كيف يمكنك توسيع نطاق عملك باستخدام التكنولوجيا؟

توسيع نطاق الأعمال التجارية ليست مهمة سهلة. بين إبقاء العملاء السابقين سعداء ، وتحويل العملاء المحتملين الجدد إلى عملاء حقيقيين، والتأكد من أن لديك الفريق المناسب، فإن توسيع نطاق الشركة ينطوي على التركيز على أشياء كثيرة. وإذا لم تكن في كامل تركيزك لمدة قصيرة، يمكن أن ينزلق عملك إلى الخسارة سريعاً

قم بتوسيع نطاق عملك بالطريقة الذكية باستخدام التكنولوجيا. استخدام التكنولوجيا ليس اختياريا هذه الأيام. بغض النظر عن حجم شركتك أو عدد العملاء لديك أو مقدار ما تريد أن تنمو ، هناك شخص يتطلع إلى الاحلال مكانك

وإذا كان منافسوك يستخدمون البرامج والتطبيقات والأدوات التي تتجاهلها ، فسيكون لديهم وقت سهل للمضي قدما. باستخدام الأدوات المناسبة ، يمكنك تتبع مكانك وإلى أين أنت ذاهب والمناطق المتخلفة في عملك

تعمل التكنولوجيا على تحسين تجربة العملاء

العملاء هم المحركات الرئيسية لشركتك ، لذلك من الضروري أن تفعل كل شيء لتقدم لهم تجربة إيجابية عندما يتفاعلون مع شركتك. فكر في تقديم شبكة واي فاي حتى يتمكن عملاؤك من التصفح أثناء تواجدهم في متجرك

باستخدام روبوتات المحادثة ، يمكنك تحسين وقت استجابة خدمة العملاء. يمكن لروبوتات المحادثة الإجابة على نسبة كبيرة من استفسارات عملائك. ويمكنهم توجيه العملاء إلى وكلاء خدمة العملاء إذا كانت الأسئلة بحاجة إلى تدخل بشري. يمكنهم أيضا المساعدة في الحفاظ على مشاركة عملائك. على سبيل المثال ، يمكنهم مطالبة العملاء بعرض أو كتابة مراجعة للمنتج ، وتشجيعهم على عرض البرامج التعليمية

اجعل المهام اليومية آلية باستخدام التعلم الآلي

يمكن أن يساعد التعلم الآلي شركتك على تقليل الحاجة إلى الموظفين الذين يؤدون مهام متكررة مثل عمليات الشراء والفوترة. يمكنك استخدام البرامج والتطبيقات للتعامل مع معظم هذه الواجبات. ستقوم عملية التحول الآلي بهذه المهام بسرعة ودقة ، وهذا سيوفر وقت موظفيك للقيام بالوظائف التي تتطلب التفكير النقدي والإبداعي

تساعد عملية التحول الآلي ودمج العمليات التشغيلية الشركات على تحقيق رؤية شاملة ، وتمكن الفرق من توسيع نطاق السرعة مع تقديم خدمة ممتازة للعملاء

إصدار البيانات من أجل العمل على التنمية المستدامة

إن الاستثمار في التكنولوجيا المناسبة ودمج العمليات التجارية سيجعل شركتك تستجيب بما يكفي للتنافس مع المنافسين الأكبر وتحقيق النمو المستدام

باستخدام نظام إدارة الأعمال المستند إلى السحابة ، سيكون لديك إشراف كامل على عمليات شركتك وسهولة الوصول إلى البيانات لاتخاذ قرارات ثاقبة حول كيفية ومكان تنمية الشركة

استخدام التكنولوجيا لتبسيط عملية تلبية الطلبات

مع نمو شركتك ، سيستخدم قسم الموارد البشرية لديك حلولا تقنية لتسهيل عملية الإعداد. تمكن البرامج والتطبيقات الأعضاء الجدد من إكمال الأعمال الورقية وتقديم مقدمات قبل وصولهم في أول يوم عمل لهم

أيضا ، توفر تطبيقات الإعداد للموظفين الجدد معلومات مفصلة عن ثقافة الشركة وتساعدهم على تحديد الأهداف لأول 90 يوما. يساعد هذا في ضمان استعداد الموظف ليوم عمله الأول وإعداده لمساعدة الشركة على النمو

إن وضع أنظمة أوتوماتيكية مثل التبسيط والاستعانة بمصادر خارجية والأتمتة للعمل في عملك يمكن أن يجعله أكثر كفاءة وإنتاجية. لاكتشاف المزيد حول كيفية تقليل مقدار الوقت الذي تعمل فيه على عملك بشكل فعال ، مع بناء مدى وصول عملك وإنتاجيته في نفس الوقت ، قم بتنزيل قائمة التحقق المجانية اعمل بذكاء مع أنظمة الأعمال والأتمتة في

Article Source: https://EzineArticles.com/expert/Jon_Allo/1079948

Article Source: http://EzineArticles.com/10500372