working office space picks up inclination over a customary office from various perspectives. Shared workplaces don’t possess a physical space and mitigate business visionaries from making any major money related cost and venture of time on angles, for example, rentals and related stores, information cabling and Internet availability, security, power, phone, protection and office computerization.

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ما هي الطريقة الأكثر فعالية: تسويق الفيديو أم التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

ما هي الطريقة الأكثر فعالية: تسويق الفيديو أم التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

أولا ، دعونا نناقش طرق التسويق عبر الفيديو والبريد الإلكتروني بالضبط. تسويق الفيديو عبر الإنترنت هو أسلوب تنتج فيه مقطع فيديو يوضح عملك. عادة ما تعرض مقاطع الفيديو هذه الخدمات والمنتجات التي يقدمها نشاطك التجاري. يتيح ذلك للعملاء فهم رسالة نشاطك التجاري بسهولة من خلال إنتاج الفيديو. من ناحية أخرى ، لدينا نهج التسويق عبر البريد الإلكتروني عبر الإنترنت. التسويق عبر البريد الإلكتروني هو عملية الترويج لعملك من خلال إرسال عروض وخدمات ومنتجات جديدة لعملائك عبر البريد الإلكتروني. على الرغم من أن هذه التقنية يمكن أن تكون مربحة للغاية ، إلا أنك تحتاج بالفعل إلى عنوان البريد الإلكتروني لعميلك لتتمكن من إرسال مواد تسويقية إليهم. كلاهما طريقتان رائعتان للوصول إلى عملائك وتشجيعهم على اختيار خدماتك على المنافسين

كان التسويق من خلال مقاطع الفيديو موجودا منذ فترة طويلة بشكل استثنائي. ولكن مع ازدهار وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الأخرى على الإنترنت ، تم نقل هذه التقنية إلى مستوى آخر تماما. هذه الشعبية مستحقة تماما لأنه من السهل للغاية على العملاء هضمها. بنقرة واحدة أو تمرير ، يمكن للعملاء عرض معلومات حيوية حول ما يقدمه نشاطك التجاري لهم. هناك أيضا العديد من منصات الفيديو عبر الإنترنت التي يمكنك من خلالها تسويق إنتاج الفيديو الخاص بك. أعلم أنني ذكرت الكثير من الإيجابيات حتى الآن ، لكننا لا نرى الكثير من السلبيات. حسنا ، من الصعب العثور على أي سلبيات لتسويق الفيديو لأنه أصبح الطريقة الأكثر ملاءمة للوصول إلى العملاء. يعد تسويق الفيديو عبر الإنترنت أحد أفضل الطرق للإعلان عن العروض الترويجية لنشاطك التجاري عبر الإنترنت

لذلك ، ناقشنا تقنية التسويق عبر الإنترنت لمشاركة الفيديو ولكن ماذا عن التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ إنها أيضا طريقة رائعة للتواصل مع عملائك. تتيح لك هذه الطريقة الاتصال بعملائك مباشرة لتقديم العروض والخدمات والمنتجات الجديدة. كما يتيح لك بسهولة إرسال صفقات العملاء العائدين لمساعدتهم على وضع عملك في الاعتبار. لكنك ستحتاج إلى الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني للعميل لتتمكن من إرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية إليه. يجب أن تكون قادرا على تشجيع العملاء على إعطائك رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، ولن يسلموها فقط. قد يكون من الصعب الوصول إلى عملاء جدد لم يقدموا لك بالفعل بريدا إلكترونيا لإرسال معلومات تسويقية إليه. هذا يجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني تقنية تسويق ثانوية رائعة بدلا من الأداة الرئيسية. لذلك ، باختصار ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرا رائعا للعملاء لديك بالفعل وليس رائعا للحصول على عملاء جدد

على الرغم من أن هاتين الطريقتين رائعتان للحصول على المعلومات لعملائك ، إلا أن أحدهما أكثر فعالية من الآخر للتسويق. تسويق الفيديو عبر الإنترنت هو السبيل للذهاب عندما يتعلق الأمر بالحصول على ما لديك لتقدمه أمام عملاء جدد. على الرغم من أن التسويق عبر الفيديو هو أفضل طريقة للوصول إلى عملاء جدد ، إلا أن هذا لا يعني أنه لا يجب عليك استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني بمجرد الاتصال. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة رائعة لاستخدامها في انسجام تام مع تسويق الفيديو. دع تسويق الفيديو يجلب العملاء إليك والتسويق عبر البريد الإلكتروني يجعلهم يعودون للمزيد

يمكنك مشاهدة بعض مقاطع الفيديو التوضيحية الشهيرة التي تم إنشاؤها مؤخرا. Armaan Productions هي شركة رائدة في إنتاج الفيديو في كندا توفر جميع أنواع البرامج النصية لحلول الشاشة لخطط إنتاج الفيديو الخاصة بك.

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Quelle méthode est-elle plus efficace : le marketing vidéo ou le marketing par courriel?

Quelle méthode est-elle plus efficace : le marketing vidéo ou le marketing par courriel?

Tout d’abord, discutons de ce que sont exactement les méthodes de marketing vidéo et par e-mail. Le marketing vidéo en ligne est une technique dans laquelle vous produisez une vidéo illustrant votre entreprise. Ces vidéos montrent généralement les services et les produits que votre entreprise a à offrir. Cela permet aux clients de comprendre facilement le message de votre entreprise grâce à une production vidéo. D’autre part, nous avons l’approche du marketing par courriel en ligne. Le marketing par e-mail est le processus de promotion de votre entreprise en envoyant par e-mail à vos clients de nouvelles offres, services et produits. Bien que cette technique puisse être très rentable, vous devez déjà avoir l’adresse e-mail de votre client pour pouvoir lui envoyer du matériel marketing. Les deux sont d’excellents moyens d’atteindre vos clients et de les encourager à choisir vos services plutôt que vos concurrents.

Le marketing par le biais de vidéos existe depuis exceptionnellement longtemps. Mais avec l’essor des médias sociaux et d’autres sites en ligne, cette technique a été portée à un tout autre niveau. Cette popularité est bien méritée car elle est extrêmement facile à digérer pour les clients. En un seul clic ou défilement, les clients peuvent afficher des informations vitales sur ce que votre entreprise a à leur offrir. Il existe également de nombreuses plates-formes vidéo en ligne sur lesquelles vous pouvez commercialiser votre production vidéo. Je sais que j’ai mentionné énormément d’avantages jusqu’à présent, mais nous ne voyons pas beaucoup d’inconvénients. Eh bien, il est difficile de trouver des inconvénients pour le marketing vidéo car il est devenu le moyen le plus pratique d’atteindre les clients. Le marketing vidéo en ligne est l’un des meilleurs moyens de faire de la publicité pour les promotions de votre entreprise en ligne.

Nous avons donc discuté de la technique de marketing en ligne du partage de vidéos, mais qu’en est-il du marketing par e-mail? C’est aussi un excellent moyen de communiquer avec vos clients. Cette méthode vous permet de contacter directement vos clients avec de nouvelles offres, services et produits. Il vous permet également d’envoyer facilement des offres aux clients qui reviennent pour les aider à garder votre entreprise à l’esprit. Mais vous aurez besoin d’accéder à l’adresse e-mail du client pour pouvoir lui envoyer des e-mails marketing. Vous devez être en mesure d’encourager les clients à vous donner leurs e-mails, ils ne se contenteront pas de les remettre. Il peut être difficile d’atteindre de nouveaux clients qui ne vous ont pas encore fourni un e-mail pour lequel envoyer des informations marketing. Cela fait du marketing par courriel une excellente technique de marketing secondaire plutôt que l’outil principal. Donc, en bref, le marketing par courriel est idéal pour les clients que vous avez déjà et pas si bon pour obtenir de nouveaux clients.

Bien que ce soient deux excellents moyens de fournir des informations à vos clients, l’un est beaucoup plus efficace que l’autre pour le marketing. Le marketing vidéo en ligne est la voie à suivre lorsqu’il s’agit d’obtenir ce que vous avez à offrir devant de nouveaux clients. Bien que le marketing vidéo soit le meilleur moyen d’atteindre de nouveaux clients, cela ne signifie pas que vous ne devriez pas utiliser le marketing par e-mail une fois que vous vous êtes connecté. Le marketing par courriel est un excellent outil à utiliser à l’unisson avec le marketing vidéo. Laissez le marketing vidéo attirer des clients à vous et le marketing par e-mail les inciter à revenir pour en savoir plus.

Vous pouvez regarder certaines de mes célèbres vidéos explicatives créées récemment. Armaan Productions est une société de production vidéo de premier plan au Canada qui fournit toutes sortes de solutions de script à écran pour vos plans de production vidéo.

Source de l’article: https://EzineArticles.com/expert/Kumar_Lalit/1318248

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Which Method Is More Effective: Video Marketing or Email Marketing?

Which Method Is More Effective: Video Marketing or Email Marketing?

First, let us discuss what video and email marketing methods are exactly. Online Video Marketing is a technique in which you produce a video illustrating your business. These videos usually show the services and products your business has to offer. This allows customers to easily understand your business’s message through a video production. On the other hand, we have the approach of online email marketing. Email marketing is the process of promoting your business through emailing your customers new offers, services, and products. Though this technique can be very profitable, you need to already have your customer’s email address to be able to send marketing material to them. Both are great ways to reach out to your customers and encourage them to choose your services over competitors.

Marketing through videos has been around for an exceptionally long time. But with the boom of social media and other online sites, this technique has been taken to a whole other level. This popularity is well deserved as it is extremely easy for customers to digest. With just a click or scroll, customers can view vital information about what your business has to offer them. There are also many online video platforms out there on which you can market your video production. I know I have mentioned an awful lot of pros so far, but we are not seeing many cons. Well, it is hard to find any cons for video marketing as it has become the most convenient way to reach customers. Online video marketing is one of the best ways to advertise your business promotions online.

So, we discussed the online marketing technique of video sharing but what about email marketing? It is also a great way to communicate with your customers. This method allows you to contact your customers directly with new offers, services, and products. It also lets you easily send return customers deals to help them to keep your business in mind. But you will need access to the customer’s email address to be able to send them marketing emails. You have to be able to encourage customers to give you their emails, they won’t just hand them over. It can be difficult to reach new customers that have not already provided you an email for which to send marketing information to. This makes email marketing a great secondary marketing technique rather than the main tool. So, in short, email marketing is great for customers you already have and not so great for getting new customers.

Though these are both great ways to get information to your customers, one is much more effective than the other for marketing. Online video marketing is the way to go when it comes to getting what you have to offer in front of new customers. Though video marketing is the best way to reach new customers that does not mean you shouldn’t use email marketing once you’ve connected. Email marketing is a great tool to use in unison with video marketing. Let video marketing bring customers to you and email marketing keep them coming back for more.

You can watch some of my famous explainer videos created recently. Armaan Productions is a leading video production company in Canada that provides all kinds of script to screen solutions for your video production plans.

Article Source: https://EzineArticles.com/expert/Kumar_Lalit/1318248

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أفضل 10 طرق لكسب المال باستخدام هاتفك المحمول

أفضل 10 طرق لكسب المال باستخدام هاتفك المحمول

أحد أفضل الأشياء في استخدام هاتفك لكسب المال هو وجود العديد من تقييمات العملاء الحقيقية لكل تطبيق ، لذلك ستحصل على فكرة أفضل عن أيهما يستحق وقتك وشرعي. فيما يلي بعض أفضل 10 طرق لكسب المال باستخدام هاتفك

آب بونتي – احصل على مكافآتك

يمنحك آب بونتي تجربة وتنزيل تطبيقات جديدة. يمكنك أيضا توضيح نقاط لنشر الكلمة والإعجاب بها عبر فيسبوك و تويتر. يتم استبدال النقاط ببطاقات هدايا أمازون و آي تونز ونقاط شبكة بي إس و إكس بوكس والتطبيقات المدفوعة مجاناً

Swagbucks – فرصة لكسب المزيد من النقاط

في Swagbucks ، ستكسب نقاطا مثل إس بي التي يتم استبدالها ببطاقات الهدايا وإدخالات اليانصيب والقسائم. يتم الوصول إلى هذه المنصة من خلال جهاز كمبيوتر محمول أو عبر تطبيق الهاتف الذكي لأجهزة أندرويد و آيفون

نقاط التفتيش – شاهد مقاطع الفيديو

إنها تسمح لك بكسب المال فقط عن طريق مسح الرموز الشريطية ومشاهدة مقاطع الفيديو وإجراء الاختبارات والبحث على الإنترنت وإكمال العروض المختلفة. يتم عرض CheckPoints على Mashable وهو متوافق مع iPhone و Android.

نظام التسوق في دروبشيبينج

في Drop ، ستحقق نقاطا من خلال التسوق في متجر فردي. عليك فقط الاتصال ببطاقتك الائتمانية على تطبيق الهاتف الذكي الآمن الخاص بهم ، وكلما اشتريت بائع تجزئة مشارك ، ستحقق نقاطا

Field Agent – أكمل مهمتك

يمكنك Field Agent من كسب المال من خلال إكمال المهام الصغيرة المختلفة ، مباشرة من التحقق من توفر الرف لعرض الامتثال والتحقق من العرض التوضيحي. يعمل Field Agent بشكل عام مع العلامات التجارية مثل Target و Tyson و Hershey’s ويتم عرضه في Forbes و CNET و New York Times.

Easy Shift

Easy Shift هو تطبيق المهام الصغيرة حيث ستكسب المال فقط من خلال إكمال بعض المناوبات. تستلزم التحولات عموما التحقق من الأسعار ، ومعرفة ما إذا كان المنتج موجودا في المخزون أو النقر فوق صور عرض المتجر. عند الانتهاء من التحول بنجاح ، يتم الدفع بواسطة PayPal في غضون 48 ساعة من إرسالك. Foap – بيع الصور وكسب المال

Foap – بيع الصور وكسب المال

يساعدك Foap على كسب المال فقط عن طريق بيع الصور التي تلتقطها على iPhone. قم بتنزيل تطبيق Foap على هاتفك وابدأ في تحميل صورتك. عندما تحصل صورتك على 5 تقييمات إيجابية من مستخدمي Foap – يتم نشر صورتك للبيع.

إمبي موبايل – اكسب بطاقة هدايا

يمكن للمستخدمين تثبيت هذا التطبيق وكسب بطاقات الهدايا من أماكن مثل Domino’s Pizza و Amazon و Dell. خارج الولايات المتحدة ، يتم تداول النقاط لوقت البث المحمول. لا يمكن الوصول إليه في جميع المدن ، لذلك تحتاج إلى التثبيت ومعرفة ما إذا كان يعمل في موقعك.

Getaround – استأجر سيارتك

Getaround هو تطبيق الهاتف الذكي الذي يساعدك على استئجار سيارتك لفترة قصيرة. ما عليك سوى إدراج سيارتك في أسواقها وتنزيل هذا التطبيق. عندما لا تستخدم السيارة ، يمكن للأشخاص تأجير السيارة وإلغاء قفلها باستخدام أحد التطبيقات.

GigWalk – حقق دخلا إضافيا

GigWalk هي القوى العاملة المتنقلة للأشخاص الذين يستخدمون Android أو iPhone للاتصال وكسب الراتب الثاني عندما يذهبون إلى يومهم.

جميع التطبيقات ليست شرعية ، لذا عليك القيام بعملك الشاق وقراءة جميع المراجعات قبل التثبيت على الهاتف وإدخال التفاصيل الخاصة بك. الناس حذرون للغاية عندما يتعلق الأمر بتجربة تطبيقات جديدة ، يمكنك زيارة [https://www.marketerfreedom.com] للحصول على مراجعة مفصلة لطرق كسب المال.

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Top 10 des façons de gagner de l’argent avec votre téléphone

Top 10 des façons de gagner de l’argent avec votre téléphone

Une meilleure chose à propos de l’utilisation de votre téléphone pour gagner de l’argent est qu’il existe de nombreux commentaires de clients authentiques pour chaque application, vous aurez donc une meilleure idée de ce qui vaut votre temps et est légitime. Voici quelques 10 meilleures façons de gagner de l’argent avec votre téléphone:

1- App Bounty – Obtenez vos récompenses

App Bounty vous récompense pour avoir essayé et téléchargé de nouvelles applications. Vous pouvez également faire des points pour passer le mot et les aimer via Facebook et Twitter. Les points sont échangés gratuitement contre des cartes cadeaux Amazon et iTunes, des points PS Network, Xbox Live et des applications payantes.

2- Swagbucks – Chance de gagner plus de points

Dans Swagbucks, vous gagnerez des points comme SB qui sont échangés contre des cartes-cadeaux, des participations au tirage au sort et des coupons. Cette plate-forme est accessible via un ordinateur portable ou via une application smartphone pour Android et iPhone!

3- CheckPoints – Regarder des vidéos

Ils vous permettent de gagner de l’argent simplement en scannant les codes-barres, en regardant des vidéos, en répondant à des quiz, en effectuant des recherches sur Internet et en complétant différentes offres. CheckPoints est présenté sur le Mashable et est compatible iPhone et Android.

4- Système d’achat Drop – Point

Dans Drop, vous gagnerez des points en magasinant dans un magasin individuel. Il vous suffit de vous connecter à votre carte de crédit sur leur application smartphone sécurisée, et chaque fois que vous achetez chez un détaillant participant, vous gagnerez des points.

5- Agent de terrain – Terminez votre tâche

Field Agent vous permet de gagner de l’argent en effectuant différentes micro-tâches, de la vérification de la disponibilité de l’étagère à l’affichage de la conformité et à la vérification de la démonstration. Field Agent travaille généralement avec des marques comme Target, Tyson, Hershey’s et est présenté sur Forbes, CNET et New York Times.

6- Easy Shift – Il est temps de faire vos merdes

Easy Shift est l’application de micro-tâches où vous gagnerez de l’argent simplement en effectuant quelques quarts de travail. Les quarts de travail consistent généralement à vérifier les prix, à voir si le produit est en stock ou à cliquer sur les photos de l’affichage du magasin. Lorsque vous avez effectué le quart de travail avec succès, le paiement est effectué par PayPal dans les 48 heures suivant votre soumission.

7- Foap – Vendez des photos et gagnez

Foap vous aide à gagner de l’argent simplement en vendant les photos que vous prenez sur iPhone. Téléchargez l’application Foap sur votre téléphone et commencez à télécharger votre photo. Lorsque votre image obtient 5 évaluations positives de la part des utilisateurs de Foap, votre photo est publiée pour la vente.

8- Embee Mobile – Gagnez une carte-cadeau

Les utilisateurs peuvent installer cette application et gagner des cartes-cadeaux dans des endroits comme Domino’s Pizza, Amazon et Dell. En dehors des États-Unis, des points sont échangés contre le temps d’antenne mobile. Il n’est pas accessible dans toutes les villes, vous devez donc l’installer et voir s’il fonctionne dans votre région.

9- Getaround – Louez votre voiture

Getaround est l’application smartphone qui vous aide à louer votre voiture pour une courte période. Il suffit de lister votre voiture sur leur marché et de télécharger cette application. Lorsque vous n’utilisez pas la voiture, les gens peuvent louer et déverrouiller la voiture à l’aide d’une application.

10- GigWalk – Gagnez un revenu supplémentaire

GigWalk est la main-d’œuvre mobile des personnes utilisant leur Android ou iPhone pour se connecter et gagner le deuxième chèque de paie lorsqu’elles vaquent à leurs occupations.

Toutes les applications ne sont pas légitimes, vous devez donc faire votre travail acharné et lire toutes les critiques avant de les installer sur le téléphone et d’entrer vos coordonnées. Les gens sont assez prudents quand il s’agit d’essayer de nouvelles applications, vous pouvez visiter [https://www.marketerfreedom.com] pour obtenir un examen détaillé des moyens de gagner de l’argent.

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Top 10 Ways to Make Money From Your Phone

Top 10 Ways to Make Money From Your Phone

One best thing about using your phone to earn money is there’re many genuine customer reviews for every app, so you will get a better idea about which is worth your time and legit. Here’re some top 10 ways to make money with your phone:

1- App Bounty – Get Your Rewards

App Bounty awards you for trying out and downloading new applications. You also can make points for spreading out the word and liking them via Facebook and Twitter. Points are redeemed for Amazon gift cards and iTunes, and PS Network Points, Xbox Live, and paid apps free.

2- Swagbucks – Chance to Make More Points

In Swagbucks, you will earn points like SB that is redeemed for the gift cards, sweepstake entries and coupons. This platform is accessed through a laptop or via smartphone app for Android and iPhone!

3- CheckPoints – Watch Videos

They allow you to earn money just by scanning the barcodes, watching videos, taking quizzes, searching on the internet, and completing different offers. CheckPoints is featured on the Mashable and is iPhone and Android compatible.

4- Drop – Point Shopping System

In Drop, you will make points by shopping at an individual store. You just have to connect to your credit card on their safe smartphone app, and whenever you buy in a participating retailer, you will make points.

5- Field Agent – Complete Your Task

Field Agent enables you to earn money by completing different micro tasks, right from checking the shelf availability to display compliance and checking the demo. Field Agent generally works with the brands like Target, Tyson, Hershey’s and is featured on Forbes, CNET, and New York Times.

6- Easy Shift – Time To Make Your Shits

Easy Shift is the micro-task app where you will make money just by completing some shifts. Shifts generally entail checking out prices, seeing if the product is there in stock or clicking photos of the store display. When you’ve successfully done the shift, payment is made by PayPal within 48hours of your submission.

7- Foap – Sell Photos and Earn

Foap helps you earn money just by selling the photos that you take on iPhone. Download the Foap app on your phone and start uploading your picture. When your image gets 5 positive ratings from Foap users – then your photo is published for sale.

8- Embee Mobile – Earn Gift Card

Users can install this app and earn the gift cards from the places like Domino’s Pizza, Amazon, and Dell. Outside the United States, points are traded for the mobile airtime. It is not accessible in all the cities, so you need to install and see if it works in your location.

9- Getaround – Rent Out Your Car

Getaround is the smartphone app that helps you rent your car for short time. Just list your car in their market and download this app. When you are not using the car, people can rent out and unlock the car by using an app.

10- GigWalk – Make Extra Income

GigWalk is the mobile workforce of people using their Android or iPhone to connect and earn the second paycheck when they go about their day.

All apps are not legit so you have to do your hard work and read all the reviews before you install on the phone and enter your details. People are quite cautious when it comes about trying new apps, you can visit [https://www.marketerfreedom.com] to get a detailed review of ways to make money.

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4 avantages de l’embauche d’un assistant virtuel

4 avantages de l’embauche d’un assistant virtuel

Tout d’abord, essayons de définir ce qu’est un assistant virtuel. Pour moi, la définition la plus simple d’un assistant virtuel est quelqu’un qui fournit un soutien administratif à un certain client à distance. Bien que la tâche la plus courante d’un AV soit un travail administratif, il existe également plusieurs tâches qu’un AV peut effectuer, à savoir; Spécialiste SEO, support technique, gestionnaire immobilier et bien d’autres.

Fondamentalement, un assistant virtuel expérimenté peut faire presque tous les emplois en ligne disponibles.
Mais pourquoi ce type de travail existe-t-il ? Est-il judicieux d’embaucher un assistant virtuel? Quels sont les avantages et les inconvénients d’obtenir une AV. J’ai énuméré 4 éléments qui, je pense, pourraient vous donner un avantage pour obtenir un assistant virtuel.

1- Temps supplémentaire pour la famille

Le temps est quelque chose que nous ne pouvons pas demander plus, mais nous pouvons toujours le gérer. Que vous soyez un employé régulier ou un entrepreneur, vous passez toujours plus de 8 heures au bureau. De ce fait, votre responsabilité envers votre famille est compromise.

L’embauche d’un AV peut grandement vous faire gagner du temps car vous avez maintenant la liberté de déléguer vos tâches. Vous avez alors assez de temps à consacrer à ceux qui comptent le plus pour votre famille.

Réduisez les coûts de votre entreprise

C’est parfait pour les hommes d’affaires qui démarrent tout juste leur entreprise. Quel que soit le domaine dans lequel vous vous trouvez, le démarrage d’une petite entreprise, même une petite entreprise, peut être extrêmement coûteux. Sans parler de la concurrence à laquelle vous allez faire face. En cette ère numérique, faire une présence en ligne est presque un must et acquérir les compétences nécessaires peut vous faire gagner du temps.

Obtenir un spécialiste SEO peut grandement aider votre entreprise à se faire remarquer numériquement. SEO Specialist peut également économiser votre temps et votre argent afin que vous n’ayez pas à vous inscrire à une école de référencement pour acquérir ladite compétence.

Concentrez-vous davantage sur les opérations commerciales

Quel que soit l’âge ou la taille de votre entreprise, vous avez encore certaines opérations à gérer ou à examiner. Non seulement cela, vous devez également garder un œil sur vos finances, vos clients, vos fournisseurs et autres. Ma suggestion est d’obtenir un VA et d’offrir des emplois en ligne.

De cette façon, vous pouvez gérer vos opérations, vos finances et tout de près. Cela pourrait également vous donner amplement le temps de décider des prochaines étapes vers le succès de votre entreprise.

Les compétences logicielles limitées ne sont pas un problème

https://marslinkers.com/make-the-best-home-business-choices-with-this-advice/
De nos jours, il y a beaucoup de nouveaux logiciels pour les entreprises qui sont introduits sur le marché que vous n’avez aucune idée de manipuler. Ces logiciels n’ont qu’une chose en commun et c’est de faciliter votre vie professionnelle et vos opérations.

Le seul défi ici est que vous n’avez pas le luxe de passer du temps à apprendre ces outils. Virtual Assistant est toujours là pour faire l’apprentissage pour vous. Offrez ceci comme un travail en ligne à votre VA et il fera le reste pour vous.

Source de l’article: https://EzineArticles.com/expert/Leo_Juntilla/2583596

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تعرف على الأربع مزايا للتعاقد مع مساعد افتراضي

تعرف على الأربع مزايا للتعاقد مع مساعد افتراضي

بادئ ذي بدء ، دعونا نحاول تحديد ماهية المساعد الافتراضي. بالنسبة لي ، فإن أبسط تعريف للمساعد الافتراضي هو الشخص الذي يقدم الدعم الإداري لعميل معين عن بعد. على الرغم من أن المهمة الأكثر شيوعا للمساعد الافتراضي هي أي وظائف إدارية ، إلا أن هناك أيضا العديد من المهام التي يمكن أن يقوم بها المساعد الافتراضي وهي ؛ أخصائي تحسين محركات البحث والدعم الفني ومدير العقارات وغيرها الكثير

في الأساس ، يمكن للمساعد الافتراضي ذي الخبرة القيام بأي وظائف متاحة عبر الإنترنت تقريبا.
ولكن لماذا يوجد هذا النوع من العمل؟ هل من الحكمة توظيف مساعد افتراضي؟ ما هي مزايا وعيوب الحصول على المساعد الافتراضي . لقد أدرجت 4 عناصر أعتقد أنها يمكن أن تمنحك ميزة في الحصول على مساعد افتراضي

وقت إضافي للعائلة

الوقت شيء لا يمكننا طلب المزيد منه ولكن يمكننا دائما إدارته. سواء كنت موظفا منتظما أو رائد أعمال ، فإنك تقضي دائما أكثر من 8 ساعات في المكتب. بسبب هذه الحقيقة ، تتعرض مسؤوليتك تجاه عائلتك للخطر

يمكن أن يوفر التعاقد مع المساعد الافتراضي وقتك بشكل كبير حيث لديك الآن الحرية في تفويض مهامك. لديك بعد ذلك ما يكفي من الوقت لتقضيه في الأشخاص الأكثر أهمية لعائلتك

تقليل تكلفة عملك

هذا مثالي لرجال الأعمال الذين بدأوا للتو أعمالهم. بغض النظر عن المجال الذي تعمل فيه ، فإن بدء عمل تجاري صغير يمكن أن يكون مكلفا للغاية. ناهيك عن المنافسة التي ستواجهها. في هذا العصر الرقمي ، أصبح التواجد عبر الإنترنت أمرا ضروريا تقريبا ويمكن أن يؤدي اكتساب المهارات اللازمة إلى استهلاك وقتك

يمكن أن يساعد الحصول على أخصائي تحسين محركات البحث بشكل كبير في ملاحظة عملك رقميا. يمكن لأخصائي تحسين محركات البحث أيضا توفير وقتك وأموالك حتى لا تضطر إلى التسجيل في أي مدرسة لتحسين محركات البحث لاكتساب المهارة المذكورة

التركيز أكثر على العمليات التجارية

بغض النظر عن عمر عملك أو صغر سنه ، لا يزال لديك عمليات معينة لإدارتها أو النظر فيها. ليس ذلك فحسب ، بل تحتاج أيضا إلى مراقبة أموالك وعملائك ومورديك وما شابه ذلك. اقتراحي هو الحصول على المساعد الافتراضي وتقديم وظائف عبر الإنترنت

بهذه الطريقة يمكنك إدارة عملياتك وأموالك وكل شيء عن كثب. قد يمنحك هذا أيضا متسعا من الوقت لاتخاذ قرار بشأن خطواتك التالية نحو نجاح عملك

مهارات البرمجيات المحدودة ليست مشكلة

في الوقت الحاضر ، هناك الكثير من البرامج الجديدة للشركات التي يتم تقديمها في السوق والتي ليس لديك أي فكرة عن التلاعب بها. تشترك هذه البرامج في شيء واحد فقط وهو جعل حياتك العملية وعملياتك أسهل

التحدي الوحيد هنا هو أنه ليس لديك ترف الوقت في تعلم هذه الأدوات. المساعد الافتراضي موجود دائما هنا للقيام بالتعلم نيابة عنك. قدم هذا كوظيفة عبر الإنترنت إلى المساعد الافتراضي الخاص بك وسيقوم بالباقي نيابة عنك

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4 Advantages of Hiring a Virtual Assistant

4 Advantages of Hiring a Virtual Assistant

First of all, let us try to define what a Virtual Assistant is. For me the simplest definition of a Virtual assistant is someone who delivers administrative support to a certain client remotely. Although the most common task of a VA is any admin jobs, there are also several tasks a VA can do namely; SEO Specialist, Technical Support, Real Estate Manager and many more.

Basically an experienced Virtual Assistant can do almost any online jobs available.
But why does this type of work exist? Is it wise to hire a Virtual Assistant? What are the advantages and disadvantages in getting a VA. I have listed 4 items that I think could give you an advantage in getting a Virtual Assistant.

1. Extra time for Family

Time is something that we cannot ask for more of however we can always manage it. Whether you are a regular employee or a business entrepreneur, you always spend more than 8 hours in the office. Because of this fact, your responsibility to your family is being compromised.

Hiring a VA can greatly save your time as you have now the liberty to delegate your tasks. You then have enough time to spend to the ones that matter most your family.

2. Lessen your Business Cost

This is perfect to businessmen who are just starting up their businesses. Regardless of which field you are into, starting up even a small business can be extremely costly. Not to mention the competition you are going to face. In this digital era, making an online presence is almost a must and acquiring the needed skills can eat up your time.

Getting an SEO Specialist can greatly help your business to be noticed digitally. SEO Specialist can also save your time and money so you won’t have to enrol to any SEO school to acquire the said skill.

3. Focus more on Business Operations

Regardless of how old or how young your business is, you still have certain operations to manage or look into. Not only that, you also need to keep an eye on your finances, clients, suppliers and the like. My suggestion is to get a VA and offer online jobs.

That way you can manage your operations, finances and everything closely. This could also give you an ample time to decide on your next steps towards the success of your business.

4. Limited Software Skills not an issue

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Nowadays, there are a lot of new software for businesses that are introduced in the market which you don’t have any idea of manipulating to. These software have only one thing in common and that is to make your work life and operations easier.

The only challenge here is that, you don’t have the luxury of time in learning these tools. Virtual Assistant is always here to do the learning for you. Offer this as an online job to your VA and he will do the rest for you.

Article Source: https://EzineArticles.com/expert/Leo_Juntilla/2583596

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إليك أفضل خيارات الأعمال المنزلية مع هذه النصيحة

إليك أفضل خيارات الأعمال المنزلية مع هذه النصيحة

يعتقد الكثير من الناس أن تشغيل الأعمال المنزلية أمر يصعب القيام به ، ولكنه في الواقع شيء سهل إذا قمت بتطبيق معرفتك بشكل صحيح وتعلم المزيد. انظر إلى هذه المقالة بعين متأنية وشاهد المعلومات التي يمكنك أخذها واستخدامها لتحقيق أهداف عملك المنزلي

أحد الأسباب التي تجعل الكثير من الناس يقررون المشاركة في الأعمال المنزلية هو أن يكون لديهم المزيد من الوقت لقضائه مع أطفالهم. ومع ذلك ، مع نمو أعمالهم ، يجدون أنفسهم بسهولة في مواقف يعيق فيها أطفالهم قدرتهم على العمل بفعالية. فقط لأنه عمل منزلي لا يعني أن المربية أو جليسة الأطفال أو مركز الرعاية النهارية غير وارد. لا تتجاهل هذه الموارد لمجرد حقيقة أنها عمل منزلي!

ادرس منافسيك بعناية. افهم أسعارها واعرف المكان الذي يناسبك. لا تقل أبدا أشياء سلبية عن منافسيك. هل سبق لك أن لاحظت أن مراكز التسوق مليئة بمتاجر الملابس التي تمكنت جميعها من الاستمرار في ممارسة الأعمال التجارية؟ تبرز المنافسة أفضل ما في الأعمال التجارية المختلفة ولكل عمل الفروق الدقيقة الفريدة التي تجذب عملاء مختلفين. تحدث عن عملك الخاص ، وميزات منتجاتك ، وكيف تفيد عملائك

إذا كان لديك بالفعل شهادة في إدارة الأعمال فهذا أمر رائع ، ولكن لا يزال يتعين عليك الاستمرار في القراءة قدر الإمكان. إذا لم يكن لديك شهادة في هذا ، فلا تقلق ، فستظل قادرا على اللحاق بنفسك من خلال التدريس الذاتي وحتى الخبرة العملية. العديد من أفضل محترفي الأعمال لم يكملوا دراستهم الجامعية

استخدم اسما يلفت الانتباه لمجال موقع الويب الخاص بك. هناك العديد من مواقع الويب المختلفة وتريد التأكد من أن موقعك يبرز عن البقية. يمكن أن يكون الاسم الجذاب هو الشيء المثالي للحصول على حركة المرور إلى موقعك ، وسيكون من السهل على العميل المحتمل تذكره ويسهل عليه الوصول إليه

قرر ما إذا كنت ستشارك في كل جانب من جوانب العمل. عند بدء عمل تجاري جديد ، قد لا يكون وجود موظفين بدوام كامل ممكنا من الناحية المالية ويجب التعامل مع العديد من هذه المهام بنفسك. مع نمو الأعمال وتدفق الأموال ، يمكنك التفكير في تعيين موظفين للاتصال بالعملاء وجمع المستحقات وآلاف المهام الأخرى التي تحتاجها شركة صغيرة لإنجازها

يجب أن تحاول الاتصال بمحطة إذاعية محلية وعقد صفقة معهم لمقايضة المنتجات مقابل القليل من وقت البث. يمكنهم استخدام منتجاتك للحصول على جوائز في المسابقات أو الهدايا المجانية ، وبالتالي يمكنهم ذكر عملك كمكان حصلوا فيه على هذه المنتجات

مع كل المعلومات التي تعلمتها للتو ، فأنت تريد أن تحاول بذل قصارى جهدك لتطبيقها على عملك المنزلي. الشيء الذي يتعلق بالنجاح في الأعمال المنزلية هو أنك تريد الاستمرار في توسيع معرفتك وتطبيقها. يجب أن ترى النجاح في أي وقت من الأوقات

Kurt Tasche هو رجل أعمال على الإنترنت يكتب مقالات حول نصائح التسويق عبر الإنترنت ، وطرق كسب المال عبر الإنترنت والتنمية الشخصية. يمكنك قراءة المزيد من المقالات مثل هذه على مدونته على: https://www.kurttasche.com

مصدر المقال: https://EzineArticles.com/expert/Kurt_A_Tasche/254929

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Faites les meilleurs choix d’affaires à domicile avec ces conseils

Faites les meilleurs choix d’affaires à domicile avec ces conseils

Beaucoup de gens pensent que l’exploitation d’une entreprise à domicile est quelque chose de difficile à faire, mais c’est en fait quelque chose de facile si vous vous appliquez et apprenez l’information. Regardez cet article avec un œil attentif et voyez quelles informations vous pouvez prendre et utiliser pour atteindre vos objectifs d’affaires à domicile.

L’une des raisons pour lesquelles de nombreuses personnes décident de s’impliquer dans les affaires à domicile est qu’elles ont plus de temps à passer avec leurs enfants. Cependant, à mesure que leur entreprise se développe, ils se retrouvent facilement dans des situations où leurs enfants entravent leur capacité à travailler efficacement. Ce n’est pas parce qu’il s’agit d’une entreprise à domicile qu’une nounou, une baby-sitter ou une garderie est hors de question. N’ignorez pas ces ressources simplement parce qu’il s’agit d’une entreprise à domicile!

Étudiez attentivement vos concurrents. Comprenez leurs prix et sachez où vous vous situez. Ne dites jamais de choses négatives sur vos concurrents. Avez-vous déjà remarqué que les centres commerciaux sont pleins de magasins de vêtements qui parviennent tous à continuer à faire des affaires? La concurrence fait ressortir le meilleur dans différentes entreprises et chaque entreprise a ses propres nuances uniques qui attirent différents clients. Parlez de votre propre entreprise, des caractéristiques de vos produits et de la façon dont ils profitent à vos clients.

Si vous avez déjà un diplôme en gestion d’entreprise, c’est génial, mais vous devriez continuer à lire autant que possible. Si vous n’avez pas de diplôme dans ce domaine, ne vous inquiétez pas, vous pourrez toujours vous rattraper grâce à l’auto-apprentissage et même à l’expérience pratique. Beaucoup des meilleurs professionnels des affaires n’ont jamais terminé l’université.

Utilisez un nom qui attire l’attention pour le domaine de votre site Web. Il existe de nombreux sites Web différents et vous voulez vous assurer que le vôtre se démarque des autres. Un nom accrocheur peut être la chose parfaite pour obtenir du trafic sur votre site, il sera facile pour un client potentiel de se souvenir et facile d’accès pour lui.

Décidez si vous allez être impliqué dans tous les aspects de l’entreprise. Lorsque vous démarrez une nouvelle entreprise, avoir un personnel d’employés à temps plein peut ne pas être financièrement possible et beaucoup de ces tâches doivent être gérées par vous-même. Au fur et à mesure que l’entreprise se développe et que l’argent afflue, vous pouvez penser à embaucher du personnel pour appeler les clients, recouvrer les créances et des milliers d’autres tâches qu’une petite entreprise doit accomplir.

Vous devriez essayer de contacter une station de radio locale et de conclure un accord avec eux pour échanger des produits contre un peu de temps d’antenne. Ils peuvent utiliser vos produits pour des prix dans des concours ou des cadeaux gratuits et, à leur tour, ils peuvent mentionner votre entreprise comme l’endroit où ils ont obtenu ces produits.

https://marslinkers.com/pourquoi-donner-la-priorite-a-cette-mesure-est-la-cle-du-succes-des-startups/

Avec toutes les informations que vous venez d’apprendre, vous voulez essayer de faire de votre mieux pour les appliquer à votre entreprise à domicile. La chose à propos de la réussite dans les affaires à domicile est que vous voulez continuer à élargir vos connaissances et à les appliquer. Vous devriez voir le succès en un rien de temps.

Kurt Tasche est un entrepreneur Internet qui écrit des articles sur les conseils de marketing Internet, les moyens de gagner de l’argent en ligne et le développement personnel. Vous pouvez lire plus d’articles comme celui-ci sur son blog à: https://www.kurttasche.com

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Make The Best Home Business Choices With This Advice

Make The Best Home Business Choices With This Advice

A lot of people think that operating a home business is something that is hard to do, but it’s actually something easy if you apply yourself and learn the information. Look at this article with a careful eye and see what information you can take and use towards your home business goals.

One of the reasons why many people decide to become involved in home business is so that they have more time to spend with their kids. However, as their business grows, they also easily find themselves in situations where their kids impede their ability to work effectively. Just because it is a home business however does not mean that a nanny, babysitter or daycare center is out of the question. Don’t ignore these resources just because of the fact that it is a home business!

Study your competition carefully. Understand their pricing and know where you fit in. Never say negative things about your competition. Have your ever noticed that malls are full of clothing stores that all manage to keep doing business? Competition brings out the best in different businesses and every business has its own unique nuances that draw different customers. Talk up your own business, your products’ features, and how they benefit your customers.

If you already have a degree in business management that is great, but you should still continue to read as much as possible. If you don’t have a degree in this, don’t worry, you will still be able to catch yourself up through self-teaching and even hands on experience. Many of the best business professionals never finished college.

Use an attention-grabbing name for your website domain. There are many different websites and you want to make sure that yours stands out from the rest. A catchy name can be the perfect thing to get traffic to your site, it will be easy for a potential customer to remember and easy for them to access.

Decide if you are going to be involved in every aspect of the business. When starting a new business, having a staff of full time employees might not be financially possible and many of those tasks have to be handled on your own. As the business grows and money flows in, you can think about hiring personnel to call customers, collect receivables and thousands of other tasks that a small business needs to get done.

You should try contacting a local radio station and making a deal with them to barter products for a small bit of airtime. They can use your products for prizes in contests or free giveaways and in turn, they can mention your business as the place where they got these products.

With all of the information you just learned you want to try to do the best of you ability to apply it towards your home business. The thing about being successful in home business is that you want to continue to expand your knowledge and apply it. You should see success in no time.

Kurt Tasche is an internet entrepreneur who writes articles on internet marketing tips, ways to make money online and personal development. You can read more articles like this on his blog at: https://www.kurttasche.com

Article Source: https://EzineArticles.com/expert/Kurt_A_Tasche/254929

Article Source: http://EzineArticles.com/10518534

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L’Égypte permettra aux étrangers de posséder des biens sans limites, mais avec des règles

L’Égypte permettra aux étrangers de posséder des biens sans limites, mais avec des règles

L’Egypte permettra aux étrangers de posséder des biens sans limites, mais selon certaines règles, a annoncé mercredi le Premier ministre Mostafa Madboly.

18.05.23 | Source: Ahram Online

Lors d’une conférence de presse à l’issue de la réunion hebdomadaire du Cabinet dans la nouvelle capitale administrative, Madbouly a réaffirmé l’engagement du gouvernement à mettre en œuvre les récentes décisions du Conseil suprême de l’investissement pour attirer davantage d’investissements étrangers dans le pays.

« Encourager davantage d’investissements étrangers dans le pays renforcera l’économie », a souligné M. Madbouly.

Le Premier ministre a expliqué aux journalistes que l’objectif principal du lancement du programme d’introduction en bourse (IPO) du gouvernement est de s’attaquer à la pénurie actuelle de devises fortes sur le marché local.

Il a ajouté que le prix de la livre égyptienne est actuellement inférieur à sa valeur réelle, ajoutant que toutes les décisions récentes de politique monétaire du gouvernement visent à remédier à ce déséquilibre.

Madbouly a réaffirmé que l’Égypte avait la capacité de rembourser toutes ses obligations extérieures et de s’acquitter de toutes ses obligations extérieures.

Source de l’article : https://www.egypt-business.com/web/details/2320-Egypt-will-allow-foreigners-to-own-property-with-no-limits-but-with-rules/427961

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Egypt will allow foreigners to own property with no limits, but with rules

Egypt will allow foreigners to own property with no limits, but with rules

Egypt will allow foreigners to own property with no limits, but according to certain rules, announced Prime Minister Mostafa Madbouly on Wednesday.

18.05.23 | Source: Ahram Online

In a press conference following the Cabinet’s weekly meeting in the New Administrative Capital, Madbouly reaffirmed the government’s commitment to implementing the recent decisions of the Supreme Council for Investment to attract more foreign investments to the country.

“Encouraging more foreign investments in the country will strengthen the economy,” Madbouly stressed.

The prime minister explained to reporters that the key purpose behind initiating the government’s initial public offering (IPO) programme is to tackle the current shortage of hard currency in the local market.

He added that the Egyptian pound is currently priced below its real value, adding that all recent monetary policy decisions by the government aim to address this imbalance.

Madbouly reaffirmed that Egypt has the capacity to repay all its external liabilities and to meet all its external obligations.

Article Source : https://www.egypt-business.com/web/details/2320-Egypt-will-allow-foreigners-to-own-property-with-no-limits-but-with-rules/427961

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Compétences requises pour être un bon entraîneur personnel

Compétences requises pour être un bon entraîneur personnel

La formation personnelle est aujourd’hui l’une des professions les plus recherchées comme; L’industrie du fitness se développe à un rythme rapide.
Mais devenir un entraîneur personnel nécessite des compétences très cruciales, en présence desquelles on peut devenir un entraîneur très performant. Certaines de ces compétences sont:

Compétences de motivation

Demandez à n’importe quel entraîneur personnel quelles sont les compétences requises dans sa profession et vous trouverez d’excellentes compétences de motivation pour être au premier rang. Comment allez-vous faire faire à votre client cette dernière répétition douloureuse, sans aucune compétence de motivation?
Il y a beaucoup de gens qui s’inscrivent au gymnase et ne sont pas assez réguliers pour obtenir les résultats souhaités. Alors, quelles sont les raisons de ce comportement décontracté? La routine au gymnase devient monotone pour beaucoup après un certain temps, donc ce qui s’avère être un facteur de motivation est la façon dont votre entraîneur personnel fait avancer votre plan d’entraînement.

Compétences en communication

En poussant le point ci-dessus plus loin, comment diable un entraîneur personnel peut-il s’attendre à transmettre sa motivation à son élève, s’il ne possède pas de grandes compétences en communication. Des compétences en communication non seulement orale, mais aussi écrite, sont nécessaires pour vous démarquer de la foule des entraîneurs personnels.
Lorsque vous écrivez le plan de remise en forme de quelqu’un, il doit être capable de bien le comprendre. Une bonne capacité de communication est nécessaire lorsque vous expliquez à votre client la forme et comment faire l’exercice, quels muscles y sont impliqués et aussi les avantages que l’on récoltera à travers les exercices.
Plusieurs fois, vous devez conseiller les clients potentiels sur l’importance de l’entraînement et les avantages pour le corps humain. Dans des cas comme tels, vous devez être en mesure de fournir des informations nettes en peu de temps. Une bonne capacité de communication est comme votre outil le plus important dans de tels cas.

Grande capacité d’écoute

Ce que le client dit sur lui-même, sa santé ou ses besoins, doit être écouté correctement. Ceci est nécessaire car vous devez connaître les objectifs de votre client afin de pouvoir créer un bon programme pour lui.
Comme chaque client a un type de corps et des exigences différentes, cette compétence est un must.

Compétences organisationnelles

La journée d’un entraîneur personnel peut être très longue compte tenu des horaires auxquels les gens veulent s’entraîner. Il y a différents créneaux horaires dans lesquels les gens s’entraînent. Vous devez donc être extrêmement organisé pour pouvoir planifier et exécuter différents entraînements quotidiens. Le nombre de clients qui fréquentent un gymnase quotidiennement est énorme; Par conséquent, cette compétence est très importante.

Promouvoir soi-même

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Comme beaucoup d’entraîneurs travaillent dans le gymnase, il faut être capable de se promouvoir en tant qu’entraîneur capable. Pouvoir se mêler aux gens du gymnase et créer de bonnes relations professionnelles avec tous est très important. Le réseautage et le maintien d’ondes positives autour de vous sont également indispensables. Avoir un client satisfait est le meilleur type de promotion que l’on puisse faire.
Par conséquent, nous pouvons voir qu’en plus d’avoir de bonnes compétences de base, un entraîneur personnel a également besoin de ces compétences supplémentaires pour réussir. Cette connaissance d’être un bon entraîneur personnel est transmise dans les instituts de gestion de la santé personnelle. In Pune Transformnation est l’un de ces instituts qui peut vous aider à réaliser le rêve de devenir un entraîneur personnel.

Visitez- http://transformnation.in/

Source de l’article: https://EzineArticles.com/expert/Pallavi_Patil/2571664

Source de l’article: http://EzineArticles.com/9979525

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